Alex Ruben
Como corrigir o erro de servidor DNS não está respondendo no Windows
Se você estiver enfrentando o erro “Servidor DNS não está respondendo” no seu PC Windows, seja um desktop ou laptop executando o Windows 10 ou Windows 11, você não está sozinho. Esse problema comum pode interromper sua conexão com a Internet, dificultando o acesso a sites e serviços online. Neste guia, mostraremos as etapas essenciais para solucionar e resolver esse problema de forma eficaz. Ao final deste tutorial, você entenderá como identificar as causas do erro e aplicar as correções apropriadas para restaurar sua conectividade com a Internet.
Etapa 1: reinicie o roteador e o computador
O primeiro e mais simples passo para solucionar o erro “Servidor DNS não está respondendo” é reiniciar o roteador e o computador. Isso pode atualizar suas configurações de rede e resolver pequenas falhas. Para reiniciar seu roteador:
- Desconecte o cabo de alimentação do roteador.
- Aguarde cerca de 30 segundos.
- Conecte o cabo de alimentação novamente e deixe-o reiniciar completamente.
Após reiniciar seu roteador, prossiga para reiniciar seu computador. Essa ação geralmente resolve problemas temporários de conectividade.
Etapa 2: altere suas configurações de DNS
Modificar suas configurações de DNS pode impactar significativamente sua conexão. Para alterar suas configurações de DNS, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Conexões de rede.
- No painel esquerdo, clique em Alterar opções do adaptador.
- Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede ativa (por exemplo, Ethernet ou Wi-Fi) e selecione Propriedades.
- Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
- Escolha a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o servidor DNS preferencial, como
8.8.8.8para o DNS do Google e8.8.4.4para o DNS secundário. - Clique em OK para aplicar as alterações.
Este método pode resolver problemas de conectividade causados pelo seu serviço DNS atual.
Etapa 3: Limpar o cache DNS
A limpeza do cache DNS pode ajudar a resolver problemas causados por entradas DNS incorretas ou desatualizadas. Para limpar seu cache DNS, siga estas etapas:
- Pressione Win + Rno teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
cmde pressione Enterpara iniciar o Prompt de Comando. - No prompt de comando, digite o comando
ipconfig /flushdnse pressione Enter.
Você deve ver uma mensagem confirmando que o DNS Resolver Cache foi liberado com sucesso. Esta etapa é crucial para limpar entradas potencialmente corrompidas ou desatualizadas que podem estar causando o erro.
Etapa 4: Atualizar os drivers do adaptador de rede
Drivers de adaptador de rede desatualizados também podem contribuir para problemas de conectividade.É crucial manter seus drivers atualizados. Para atualizar seus drivers de adaptador de rede:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e siga as instruções.
Manter seus drivers atualizados pode evitar vários problemas, incluindo erros de DNS.
Etapa 5: Desabilitar IPv6
Às vezes, desabilitar o IPv6 pode resolver problemas de conexão relacionados ao DNS. Siga estas etapas para desabilitar o IPv6:
- Abra Conexões de Rede através do menu Iniciar.
- Clique com o botão direito do mouse na sua conexão ativa e selecione Propriedades.
- Desmarque a caixa ao lado de Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6).
- Clique em OK para salvar as alterações.
Desabilitar o IPv6 pode ajudar se sua rede não estiver configurada para suportá-lo corretamente.
Dicas adicionais e problemas comuns
Ao solucionar o erro “O servidor DNS não está respondendo”, é importante considerar estas dicas adicionais:
- Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja ativa verificando com outro dispositivo.
- Tente usar uma rede diferente (por exemplo, ponto de acesso móvel) para ver se o problema persiste.
- Considere restaurar suas configurações de rede se o problema persistir usando o comando
netsh int ip resetno Prompt de Comando.
Conclusão
Resolver o erro “Servidor DNS não está respondendo” pode ser alcançado frequentemente por meio de uma abordagem sistemática para solucionar problemas de suas configurações e configurações de rede. Seguindo as etapas descritas neste guia, você deve ser capaz de restaurar sua conectividade de internet rapidamente. Se esses métodos não resolverem seu problema, uma investigação mais aprofundada sobre sua configuração de rede ou uma consulta com seu Provedor de Serviços de Internet pode ser necessária.
Perguntas frequentes
O que causa o erro “O servidor DNS não está respondendo”?
Esse erro pode ser causado por vários fatores, incluindo problemas com sua conexão de internet, configurações incorretas do servidor DNS, drivers de rede desatualizados e problemas com seu ISP.
Ainda posso navegar na internet se receber esse erro?
Muitas vezes, você não conseguirá acessar sites se esse erro aparecer, pois ele indica que seu computador está com problemas para resolver os endereços dos sites que você está tentando visitar.
E se alterar as configurações de DNS não funcionar?
Se alterar as configurações de DNS não resolver o problema, considere entrar em contato com seu ISP para obter orientação ou verificar se outros dispositivos na sua rede estão enfrentando problemas semelhantes.