Alex Ruben
Como resolver o erro de VPN “A conexão com o computador remoto não pôde ser estabelecida”
Encontrar o erro de VPN “Connection to the Remote Computer Could Not Be Established” pode ser frustrante, especialmente quando você depende de uma conexão estável para trabalho ou uso pessoal. Este guia fornecerá métodos claros e passo a passo para solucionar e resolver esse problema de forma eficaz. Seguindo as instruções descritas aqui, você aprenderá como redefinir suas configurações de rede, desinstalar e reinstalar drivers de VPN e ajustar as configurações de firewall para restaurar sua conectividade de VPN.
Antes de começar, certifique-se de ter acesso administrativo ao seu computador e que seu sistema operacional esteja atualizado para a versão mais recente. Além disso, feche todos os aplicativos desnecessários que possam interferir no processo de solução de problemas. Este guia se concentra principalmente nos sistemas operacionais Windows, particularmente Windows 10 e 11.
Etapa 1: Desinstale e reinstale os drivers VPN
O primeiro método para resolver o erro de conexão VPN envolve desinstalar os drivers VPN do seu sistema. Siga estes passos:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos procurando por ele no menu Iniciar.
- Na janela Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Adaptadores de rede.
- Identifique os drivers VPN listados aqui. Você pode ter vários drivers; selecione cada um e escolha Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Confirme a desinstalação.
- Após desinstalar todos os drivers VPN, navegue até o menu superior e clique na aba Action. Selecione Scan for hardware changes para reinstalar os drivers automaticamente.
- Quando a digitalização estiver concluída, feche o Gerenciador de Dispositivos e reinicie o computador.
Etapa 2: redefinir as configurações do firewall
Se o problema persistir após reinstalar os drivers, o próximo passo é redefinir as configurações do firewall. Isso pode evitar quaisquer configurações incorretas que possam estar bloqueando a conexão VPN:
- Pressione a Windowstecla + Rsimultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
firewall.cple clique Enterpara abrir as configurações do Firewall do Windows. - No painel esquerdo, clique em Restaurar padrões.
- Clique em Sim quando solicitado para confirmar a restauração das configurações do firewall para o padrão.
- Feche a janela de configurações do firewall e reinicie o computador novamente.
Dicas extras e problemas comuns
Embora os métodos acima devam resolver efetivamente o erro de VPN, aqui estão algumas dicas adicionais e problemas comuns a serem considerados:
- Certifique-se de que seu cliente VPN esteja atualizado para a versão mais recente, pois as atualizações geralmente contêm correções de bugs importantes.
- Verifique sua conexão de internet separadamente para garantir que ela esteja estável e funcionando corretamente.
- Se você estiver usando um antivírus ou firewall de terceiros, considere desativá-lo temporariamente para ver se ele está causando o problema de conexão.
- Verifique se sua assinatura VPN está ativa e se você está se conectando a um servidor online.
Conclusão
Seguindo os passos descritos neste guia, você deve ser capaz de solucionar problemas e resolver efetivamente o erro de VPN “Connection to the Remote Computer Could Not Be Established”.Lembre-se de verificar regularmente suas configurações de VPN e manter seu software atualizado para evitar problemas semelhantes no futuro. Se você continuar a ter problemas, considere entrar em contato com o suporte do seu provedor de VPN para obter mais assistência.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se a conexão VPN ainda não estiver funcionando depois de seguir essas etapas?
Se você tentou todos os passos mencionados e o problema persistir, considere entrar em contato com seu provedor de VPN para obter mais soluções de problemas ou verificar se há alguma interrupção no serviço.
Posso usar várias VPNs no mesmo dispositivo?
Usar múltiplas VPNs pode levar a conflitos.É aconselhável usar apenas um cliente VPN por vez para garantir a funcionalidade adequada.
Como posso verificar se minha VPN está funcionando corretamente?
Você pode verificar sua conexão VPN visitando um site como WhatIsMyIP.com para verificar se seu endereço IP corresponde ao servidor VPN ao qual você está conectado.