Alex Ruben
Hoe de fout ‘Gebruikersinterventie vereist’ bij het afdrukken op te lossen
Het kan frustrerend zijn om de fout ‘Gebruikersinterventie vereist’ tegen te komen terwijl u probeert af te drukken, vooral als u belangrijke documenten wilt afdrukken. Deze fout ontstaat vaak door conflicten met printerstuurprogramma’s, verbindingsproblemen of onjuiste printerinstellingen. In deze uitgebreide handleiding leiden we u stapsgewijs door methoden om deze fout op Windows 10- en Windows 11-systemen op te lossen en te verhelpen, van toepassing op zowel desktop- als laptopgebruikers. Door deze instructies te volgen, zou u de functionaliteit van uw printer snel moeten kunnen herstellen.
Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat uw printer is aangesloten op uw computer en is ingeschakeld. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder op uw Windows-machine, aangezien sommige instellingen beheerdersrechten vereisen. Er zijn geen extra downloads nodig voor de hieronder beschreven methoden: ze maken gebruik van ingebouwde Windows-functies.
Stap 1: Controleer en start de Print Spooler Service
De Print Spooler-service beheert het afdrukproces op uw computer. Als deze niet wordt uitgevoerd, kunt u de foutmelding ‘Gebruikersinterventie vereist’ tegenkomen. Om deze service te controleren en te starten:
- Druk Windows + Som de zoekbalk te openen en typ Services. Klik erop wanneer het in de zoekresultaten verschijnt.
- In het venster Services scrollt u naar beneden om Print Spooler te vinden. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
- Stel in het venster Eigenschappen het Opstarttype in op Automatisch.
- Klik op de Start- knop om te controleren of de service actief is en klik vervolgens op OK om het venster te sluiten.
- Start ten slotte uw computer opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.
Stap 2: Voer de probleemoplosser voor printers uit
Als de Print Spooler-service actief is, maar u nog steeds problemen ondervindt, kunt u de ingebouwde Printer Troubleshooter gebruiken om veelvoorkomende problemen te identificeren en op te lossen:
- Druk Windows + Snogmaals en typ Problemen oplossen instellingen. Klik erop.
- Selecteer in de instellingen voor Probleemoplossing de optie Andere probleemoplossers.
- Zoek de probleemoplosser voor printers en klik op de knop Uitvoeren ernaast.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om de diagnose uit te voeren en selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd om oplossingen toe te passen. De probleemoplosser zal proberen alle gevonden problemen te diagnosticeren en op te lossen.
Stap 3: Printerstuurprogramma’s bijwerken of opnieuw installeren
Verouderde of corrupte printerdrivers kunnen ook leiden tot afdrukfouten. Het updaten of opnieuw installeren van deze drivers kan het probleem vaak oplossen:
- Druk op Windows + Xen selecteer Apparaatbeheer.
- Vouw het gedeelte Printers uit, klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Kies Automatisch zoeken naar bijgewerkte driversoftware. Volg de aanwijzingen om beschikbare updates te installeren.
- Als het updaten niet werkt, overweeg dan om de driver te verwijderen. Klik met de rechtermuisknop op uw printer in Apparaatbeheer en selecteer Apparaat verwijderen. Start daarna uw computer opnieuw op en Windows zal proberen de driver automatisch opnieuw te installeren.
Stap 4: Controleer de printerinstellingen
Onjuiste printerinstellingen kunnen ook de fout ‘Gebruikersinterventie vereist’ veroorzaken. Zorg ervoor dat uw printer is ingesteld als standaardprinter:
- Ga naar Instellingen door op te drukken Windows + I.
- Selecteer Apparaten en klik vervolgens op Printers en scanners.
- Zoek uw printer in de lijst, klik erop en selecteer Beheren.
- Klik op Als standaard instellen om ervoor te zorgen dat dit het standaardafdrukapparaat is.
Stap 5: Start uw computer en printer opnieuw op
Soms kan het simpelweg opnieuw opstarten van uw apparaten veel problemen oplossen. Zet uw printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Start uw computer opnieuw op, sluit de printer weer aan en zet hem aan. Dit kan alle connectiviteitsproblemen die de fout kunnen veroorzaken, resetten.
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Als u na het volgen van deze stappen nog steeds de foutmelding ‘Gebruikersinterventie vereist’ krijgt, controleer dan het volgende:
- Zorg ervoor dat er voldoende papier in uw printer zit en dat de inkt of toner niet leeg is.
- Controleer de verbinding van de printer (via USB of het netwerk) en zorg dat er geen losse kabels of verbindingsproblemen zijn.
- Kijk of er foutmeldingen op het display van de printer verschijnen die aanvullende aanwijzingen kunnen geven.
Conclusie
Door de stappen in deze handleiding te volgen, zou u de fout ‘Gebruikersinterventie vereist’ moeten kunnen oplossen en de functionaliteit van uw printer moeten kunnen herstellen. Als de problemen aanhouden, kunt u de handleiding van de printer raadplegen of contact opnemen met de klantenservice van de fabrikant voor verdere assistentie. Voor aanvullende probleemoplossingsrichtlijnen kunt u gerust onze andere gerelateerde tutorials bekijken.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als mijn printer nog steeds niet werkt nadat ik deze stappen heb gevolgd?
Als uw printer nog steeds niet reageert, kan het nuttig zijn om te controleren of er sprake is van hardwareproblemen of om contact op te nemen met de ondersteuning van de printerfabrikant voor gedetailleerde hulp.
Kan ik deze fout op elk printermerk oplossen?
Ja, de stappen die hier worden beschreven, zijn over het algemeen van toepassing op de meeste printermerken, waaronder HP, Canon, Brother en Epson. Specifieke instructies kunnen echter enigszins variëren op basis van het model.
Is er een manier om deze fout in de toekomst te voorkomen?
Door uw printerdrivers up-to-date te houden en regelmatig de printerinstellingen te controleren, kunt u deze fout voorkomen. Zorg er daarnaast voor dat uw printer goed wordt onderhouden en een stabiele verbinding heeft.