Alex Ruben
如何修復 Windows 10 和 Windows 11 上無線滑鼠無法正常運作的問題
在 Windows 10 或 11 上使用無線滑鼠時遇到問題可能會令人沮喪，並會擾亂您的工作流程和日常任務。本綜合教學旨在引導您完成一系列故障排除步驟和修復，以使您的滑鼠再次正常運行，無論是連接問題、驅動程式問題還是簡單的配置故障。在本指南結束時，您將掌握有效診斷和解決常見無線滑鼠問題的知識。
步驟 1：檢查電池
對無法正常工作的無線滑鼠進行故障排除的第一步是確保電池正常運作。電池電量不足或沒電可能會導致連線問題。用新的、高品質的電池取代舊電池，並確保正確插入。這是一個簡單但經常被忽略的步驟，但可以節省時間。
步驟 2：重新連接藍牙或 USB 接收器
如果您的無線滑鼠支援藍牙，請檢查連線。前往「設定」 > “裝置”，然後選擇「藍牙」。確保藍牙已開啟。如果您的滑鼠使用 USB 接收器，請將其拔下並重新插入另一個 USB 連接埠。這有助於重置連接並解決滑鼠和電腦之間的通訊問題。
步驟 3：更新或重新安裝滑鼠驅動程式
過時或損壞的驅動程式是導致周邊設備故障的常見原因。右鍵點選“開始”按鈕並選擇“裝置管理員”。在「滑鼠和其他指點裝置」部分下找到您的滑鼠。右鍵單擊您的滑鼠型號並選擇更新驅動程式。如果有可用更新，請按照提示進行操作。如果問題仍然存在，請嘗試卸載驅動程式並重新啟動計算機，這將提示 Windows 自動重新安裝正確的驅動程式。
步驟 4：排除硬體和設備故障
Windows 包含一個內建的故障排除程序，可診斷和修復常見的硬體問題。要存取它，請導航至設定>更新和安全性>疑難排解>其他疑難排解。選擇硬體和裝置並執行疑難排解程式。該工具將掃描問題並提供與您的滑鼠和其他設備相關的解決方案。
步驟 5：檢查幹擾
無線設備可能會受到其他電子設備（例如路由器或附近的無線設備）的干擾。將任何可能造成乾擾的裝置遠離滑鼠和 USB 接收器，並確保滑鼠在範圍內。如果可能的話，請在不同的位置測試您的滑鼠，以排除乾擾導致的問題。
其他提示和常見問題
定期更新 Windows 可以預先解決許多連線問題。透過導覽至「設定」 > 「更新與安全性」 > 「Windows 更新」確保您的作業系統是最新的。此外，對於任何持續存在的問題，請查閱製造商的網站以取得適合您的滑鼠型號的特定驅動程式下載或故障排除指南。
結論
透過遵循這些概述的步驟，您可以有效地排除故障並解決 Windows 10 和 11 上的無線滑鼠問題。如果您仍然遇到問題，請考慮尋求專業協助。隨時了解更新和維護實踐，以確保順暢的計算體驗。
常見問題
為什麼我的無線滑鼠根本沒有反應？
這可能是由於電池耗盡、USB 接收器故障或連接問題造成的。執行步驟 1 和步驟 2 中概述的初步檢查以開始診斷問題。
我可以使用有線滑鼠來解決無線滑鼠問題嗎？
是的，如果您的無線滑鼠沒有回應，使用有線滑鼠可以幫助您導航設定並執行故障排除工具。
我的無線滑鼠需要安裝什麼特殊軟體嗎？
一些無線滑鼠配有專用軟體，用於高級配置和驅動程式更新。檢查製造商的網站，以了解可能需要的任何特定軟體下載。