Alex Ruben
Como corrigir o erro de dispositivo USB não reconhecido no Windows 10 e 11
Se você estiver enfrentando o frustrante erro ‘Dispositivo USB não reconhecido’ no seu PC com Windows 10 ou Windows 11, você não está sozinho. Esse erro geralmente surge devido a problemas de hardware, problemas de driver ou configurações de gerenciamento de energia que interferem na conectividade USB. Neste guia, mostraremos cinco métodos comprovados para solucionar e resolver esse problema de forma eficaz. Seguindo essas etapas, você pode restaurar a funcionalidade dos seus dispositivos USB, sejam eles pen drives, discos rígidos externos ou periféricos.
Etapa 1: Teste todas as portas USB
O primeiro passo para diagnosticar o problema do dispositivo USB é testar todas as portas USB disponíveis no seu computador. Esta ação ajuda a determinar se o problema está em uma porta específica ou no dispositivo conectado. Veja como fazer isso:
- Desconecte seu dispositivo USB e tente conectá-lo a uma porta USB diferente no seu computador.
- Observe se seu dispositivo é reconhecido na nova porta.
- Se possível, teste o dispositivo USB em outro computador para ver se ele funciona corretamente. Se não funcionar, o dispositivo pode estar com defeito.
Entender se o problema está relacionado a uma porta específica ou ao próprio dispositivo é crucial para uma melhor solução de problemas.
Etapa 2: Alterar a letra da unidade USB
Às vezes, o erro pode ser resolvido alterando a letra da unidade atribuída ao dispositivo USB. O Windows pode ter atribuído a mesma letra a várias unidades, levando a problemas de reconhecimento. Siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciamento de Disco.
- Encontre seu dispositivo USB na lista de unidades exibida.
- Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo USB e selecione Alterar letra de unidade e caminhos.
- Clique em Adicionar ou Alterar, selecione uma nova letra de unidade na lista suspensa e clique em OK.
Depois de alterar a letra da unidade, verifique se o seu dispositivo USB é reconhecido corretamente pelo sistema.
Etapa 3: Atualizar ou reinstalar os drivers USB
Drivers desatualizados ou conflitantes podem frequentemente causar problemas de conectividade USB. Para resolver isso, você precisará verificar e atualizar seus drivers USB:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Controladores Universal Serial Bus.
- Clique com o botão direito em cada dispositivo USB e selecione Atualizar driver. Escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
- Se a atualização não resolver o problema, você pode escolher desinstalar o dispositivo e reiniciar o computador. O Windows reinstalará automaticamente os drivers na reinicialização.
Manter seus drivers atualizados garante compatibilidade e pode resolver muitos problemas relacionados à conectividade USB.
Etapa 4: ajuste as configurações de gerenciamento de energia
O Windows pode desabilitar portas USB para economizar energia, o que pode fazer com que o dispositivo não seja reconhecido. Para ajustar essas configurações, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente e navegue até a seção Controladores Universal Serial Bus.
- Clique com o botão direito em cada dispositivo USB Root Hub e selecione Propriedades.
- Vá para a aba Gerenciamento de energia.
- Desmarque a opção que diz Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e clique em OK.
Desabilitar essa configuração pode impedir que o Windows desabilite as portas USB, aumentando assim as chances de seus dispositivos serem reconhecidos.
Etapa 5: Inspecione se há problemas de hardware
Se nenhum dos métodos acima funcionar, pode ser hora de investigar potenciais problemas de hardware. Verifique o seguinte:
- Inspecione o dispositivo USB para verificar se há danos físicos; procure por conectores tortos ou sinais físicos de desgaste.
- Tente cabos USB diferentes, se aplicável, pois um cabo com defeito pode causar problemas de conexão.
- Verifique se há poeira ou detritos dentro das portas USB do seu computador; limpe-as suavemente usando ar comprimido, se necessário.
Identificar e resolver problemas de hardware geralmente pode levar ao reconhecimento bem-sucedido de seus dispositivos USB.
Dicas extras e problemas comuns
Depois de passar por esses métodos de solução de problemas, aqui estão algumas dicas extras a serem consideradas:
- Sempre reinicie o computador após tentar um método para garantir que as alterações tenham efeito.
- Testar seu dispositivo USB em outro computador pode ajudar a confirmar se o problema está no dispositivo ou no PC.
Erros comuns incluem não conectar corretamente o dispositivo USB ou negligenciar a reinicialização do computador após uma atualização de driver. Tenha isso em mente para evitar erros simples.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se nenhum desses métodos funcionar?
Se você tentou todos os métodos sugeridos e o problema persistir, considere procurar uma avaliação profissional ou entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter suporte.
Posso usar software de terceiros para corrigir problemas de USB?
Sim, há ferramentas de gerenciamento de driver de terceiros disponíveis que podem ajudar a atualizar ou consertar drivers USB automaticamente. Apenas garanta usar software de boa reputação de fontes confiáveis.
Como posso evitar problemas futuros de reconhecimento USB?
Atualize regularmente seu sistema e drivers e evite desconexões repentinas de dispositivos USB. Isso pode ajudar a manter uma conexão estável e evitar problemas de reconhecimento.