Alex Ruben
Como corrigir “Conectado, mas sem acesso à Internet” no Windows 10 e 11
Passar pela situação frustrante em que sua conexão WiFi mostra “Conectado, mas sem acesso à Internet” é um problema comum entre usuários do Windows. Este guia oferece um conjunto abrangente de soluções para ajudar você a diagnosticar e corrigir seus problemas de WiFi de forma eficiente. Nós o guiaremos pelas etapas necessárias, como reiniciar seus dispositivos, redefinir as configurações de rede, atualizar drivers e resolver conflitos de DNS e IP. Ao seguir essas soluções, você poderá restaurar sua conexão de internet rapidamente e voltar a ficar online com facilidade.
Etapa 1: reinicie seu modem e roteador corretamente
Reiniciar seu modem e roteador pode frequentemente resolver problemas de conectividade. Este processo atualiza suas configurações de rede e limpa quaisquer falhas temporárias. Siga estas etapas:
- Desconecte o modem e o roteador da fonte de energia.
- Aguarde pelo menos 30 segundos para garantir que todos os dispositivos estejam totalmente desligados.
- Primeiro, conecte o modem novamente e aguarde até que todas as luzes indicadoras estejam estáveis.
- Em seguida, conecte o roteador novamente e aguarde até que as luzes se estabilizem.
Este processo simples pode muitas vezes restaurar sua conexão com a internet, restabelecendo uma nova conexão com seu Provedor de Serviços de Internet (ISP).
Etapa 2: redefinir as configurações do adaptador de rede
Se a conexão ainda mostrar “Conectado, mas sem acesso à Internet”, redefinir as configurações do adaptador de rede pode ser o próximo passo. No Windows, isso pode ser feito da seguinte forma:
- Pressione Windows + Ipara abrir o menu Configurações.
- Vá para Rede e Internet e selecione Status.
- Role para baixo e clique em Redefinir rede.
- Confirme clicando em Redefinir agora e siga as instruções para concluir o processo.
Esta etapa removerá todos os seus adaptadores de rede e o Windows os reinstalará automaticamente na reinicialização, o que pode resolver vários problemas de rede.
Etapa 3: Atualizar ou reinstalar os drivers de rede
Drivers de rede desatualizados ou com mau funcionamento também podem resultar em problemas de conectividade. Para verificar atualizações ou reinstalar os drivers, siga estas instruções:
- Pressione Windows + Xe selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de rede. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador WiFi e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar motoristas automaticamente e siga as instruções na tela.
- Se o driver já estiver atualizado ou as atualizações não resolverem o problema, retorne ao Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no adaptador novamente e escolha Desinstalar dispositivo. Reinicie o computador e o Windows reinstalará o driver automaticamente.
Drivers devidamente atualizados garantem que seu hardware de rede funcione de forma eficaz.
Etapa 4: solucionar problemas de configurações de rede do Windows
O Windows inclui ferramentas de solução de problemas integradas que podem ajudar a identificar e corrigir problemas de rede. Para executar o solucionador de problemas de rede:
- Pressione Windows + Ipara abrir o menu Configurações.
- Vá para Rede e Internet e selecione Status.
- Clique em Solucionador de problemas de rede e siga as instruções fornecidas.
Esta ferramenta pode detectar problemas automaticamente e sugerir possíveis correções, facilitando a resolução de problemas de conectividade.
Etapa 5: Corrigir conflitos de DNS e IP
Conflitos de DNS (Domain Name System) e endereço IP são comuns em problemas de rede. Para resolvê-los, use os seguintes passos:
- Abra o Prompt de Comando como administrador, procurando-o no menu Iniciar, clicando com o botão direito do mouse e selecionando Executar como administrador.
- Digite os seguintes comandos um de cada vez, pressionando Enterapós cada um:
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renew
Esses comandos liberarão e renovarão seu endereço IP, além de redefinir o cache do resolvedor de DNS, o que pode resolver conflitos e melhorar a estabilidade da conectividade.
Dicas extras e problemas comuns
É essencial garantir que o firmware do seu roteador também esteja atualizado, pois as atualizações de firmware podem corrigir bugs e melhorar o desempenho. Além disso, lembre-se de verificar se há problemas de hardware com seus dispositivos de rede, testando-os com outro dispositivo, se possível.Às vezes, simplesmente se aproximar do roteador pode melhorar a qualidade da conexão.
Erros comuns incluem esquecer de reconectar após redefinir o roteador ou o adaptador de rede, ou não ter o WiFi ligado no seu laptop, o que pode causar confusão quanto ao status da conexão.
Conclusão
O tratamento do erro “Conectado, mas sem acesso à Internet” pode ser feito de forma eficiente por meio das etapas descritas. Ao reiniciar seus dispositivos de rede, redefinir as configurações do adaptador, atualizar drivers, utilizar as configurações de solução de problemas e resolver conflitos de DNS e IP, você deve conseguir restaurar sua conectividade com a Internet. Se o problema persistir, considere entrar em contato com seu ISP para obter mais assistência. Para suporte técnico adicional ou guias sobre tópicos relacionados, sinta-se à vontade para explorar mais recursos on-line.
Perguntas frequentes
O que significa “Conectado, mas sem acesso à Internet”?
Esta mensagem indica que seu computador está conectado à rede WiFi, mas não consegue se conectar à Internet, geralmente devido a problemas com seu ISP, roteador ou configurações do dispositivo.
Reiniciar meu computador pode corrigir problemas de WiFi?
Sim, às vezes uma simples reinicialização do computador pode resolver problemas temporários, permitindo que ele se reconecte à rede com mais eficiência.
O que devo fazer se nenhuma dessas soluções funcionar?
Se as etapas acima não resolverem o problema, considere entrar em contato com seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para obter assistência ou consulte um profissional para uma solução de problemas mais aprofundada.