Alex Ruben
如何修復 Microsoft Store 中的「您的 PC 未連接到 Internet」錯誤
如果您在嘗試存取 Microsoft Store 時遇到令人沮喪的「您的電腦未連接到網際網路」錯誤訊息，那麼您並不孤單。此問題可能由多種原因引起，包括網路連線不穩定、電腦設定不正確或系統檔案損壞。在本指南中，我們將引導您完成有效排除故障和解決此錯誤所需的每個步驟，確保您可以再次從 Microsoft Store 存取應用程式和更新。
步驟 1：檢查您的網路連接
解決此問題的第一步是驗證您的網路連線是否正常運作。嘗試透過瀏覽器造訪任何網站，以確保您已連接到網路。如果您的連線不穩定或不起作用，請考慮以下事項：
- 拔下數據機和路由器的電源插頭，等待約 10 秒鐘，然後再重新插入，以重新啟動它們。
- 如果可能，請使用乙太網路線將您的 PC 直接連接到數據機，以測試是否為 Wi-Fi 問題。
- 檢查其他裝置是否已連線並可存取網際網路。
一旦您確認您的互聯網正常運行，請繼續下一步。
步驟 2：運行網路疑難排解
Windows 內建的網路疑難排解程式可以診斷並可能修復與網路相關的問題。運行方法如下：
- 點擊“開始”選單，然後選擇齒輪圖標，打開“設定”應用程式。
- 導航至網路和 Internet。
- 向下捲動並按一下“狀態”。
- 選擇網路疑難排解並依照螢幕上的指示來辨識問題。
此工具將引導您完成常見的修復，並可能暫時解決您的連線問題。
步驟 3：重置 Microsoft Store 設定
Microsoft Store 內的錯誤設定也會導致連線問題。重置商店可以恢復其功能。請遵循以下說明：
- 按下Windows + R開啟執行對話框。
- 輸入
wsreset.exe並按下Enter。這將重置 Microsoft Store 緩存，而不會影響您已安裝的應用程式。 - 等待指令執行，完成後Microsoft Store將自動重新開放。
此過程將清除商店的緩存，從而可能解決明顯的網路連接問題。
步驟 4：更新網路驅動程式
過時或損壞的網路驅動程式可能會導致 Microsoft Store 的連線問題。更新網路驅動程式可能會有幫助：
- 右鍵點選“開始”按鈕並選擇“裝置管理員”。
- 展開網路介面卡部分並右鍵點選您的網路裝置。
- 選擇更新驅動程式並選擇自動搜尋更新的驅動程式軟體。
- 按照提示安裝所有可用的更新。
更新後，重新啟動您的電腦並檢查錯誤是否仍然存在。
額外提示和常見問題
在實施上述解決方案時，請記住以下提示：
- 確保您的 Windows 作業系統已更新至最新版本，因為更新通常包含常見問題的修復。
- 如果您正在使用虛擬私人網路 (VPN)，請考慮斷開其連接，因為它可能會幹擾 Microsoft Store 的連接能力。
- 檢查您的防火牆和防毒設置，以確保它們沒有封鎖 Microsoft Store。
常見的錯誤包括忽略網路設定的細小調整或在變更後無法重新啟動電腦。
結論
修復「您的電腦未連接到網際網路」錯誤需要採用系統化的方法來診斷和解決潛在的網路問題。透過遵循上述步驟，您應該能夠恢復與 Microsoft Store 的連線並存取您想要的應用程式。如果您繼續面臨挑戰，請考慮諮詢 Microsoft 支援或探索其他與網路相關的故障排除技術。
常見問題
如果問題仍然存在，我該怎麼辦？
如果按照這些步驟操作後錯誤仍然存在，請檢查是否有第三方安全軟體的干擾，或考慮完全重置您的網路設定。
我可以重新安裝 Microsoft Store 嗎？
通常不需要重新安裝 Microsoft Store。但是，如果問題仍然存在，您可能需要考慮將 Windows 重設為原始狀態，儘管這應該是最後的解決方案。
有其他方法可以安裝應用程式嗎？
是的，如果無法存取 Microsoft Store，您可以從其他來源下載應用程式。但是，請務必確保這些來源是可信賴的，以避免惡意軟體和安全風險。