Alex Ruben
Problemen met de Zoom-camera oplossen wanneer de video niet start
Als je last hebt van de gevreesde foutmelding “Zoomcamera werkt niet” op een Windows-pc, ben je niet de enige. Misschien geeft je camera een zwart scherm weer, of krijg je meldingen zoals “Kan video niet starten” of “Kan de camera niet starten”.Soms is het snel opgelost, soms is er wat frustrerend gepruts nodig. Hoe dan ook, deze problemen komen meestal neer op privacyinstellingen, problemen met drivers of app-problemen die met een paar kleine aanpassingen kunnen worden opgelost.
Om de camera weer aan de praat te krijgen, moet je weten waar je moet kijken en wat je moet aan-/uitzetten, vooral omdat Windows soms wat vreemd doet met machtigingen en apparaatbeheer. Deze handleiding behandelt verschillende oplossingen – van het controleren van instellingen tot het opnieuw aansluiten van hardware – en zou je moeten helpen om die webcam weer aan de praat te krijgen in Zoom of andere apps. Hopelijk ben je hiermee weer klaar voor vergaderingen, streams of waar je de camera ook voor nodig hebt. Want Windows maakt het natuurlijk ingewikkelder dan het zou moeten zijn, toch?
Hoe u de foutmelding ‘Zoomcamera werkt niet’ op Windows kunt oplossen
Controleer de privacyinstellingen van de camera
Dit is meestal de eerste stap, want als Windows apps geen toegang geeft tot de camera, werkt er niets. Het is een beetje vreemd, maar soms worden privacyrechten gereset of uitgeschakeld zonder dat je het merkt, vooral na updates.
- Druk op Windows+ Sen typ ‘ Instellingen’. Open het.
- Klik op Privacy en beveiliging in de zijbalk.
- Scrol omlaag naar het gedeelte Camera. Dit staat meestal onder App-machtigingen.
- Zorg ervoor dat Cameratoegang is ingeschakeld. Als het is uitgeschakeld, ziet niets je webcam, zelfs Zoom niet.
- Controleer of Apps toegang geven tot je camera is ingeschakeld. Soms wordt dit uitgeschakeld na updates of vreemde storingen.
- En vergeet niet om naar beneden te scrollen naar de lijst met apps en Zoom in te schakelen als deze in de lijst staat. Anders kan de toegang tot je camera worden geblokkeerd.
Bij sommige configuraties kan deze instelling lastig zijn en blijft deze niet behouden na updates, dus het is de moeite waard om dit nogmaals te controleren. Houd er rekening mee dat je camera na het inschakelen van alle instellingen tijdelijk niet reageert in apps, totdat je ze opnieuw opstart of opent.
Schakel uw camera in Apparaatbeheer in
Deze stap helpt als Windows je webcam niet goed herkent of als het apparaat hardwarematig is uitgeschakeld. Het is een beetje vreemd, maar soms werkt de camera na driverupdates of een onbedoelde uitschakeling in alle apps niet meer.
- Druk op Windows+ Sen zoek naar Apparaatbeheer. Open het.
- Kijk onder de lijst Camera’s. Soms heet het ook wel Beeldapparaten of iets dergelijks.
- Zoek je webcam. Klik er met de rechtermuisknop op en kijk of ‘Apparaat inschakelen’ beschikbaar is. Zo ja, klik erop. Als de webcam al is ingeschakeld, kun je proberen hem uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Soms helpt dat om de verbinding te herstellen.
Dit kan bugs verhelpen waarbij Windows je webcam gewoon vergeet totdat je hem handmatig activeert. Houd er rekening mee dat in sommige gevallen driverproblemen er ook voor kunnen zorgen dat het apparaat verdwijnt of niet meer reageert.
Camera-app-instellingen resetten
Als je camera nog steeds niet goed werkt in Zoom, kun je vreemde problemen verhelpen door de app-gegevens te resetten. Soms raken de instellingen of cache van apps beschadigd, waardoor ze vreemd gedrag vertonen.
- Druk op Windows+ Sen typ Camera om de app te vinden.
- Klik op het tandwielpictogram of ga naar App-instellingen.
- Scroll naar beneden en klik op Beëindigen. Hiermee wordt het app-proces beëindigd.
