遇到錯誤訊息「此要求被安全規則阻止」並伴隨錯誤代碼 15 或 16 可能會令人沮喪,特別是當它幹擾您訪問某些網站或服務的能力時。本教學將引導您完成一系列故障排除步驟,旨在協助您解決這些安全問題。無論您使用的是 Windows 10 還是 Windows 11,本指南都將為您提供明確的說明,以重新獲得存取權限、了解根本原因以及排除可能導致中斷的任何安全性設定故障。

步驟 1:清除瀏覽器快取和 Cookies

首先清除瀏覽器的快取和 cookie,因為它們通常會幹擾網站造訪。您可以按照以下方式操作:

  • 對於 Google Chrome:開啟 Chrome,點擊右上角的三點選單,選擇更多工具,然後清除瀏覽資料。選取Cookies 和其他網站資料以及快取的影像和檔案複選框。點選清除資料
  • 對於 Microsoft Edge:點擊三點選單,選擇設置,點擊隱私、搜尋和服務,然後在清除瀏覽資料下點擊選擇要清除的內容。選擇Cookies 和其他網站資料以及快取的圖像和文件,然後按一下立即清除

清除快取和 cookie 有助於刪除任何可能觸發安全封鎖的損壞檔案。

第 2 步:停用瀏覽器擴充功能

擴展有時會幹擾網路請求,導致安全阻塞。要禁用它們:

  • 在 Chrome 中,前往三點選單,選擇更多工具,然後選擇擴充功能。逐一關閉擴展並檢查問題是否仍然存在。
  • 在 Edge 中,點擊三點選單,轉到擴展,並以類似方式停用它們。

停用後,重新載入網站,查看是否仍出現錯誤訊息。如果它消失了,那麼其中一個擴展就導致了阻塞。

步驟 3:檢查安全軟體設置

有時,防毒程式或防火牆等安全軟體可能會錯誤地阻止某些網路要求。檢查方法如下:

  • 開啟您的防毒軟體或防火牆設定。
  • 尋找有關網路保護、網路過濾或類似選項的部分。
  • 暫時停用網路過濾或將受影響的網站新增至受信任的網站清單(如果可用)。

考慮為您嘗試造訪的網站建立一個例外。請記得重新啟用測試後關閉的所有安全措施。

步驟4:調整Windows Host文件

您的電腦的主機檔案可能正在重新導向或封鎖某些要求。要檢查並調整它,請按照以下步驟操作:

  1. 按下Windows + R開啟執行對話框。
  2. 輸入notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts並按Enter
  3. 在記事本中,檢查任何引用您嘗試造訪的網站的條目。如果找到,請#在行首新增將其註解掉。
  4. 儲存檔案並重新啟動系統。

這將確保沒有不必要的重定向影響您的訪問。

步驟5:重置瀏覽器設置

如果其他方法都失敗了,那麼將瀏覽器重設為預設值可能是最後的手段。操作方法如下:

  • 在 Chrome 中,前往「設定」,向下捲動到底部,按一下「進階」,然後在「重設與清理」下選擇「將設定還原為原始預設值」
  • 在 Edge 中,前往「設定」,然後「重設設定」,並選擇「將設定還原為預設值」

此操作將刪除所有自訂設置,因此請務必備份重要資料。

額外提示和常見問題

執行上述步驟時,請注意以下一些額外提示和常見問題:

  • 如果您一直無法造訪特定網站,請檢查這些網站是否已關閉或遇到問題。
  • 如果您使用的是工作或學校計算機,請聯絡您的網路管理員,因為可能有網路政策。
  • 考慮使用不同的瀏覽器來查看問題是否特定於瀏覽器。

遵循這些故障排除步驟應該可以幫助您有效地解決安全規則錯誤代碼,確保順利存取您需要的網站或服務。

常見問題

錯誤代碼 15 和 16 是什麼?

錯誤代碼 15 和 16 表示您的請求因網站或安全軟體設定的安全規則而被封鎖。這通常是由於配置錯誤、檔案損壞或過於敏感的安全設定造成的。

重置瀏覽器會刪除我的書籤嗎?

重置瀏覽器將把設定恢復為預設設置,但通常不會刪除書籤。不過,在繼續操作之前先備份它們總是一個好的做法。

如果按照這些步驟操作後問題仍然存在,該怎麼辦?

如果嘗試所有建議的解決方案後錯誤訊息仍然出現,則可能需要諮詢您的互聯網服務提供者或檢查您嘗試訪問的網站的伺服器設置,因為該問題可能超出您的控制範圍。