Alex Ruben
Como transferir profissionalmente seu site Wix para um cliente: um guia completo
Transferir um site Wix para um cliente pode ser um processo tranquilo e profissional se abordado corretamente. Este guia o guiará por todas as etapas essenciais, desde a transferência de propriedade até a configuração de detalhes de cobrança apropriados. Você também aprenderá a gerenciar permissões de clientes e seguir as melhores práticas para garantir uma transferência perfeita. Ao final deste tutorial, você estará equipado para concluir a transferência com confiança e manter a satisfação do cliente.
Etapa 1: Prepare-se para a transferência
Antes de iniciar a transferência do seu site Wix, certifique-se de ter todas as informações necessárias sobre a conta Wix do seu cliente. Isso inclui o endereço de e-mail registrado no Wix e uma compreensão clara do que eles querem alcançar com o site. Reserve um tempo para fazer backup de quaisquer dados importantes que sejam relevantes para as funcionalidades do site. A preparação é essencial para evitar problemas no futuro.
Etapa 2: Transferir a propriedade do site
Para transferir a propriedade do site para seu cliente, siga estas etapas detalhadas:
- Entre na sua conta Wix e navegue até o Painel do Site.
- Encontre o site que deseja transferir e clique em Configurações.
- Selecione Propriedade do site no menu de configurações.
- Insira o endereço de e-mail Wix do seu cliente e clique em Enviar solicitação de transferência.
- Seu cliente receberá um e-mail solicitando que ele aceite a transferência de propriedade.
É importante se comunicar claramente com seu cliente durante esta etapa, garantindo que ele verifique seu e-mail e aceite a transferência imediatamente.
Etapa 3: Configurar permissões do cliente
Depois que a propriedade for oficialmente transferida, é crucial configurar permissões de cliente para gerenciamento contínuo. Seu cliente pode precisar de direitos de acesso específicos para editar ou gerenciar vários aspectos do site dele:
- Volte para o Painel do Site e navegue até Configurações novamente.
- Selecione Funções e permissões.
- Adicione o e-mail do seu cliente e escolha a função apropriada, seja Administrador ou Editor.
- Envie um convite ao seu cliente para que ele possa aceitar e começar a gerenciar o site.
Esta etapa é crucial para garantir que seu cliente possa gerenciar seu novo site de forma eficaz, com acesso adequado e alinhado às suas necessidades.
Etapa 4: Configurar detalhes de cobrança
Após transferir o site e estabelecer permissões, é importante lidar com o faturamento adequadamente. Dependendo das necessidades do seu cliente, configure o método de pagamento preferido dele e garanta que as informações de faturamento estejam corretamente atualizadas na conta Wix:
- Faça login na conta Wix do cliente e navegue até Faturamento e pagamentos.
- Clique em Métodos de Pagamento e insira as informações de cobrança necessárias.
- Converse com seu cliente se ele deseja manter as assinaturas existentes ou fazer novas.
Esta etapa garante que não haja interrupções nos serviços e que seu cliente esteja ciente de seus compromissos financeiros com a Wix.
Dicas extras e problemas comuns
Para garantir uma transferência tranquila e evitar armadilhas comuns, tenha em mente as seguintes dicas:
- Mantenha uma comunicação clara com seu cliente durante todo o processo para esclarecer quaisquer preocupações ou dúvidas.
- Verifique novamente os endereços de e-mail antes de enviar solicitações de transferência. Isso pode evitar atrasos.
- Certifique-se de que seu cliente esteja pronto para aceitar a transferência; se ele não vir o e-mail, sugira verificar a pasta de spam.
Conclusão
Transferir com sucesso um site Wix envolve atenção cuidadosa aos detalhes, comunicação adequada e garantir que ambas as partes entendam suas funções após a transferência. Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode concluir a transferência profissionalmente e aumentar a satisfação do cliente com todo o processo. Se estiver procurando mais recursos sobre gerenciamento de sites ou recursos Wix, considere explorar guias adicionais adaptados às suas necessidades.
Perguntas frequentes
E se meu cliente não tiver uma conta Wix?
Se seu cliente ainda não tiver uma conta Wix, ele precisará criar uma antes que você possa transferir a propriedade. Esse processo é direto e pode ser concluído por meio da página de registro do Wix.
Posso transferir a propriedade se usei um domínio personalizado?
Sim, a propriedade ainda pode ser transferida, mas você pode precisar considerar como o domínio será gerenciado após a transferência. Discuta as configurações do domínio com seu cliente para determinar a melhor abordagem.
E se meu pedido de transferência for rejeitado?
Se a solicitação de transferência for rejeitada, verifique se o endereço de e-mail inserido está correto e se seu cliente não perdeu o e-mail de transferência na caixa de entrada ou no spam. Entre em contato com eles para resolver quaisquer problemas rapidamente.