Alex Ruben
Como corrigir a falha de operação com o erro 0x00011b no Windows 10
Se a sua impressora exibir repentinamente a mensagem “FALHA NA OPERAÇÃO com ERRO 0x00011b” no Windows 10 2025, você não está sozinho. Esse erro aparece com bastante frequência e pode ser uma verdadeira dor de cabeça, especialmente se a sua impressora estava funcionando bem ontem. Geralmente, é uma combinação de serviços do Windows, peculiaridades do registro ou problemas de driver que causam isso. Felizmente, há algumas coisas que você pode tentar para fazer sua impressora voltar a funcionar.Às vezes, é só reiniciar os serviços, outras vezes é atualizar ou mexer nas chaves do registro. O objetivo final? Restabelecer a comunicação entre o seu PC e a impressora, porque o Windows às vezes precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.
Como corrigir o erro de impressão 0x00011b no Windows 10 2025
Tente reiniciar o serviço de spooler de impressão
Este serviço é basicamente o guardião dos trabalhos de impressão. Se estiver apresentando problemas, podem ocorrer erros. Reiniciá-lo geralmente limpa o que estiver pendente e coloca o trabalho de volta na fila.
- Pressione Windows+ Re digite,
services.mscdepois pressione Enter. - Procure por Spooler de Impressão na lista.Às vezes, ele é um pouco teimoso, então talvez seja necessário rolar a tela ou usar a caixa de pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e escolha Reiniciar. Isso deve pará-lo completamente e reiniciá-lo.
Em algumas configurações, isso ajuda imediatamente, mas em outras, pode ser necessário reiniciar depois. Estranho, mas funciona na maioria das vezes.
Mexa nas configurações do registro
Sim, mexer no Registro não é divertido, mas se configurações incorretas estiverem afetando as permissões ou os níveis de acesso, isso pode resolver. Cuidado — sempre faça um backup do Registro primeiro, se possível.
- Abra Windows+ R, digite
regedite pressione Enter. Se o UAC solicitar, clique em Sim. - Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. Você pode simplesmente copiar e colar na barra de endereços do Editor do Registro.
- No lado direito, clique com o botão direito em qualquer lugar, selecione Novo → Valor DWORD (32 bits).
- Diga
RPC_Access_Level. Sim, parece algum molho secreto estranho do Windows. - Clique duas vezes no novo valor, defina-o como
0e clique em OK.
Agora, reinicie o seu PC (às vezes é necessário, às vezes basta reiniciar o serviço).Essa alteração altera algumas permissões ou padrões de acesso que podem estar impedindo a impressora de se comunicar corretamente.
Verifique se há atualizações do Windows (sim, mantenha o Windows atualizado)
Isso é clássico, mas ainda relevante: um Windows desatualizado pode causar todo tipo de problema estranho, incluindo problemas de impressão. Manter tudo atualizado não é uma má ideia.
- Pressione Windows+ Ipara abrir Configurações.
- Acesse Atualização e segurança → Windows Update.
- Clique em Verificar atualizações. Se o Windows encontrar algo, deixe-o baixar e instalar tudo.
- Reinicie quando terminar e teste a impressão novamente.
Se você estiver preso em um loop infinito de atualizações, às vezes esperar ou solucionar problemas manualmente no Windows Update pode ser uma dor de cabeça, mas pelo menos geralmente é a solução.
Desinstale atualizações recentes que podem ter causado o problema
Às vezes, uma atualização recente do Windows pode causar problemas. Se esse erro apareceu logo após uma atualização, vale a pena tentar reverter o problema.
- Abra Windows+ Ie vá para Atualização e segurança → Windows Update.
- Clique em Exibir histórico de atualizações e, na próxima tela, escolha Desinstalar atualizações.
- Encontre a última atualização instalada — provavelmente perto do topo — clique com o botão direito e selecione Desinstalar.
- Reinicie para ver se isso resolve o erro.
Isso pode parecer um incômodo, mas às vezes um patch recente entra em conflito com drivers ou serviços da impressora, então revertê-lo pode redefinir tudo.
Dicas extras e armadilhas comuns
Se nenhuma das opções acima funcionou, aqui estão algumas dicas bônus:
- Verifique se o driver da sua impressora está atualizado. Acesse o site do fabricante, como HP, Canon, etc., e baixe o driver mais recente.
- Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente, seja via USB ou na rede.Às vezes, um cabo solto ou rompido causa erros estranhos.
- Tente imprimir de um aplicativo diferente, apenas para verificar se o problema é com o Windows ou com o programa específico.
E não se esqueça: verifique novamente as entradas do registro durante todo o processo. Um erro de digitação ou valor incorreto pode piorar a situação.
Encerramento
Não é uma solução garantida, mas, na maioria das vezes, reiniciar o spooler de impressão, ajustar um valor do registro ou atualizar o Windows coloca tudo em ordem.Às vezes, é só uma questão de tentar combinações diferentes. E sim, às vezes é uma boa ideia reinstalar os drivers ou reconectar a impressora completamente.
Espero que isso economize algumas horas para alguém. Boa sorte corrigindo aquele erro irritante 0x00011b!
Resumo
- Reinicie o serviço Spooler de impressão em services.msc.
- Ajuste a configuração do registro
RPC_Access_Levelpara0. - Atualize o Windows para a versão mais recente.
- Desinstale as atualizações recentes se elas tiverem causado o problema.
- Verifique se os drivers da impressora estão atualizados e se a conexão está estável.