Alex Ruben
Guia passo a passo para corrigir o erro de tela azul VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL no Windows
O erro de tela azul VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL é um problema frustrante que muitos usuários do Windows encontram, geralmente desencadeado por drivers gráficos problemáticos, corrupção de memória ou mau funcionamento de hardware. Este guia o guiará por um processo abrangente para diagnosticar e corrigir o erro em sistemas Windows 10 e Windows 11, aplicável a PCs e laptops. Seguindo as etapas descritas aqui, você poderá restaurar a funcionalidade do seu computador e evitar futuras ocorrências desse erro.
Antes de começar, certifique-se de ter acesso às configurações do seu computador e privilégios de administração. Familiaridade com operações básicas do computador, como usar o prompt de comando e navegar nas configurações do Windows, será benéfica. Mantenha seu Windows atualizado e tenha uma conexão de internet estável pronta para baixar drivers, se necessário.
Etapa 1: force a reinicialização do seu computador
O primeiro passo para resolver o erro VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL é executar uma reinicialização forçada do seu computador. Para fazer isso, segure o Powerbotão até que o sistema desligue completamente. Aguarde alguns instantes e ligue-o novamente. Repita esse processo três vezes em sucessão. Na quarta reinicialização, seu sistema deve inicializar no ambiente de recuperação, onde você pode acessar opções avançadas.
Etapa 2: acesse as opções avançadas de inicialização
Depois que seu computador for reiniciado pela quarta vez, ele o levará para uma tela azul indicando que o Windows não foi iniciado corretamente. Aqui, selecione Opções avançadas para prosseguir para as opções de solução de problemas. Isso permitirá que você acesse vários métodos de recuperação para corrigir o erro de tela azul.
Etapa 3: Abra o prompt de comando
No menu Opções avançadas, clique em Solucionar problemas e selecione Opções avançadas novamente. Procure por Prompt de comando na lista de ferramentas. Se não o vir, clique em Opções de recuperação para encontrá-lo. Assim que o Prompt de comando abrir, você estará pronto para inserir os comandos necessários para reparar a configuração de inicialização.
Etapa 4: Reparar o Master Boot Record (MBR)
Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando para reparar o Master Boot Record:
bootrec /fixmbr
Após executar o comando, pressione Enter. Este comando ajuda a corrigir problemas relacionados ao MBR que podem estar causando o erro de tela azul.
Etapa 5: Corrigir problemas de inicialização
Em seguida, digite o seguinte comando para corrigir problemas relacionados à inicialização:
bootrec /fixboot
Pressione Enternovamente. Se você receber uma mensagem de “acesso negado”, simplesmente vá para o próximo passo.
Etapa 6: Verificar se há arquivos corrompidos
Para verificar se há arquivos de sistema corrompidos que podem estar causando o erro, use o seguinte comando:
sfc /scannow
Clique Entere aguarde a conclusão do scan. Este processo pode levar algum tempo, dependendo do seu sistema. Após terminar, siga as instruções na tela se algum problema for detectado.
Etapa 7: reconstruir dados de configuração de inicialização (BCD)
Por fim, você pode reconstruir os Dados de configuração de inicialização inserindo:
bootrec /rebuildbcd
Pressione Entere aguarde até que o processo seja concluído. Esta etapa pode resolver quaisquer problemas de configuração de inicialização que estejam causando o erro de tela azul.
Etapa 8: reinicie o computador
Após concluir os comandos acima, digite exitpara fechar o Prompt de Comando. Reinicie o computador para ver se o erro VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL foi resolvido. Se o Windows iniciar normalmente, o problema deve ser corrigido. Se o problema persistir, pode ser necessária uma investigação mais aprofundada sobre problemas de hardware ou driver.
Dicas extras e problemas comuns
Certifique-se de que seus drivers gráficos estejam atualizados, pois drivers desatualizados ou corrompidos podem levar a esse erro. Visite o site do fabricante da sua GPU (como NVIDIA ou AMD) para baixar os drivers mais recentes. Além disso, considere executar diagnósticos de memória para verificar se há RAM com defeito, o que também pode contribuir para erros de tela azul.
Conclusão
Seguindo essas etapas, você deve conseguir corrigir o erro de tela azul VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL no seu computador Windows. A manutenção regular, como manter seus drivers atualizados e executar verificações do sistema, pode ajudar a evitar esses problemas no futuro. Se você encontrar mais problemas, consulte um técnico profissional ou procure assistência do fabricante do seu dispositivo.
Perguntas frequentes
O que causa o erro VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL?
Esse erro geralmente é causado por problemas com drivers gráficos, corrupção de memória ou problemas de hardware, principalmente relacionados à RAM ou à placa de vídeo.
Posso corrigir o erro sem reinstalar o Windows?
Sim, as etapas descritas neste guia geralmente podem resolver o problema sem exigir uma reinstalação completa do sistema.
Como posso evitar que esse erro ocorra novamente?
Mantenha seus drivers gráficos atualizados, execute verificações regulares do sistema e garanta que seus componentes de hardware, especialmente RAM e GPU, estejam funcionando corretamente.