Alex Ruben
Como corrigir o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no Chrome
O erro “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH” pode ser frustrante, principalmente quando você está tentando acessar sites seguros. Este tutorial o guiará por uma série de etapas para solucionar problemas e resolver os problemas de conexão SSL de forma eficaz. Ao final deste guia, você terá uma melhor compreensão dos problemas de certificado SSL e como corrigi-los, ajudando você a acessar sites com segurança em diferentes navegadores, como Chrome, Edge e Firefox no Windows 10 e Windows 11.
Etapa 1: limpe o cache e os cookies do seu navegador
O cache do navegador pode, às vezes, levar ao carregamento de versões incorretas de sites. Limpar o cache e os cookies é um primeiro passo essencial para resolver esse problema. Para fazer isso, abra o Google Chrome e siga estas etapas:
- Clique nos três pontos verticais no canto superior direito para abrir o menu.
- Navegue até Configurações.
- Role para baixo e selecione Privacidade e segurança.
- Clique em Limpar dados de navegação.
- Certifique-se de que Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache estejam selecionados e clique em Limpar dados.
Após concluir, reinicie o Chrome e tente acessar o site novamente.
Etapa 2: Verifique as configurações de data e hora
Uma data ou hora incorreta no seu sistema pode causar falhas na verificação de SSL. Verifique as configurações de data e hora do seu computador da seguinte forma:
- Clique com o botão direito do mouse na exibição de data e hora no canto inferior direito da tela.
- Selecione Ajustar data/hora.
- Certifique-se de que as opções Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente estejam habilitadas.
Após o ajuste, tente acessar o site novamente.
Etapa 3: Atualize o Google Chrome
Usar uma versão desatualizada do Chrome também pode levar a problemas de compatibilidade. Para garantir que o Chrome esteja atualizado, siga estas etapas:
- Abra o Google Chrome e clique nos três pontos verticais no canto superior direito.
- Passe o mouse sobre Ajuda e selecione Sobre o Google Chrome.
- O Chrome verificará automaticamente se há atualizações. Se uma atualização estiver disponível, ela começará a ser baixada.
- Quando a atualização for concluída, clique em Reiniciar para reiniciar o Chrome.
Revise o site desejado após a atualização.
Etapa 4: Desabilitar o protocolo QUIC
O protocolo QUIC pode às vezes causar esse erro. Você pode desabilitá-lo com estas etapas:
- Digite
chrome://flags/na barra de endereço e pressione Enter. - Na caixa de pesquisa, digite QUIC.
- Localize o protocolo QUIC experimental e defina-o como Desativado.
- Reinicie o Chrome.
Após desabilitar o protocolo QUIC, verifique se o problema persiste.
Etapa 5: ajuste as configurações de SSL
Às vezes, suas configurações de SSL podem precisar de ajustes. Veja como fazer isso:
- Abra o Chrome e navegue até
chrome://settings/. - Procure por Privacidade e segurança e clique em Segurança.
- Role para baixo para encontrar Configurações avançadas.
- Certifique-se de que Usar DNS seguro esteja habilitado e selecione “Com seu provedor de serviços atual”.
Isso garante que o Chrome utilize certificados SSL válidos para conexões seguras.
Dicas adicionais e problemas comuns
Se você ainda estiver enfrentando problemas, considere o seguinte:
- Tente usar um navegador diferente para ver se o problema persiste. Isso pode indicar se o problema está no Chrome ou nas configurações de rede.
- Verifique e desabilite quaisquer extensões conflitantes que possam interferir nas conexões SSL.
- Se você estiver usando uma VPN, desative-a temporariamente, pois ela pode estar causando o erro de SSL.
Conclusão
Seguindo essas etapas, você pode efetivamente solucionar e resolver o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH no Google Chrome. Seja limpando o cache do seu navegador ou ajustando as configurações de SSL, entender essas etapas garante melhor segurança e acesso a sites. Se os problemas persistirem, você também pode buscar mais suporte técnico específico para suas configurações de rede.
Perguntas frequentes
O que causa o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
Esse erro geralmente ocorre devido a uma configuração incorreta no certificado SSL, configurações desatualizadas do navegador ou problemas com o servidor que você está tentando acessar.
Posso corrigir esse erro em navegadores diferentes do Chrome?
Sim, etapas de solução de problemas semelhantes podem ser aplicadas a outros navegadores, como Edge e Firefox, incluindo limpar o cache e garantir que as configurações de data e hora do sistema estejam corretas.
O que devo fazer se nenhuma das etapas acima funcionar?
Se o erro persistir depois de tentar todas essas soluções, considere entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com o proprietário do site para obter mais assistência.