- Selecteer vervolgens Reset. Bevestig eventuele vragen. Hiermee worden in principe de opgeslagen instellingen van de app gewist, waardoor deze helemaal opnieuw wordt opgestart. Mogelijk moet Zoom hierna opnieuw worden geopend.
Houd er rekening mee dat het resetten soms vreemd gedrag kan veroorzaken als andere apps toegang tot de camera delen. Vaak is het echter een snelle oplossing voor problemen met specifiek de camera-app.
Externe webcams opnieuw verbinden
Als je een externe camera gebruikt, is de kans op hardwareproblemen groot. Vaak helpt het om de camera los te koppelen en weer aan te sluiten. Want ja, USB-verbindingen kunnen soms haperen.
- Koppel de webcam los van uw pc.
- Wacht ongeveer 10 seconden en sluit hem dan opnieuw aan. Soms helpt een andere USB-poort ook (probeer een poort direct op je moederbord als je een poort aan de achterkant gebruikt).
- Controleer Apparaatbeheer nogmaals om er zeker van te zijn dat Windows de camera correct detecteert. Soms installeert Windows generieke drivers en moet u de driver van de fabrikant bijwerken of opnieuw installeren.
Met deze eenvoudige handeling kunt u herkenningsproblemen oplossen of conflicten veroorzaken waardoor de camera niet in Zoom wordt weergegeven.
Start uw computer opnieuw op
Ja, het is een beetje flauw, maar het werkt vaak. Als al het andere faalt, reset een herstart de drivers en systeeminstellingen die mogelijk vastlopen of niet synchroon lopen. Houd er rekening mee dat je na een herstart Zoom opnieuw moet openen en testen of de camera werkt.
- Klik op het menu Start en kies vervolgens Opnieuw opstarten.
- Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, start u Zoom en controleert u of de camera nu wordt herkend.
Bij sommige configuraties is de camera niet direct na het opstarten toegankelijk. Ook dat kunt u oplossen door het systeem even snel opnieuw op te starten.
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Hier zijn nog wat andere dingen die de moeite waard zijn om te controleren, want Windows gooit natuurlijk wel wat verrassingen:
- Zorg ervoor dat je Zoom-app up-to-date is. De nieuwste versies verhelpen vaak bugs die cameraproblemen veroorzaken.
- Sluit andere apps die mogelijk gebruikmaken van de camera (zoals Skype, Teams of OBS).Windows kan niet goed overweg met meerdere apps die toegang hebben tot de camera.
- Controleer je firewall of antivirusinstellingen. Soms blokkeren ze Zoom’s toegang tot de camera, vooral na een recente update of schone installatie.
- Als u een USB-hub gebruikt, sluit uw webcam dan rechtstreeks aan op de pc. Sommige hubs kunnen videoapparaten niet goed verwerken.
Afronding
Om de camera weer goed te laten werken, is meestal een combinatie van privacy-instellingen, apparaatcontroles en een beetje geduld nodig. Omdat Windows niet altijd even goed is in het beheren van hardwaremachtigingen, is er wat vallen en opstaan nodig. Maar de meeste problemen zijn met deze basisstappen op te lossen.
Samenvatting
- Controleer en schakel de privacymachtigingen voor de camera in via de Windows-instellingen.
- Zorg ervoor dat de webcam is ingeschakeld in Apparaatbeheer.
- Herstel de instellingen van de camera-app om problemen te verhelpen.
- Sluit externe webcams opnieuw aan of probeer andere USB-poorten.
- Start uw pc opnieuw op om de drivers en de systeemstatus te resetten.
- Werk Zoom bij en controleer op app-specifieke problemen.
Conclusie
Deze stappen verhelpen meestal de meest voorkomende oorzaken van camerastoringen in Zoom op Windows. Als het probleem aanhoudt, kan het een hardwarefout of een incompatibiliteit van het stuurprogramma zijn. Het testen van de camera op een ander apparaat kan dan uitkomst bieden. Anders is het mogelijk nodig om contact op te nemen met de support of het stuurprogramma volledig opnieuw te installeren. Hopelijk bespaart dit iemand een hoop frustratie, of brengt het in ieder geval je camera weer tot leven zonder al te veel gedoe.