Alex Ruben
如何解決列印時出現「需要使用者乾預」錯誤
嘗試列印時遇到「需要使用者乾預」錯誤可能會令人沮喪，尤其是當您有重要文件需要列印時。此錯誤通常由於印表機驅動程式衝突、連接問題或不正確的印表機設定所引起。在此綜合指南中，我們將引導您逐步排除故障並修復 Windows 10 和 Windows 11 系統上的此錯誤，適用於桌上型電腦和筆記型電腦使用者。按照這些說明，您應該能夠快速恢復印表機的功能。
開始之前，請確保您的印表機已連接到電腦並已開啟電源。確保您以管理員身分登入 Windows 機器，因為某些設定需要管理權限。下面概述的方法不需要額外下載——它們利用了內建的 Windows 功能。
步驟 1：檢查並啟動列印背景處理程序服務
列印後台處理程序服務管理您電腦上的列印過程。如果它沒有運行，您可能會遇到“需要使用者乾預”錯誤。若要檢查並啟動此服務：
- 按下Windows + S開啟搜尋欄並輸入服務。當它出現在搜尋結果中時單擊它。
- 在服務視窗中，向下捲動以找到列印後台處理程序。右鍵單擊它並選擇屬性。
- 在屬性視窗中，將啟動類型設為自動。
- 按一下「開始」按鈕以確保服務正在運行，然後按一下「確定」關閉視窗。
- 最後，重新啟動電腦以應用變更。
步驟 2：執行印表機疑難排解
如果列印後台處理程序服務正在運作但您仍遇到問題，則執行內建的印表機疑難排解可以協助識別和解決常見問題：
- 再次按下Windows + S並輸入疑難排解設定。點擊它。
- 在疑難排解設定中，選擇其他疑難排解程式。
- 找到印表機疑難排解並點擊旁邊的運行按鈕。
- 依照螢幕上的指示執行診斷程序，當要求應用修復時選擇「是」 。故障排除程序將嘗試診斷並解決其發現的任何問題。
步驟3：更新或重新安裝印表機驅動程式
過時或損壞的印表機驅動程式也會導致列印錯誤。更新或重新安裝這些驅動程式通常可以解決問題：
- 按下Windows + X並選擇裝置管理員。
- 展開「印表機」部分，以滑鼠右鍵按一下您的印表機，然後選擇「更新驅動程式」。
- 選擇自動搜尋更新的驅動程式軟體。按照提示安裝所有可用的更新。
- 如果更新不起作用，請考慮卸載該驅動程式。在裝置管理員中右鍵點選您的印表機並選擇卸載裝置。之後，重新啟動計算機，Windows 將嘗試自動重新安裝驅動程式。
步驟 4：檢查印表機設定
不正確的印表機設定也會導致「需要使用者乾預」錯誤。確保您的印表機設定為預設印表機：
- 按進入設定Windows + I。
- 選擇「裝置」，然後按一下「印表機和掃描器」。
- 在清單中找到您的印表機，按一下它，然後選擇管理。
- 按一下“設為預設值”以確保它是預設列印設備。
步驟5：重新啟動電腦和印表機
有時，只需重新啟動設備即可解決許多問題。關閉印表機並拔下電源插頭。重新啟動計算機，然後重新插入印表機並打開它。這可以重置可能導致錯誤的任何連接問題。
額外提示和常見問題
如果按照以下步驟操作後仍遇到「需要使用者乾預」錯誤，請考慮檢查以下內容：
- 確保印表機有足夠的紙張並且墨水或碳粉未用完。
- 檢查印表機的連接（無論是 USB 還是網路），確保沒有鬆動的連接線或連接問題。
- 尋找印表機顯示面板上的任何錯誤訊息，這些訊息可能會提供更多線索。
結論
透過遵循本指南中概述的步驟，您應該能夠解決「需要使用者乾預」錯誤並恢復印表機的功能。如果問題仍然存在，請考慮查閱印表機手冊或聯絡製造商的客戶支援以獲得進一步的協助。如需更多故障排除指導，請隨意瀏覽我們的其他相關教學。
常見問題
如果按照這些步驟操作後我的印表機仍然無法運作怎麼辦？
如果您的印表機仍然沒有回應，最好檢查硬體問題或考慮聯絡印表機製造商的支援以獲得詳細協助。
我可以修復任何印表機品牌的這個錯誤嗎？
是的，這裡概述的步驟通常適用於大多數印表機品牌，包括 HP、Canon、Brother 和 Epson。但是，具體說明可能根據型號略有不同。
有沒有辦法可以防止將來再次出現這個錯誤？
保持印表機驅動程式更新並定期檢查印表機設定可以幫助避免此錯誤。此外，請確保您的印表機得到妥善維護且連接穩定。