Alex Ruben
如何解決 Widevine 內容解密模組錯誤
如果您在 Netflix 或 YouTube 等平台上串流時遇到 Widevine 內容解密模組錯誤，那麼您並不孤單。此問題通常是由於 Widevine 模組過時或損壞而引起的，從而阻止了您喜愛的內容的播放。在本指南中，我們將引導您完成一系列步驟以有效解決此錯誤，確保您可以恢復無縫串流。
開始之前，請確保您在 Windows 10 或 Windows 11 PC、桌上型電腦或筆記型電腦上使用 Google Chrome。熟悉作業系統上的基本檔案導航也會有所幫助。
步驟 1：更新 Google Chrome
第一步是確保您的 Google Chrome 瀏覽器已完全更新。過時的瀏覽器可能會導致串流媒體服務的兼容性問題。操作方法如下：
- 開啟 Google Chrome。
- 點擊瀏覽器右上角的三個垂直點。
- 從下拉式選單中選擇設定。
- 在左側邊欄上，點選「關於 Chrome」。
- Chrome 將自動檢查更新。如果有可用更新，請按照提示進行安裝。
更新後，請完全關閉 Chrome 以確保變更生效。
第 2 步：導航至 Widevine 資料夾
接下來，您需要存取儲存 Widevine 模組的本機應用程式資料夾。此步驟對於刪除可能導致錯誤的任何損壞檔案至關重要：
- 按下Windows + R鍵盤上的按鈕開啟執行對話框。
- 輸入
%localappdata%並點擊Enter。 - 在打開的資料夾中，雙擊Google資料夾，然後雙擊Chrome，最後雙擊用戶資料。
- 向下捲動以找到Widevine CDM資料夾。
- 右鍵點選Widevine CDM資料夾並選擇刪除。
步驟 3：重新啟動 Google Chrome
刪除 Widevine CDM 資料夾後，再次開啟 Google Chrome。這將自動建立一個新的 Widevine 模組資料夾。檢查流錯誤是否已解決。
步驟4：重新啟動計算機
如果問題仍然存在，只需重新啟動電腦通常就可以解決遺留的問題。重新啟動裝置以套用所有變更並清除臨時檔案。
額外提示和常見問題
以下是一些可增強您的體驗和解決常見問題的額外提示：
- 確保您的網路連線穩定。串流媒體問題可能因連線不良而引起。
- 考慮清除瀏覽器的快取和 cookie，因為它們有時會幹擾播放。
- 如果錯誤仍然存在，請嘗試重新安裝 Google Chrome，因為這可以解決安裝中更深層的問題。
結論
透過遵循這些步驟，您應該能夠有效地修復 Widevine 內容解密模組錯誤。保持瀏覽器更新和管理 Widevine 模組是確保不間斷串流媒體的關鍵。如果您遇到更多問題，請考慮聯絡特定串流媒體服務的客戶支援或探索其他故障排除指南。
常見問題
什麼是 Widevine 內容解密模組？
Widevine 內容解密模組是一個數位版權管理元件，可實現串流內容的安全傳輸。該模組的錯誤可能會阻止影片播放。
如何知道我的 Chrome 是否是最新的？
您可以透過導覽至「設定」 > 「關於 Chrome」來檢查您的 Chrome 是否是最新版本。瀏覽器將自動檢查更新，如果需要更新則通知您。
我可以在其他瀏覽器上修復這個錯誤嗎？
本指南專門介紹 Google Chrome。但是，可以在支援 Widevine 的其他瀏覽器上採取類似的步驟，儘管檔案位置和方法可能有所不同。