Alex Ruben
Hoe u afmeldproblemen kunt oplossen die worden veroorzaakt door beperkingen op de iPhone
Hoe u de foutmelding “Afmelden is niet beschikbaar vanwege beperkingen” op uw iPhone of iPad kunt oplossen
Krijg je de foutmelding dat je niet kunt uitloggen bij je Apple ID vanwege beperkingen? Ja, dat is vervelend, vooral als je gewoon van account wilt wisselen, je apparaat wilt resetten of wilt overhandigen. Meestal komt dit doordat er via Schermtijd beperkingen zijn ingesteld op het apparaat, waardoor accountwijzigingen opzettelijk of per ongeluk worden geblokkeerd. Het lastige? Deze instelling is niet voor de hand liggend, tenzij je in de voorkeuren duikt. Gelukkig is het vaak voldoende om even in die instellingen te neuzen en een paar dingen aan te passen, zodat je eindelijk kunt uitloggen zonder opnieuw te worden buitengesloten. Maar let op: in sommige configuraties kunnen deze beperkingen hardnekkig zijn of vereisen ze misschien wat meer gepruts. Houd er rekening mee dat het hier niet gaat om hacken of iets anders verdachts – het gaat om veilige, legitieme wijzigingen binnen iOS.
Hoe u de beperkingen kunt verhelpen die het afmelden op iOS-apparaten blokkeren
Toegang tot de beperkingsinstellingen
Deze hele chaos komt meestal neer op een functie genaamd Schermtijd. Deze is bedoeld om de mogelijkheden van het apparaat te beperken, maar soms vergeten mensen dat ze beperkingen hebben ingeschakeld of dat ze een toegangscode hebben ingesteld die ze niet meer weten. De eerste stap is het openen van de Instellingen -app – op iOS is dat het tandwielpictogram. Ga vervolgens naar Schermtijd. Als je deze functie nog niet eerder hebt gebruikt, is deze mogelijk uitgeschakeld of worden sommige opties actief beperkt.
- Ga naar Instellingen
- Schermtijd
Inhouds- en privacybeperkingen uitschakelen of aanpassen
Zodra je in Schermtijd bent, zoek je naar Inhouds- en privacybeperkingen. Soms beperken deze beperkingen, wanneer ze ingeschakeld zijn, wijzigingen aan accounts, waardoor de afmeldknop grijs is. Voer je Schermtijd-toegangscode in als je hierom wordt gevraagd. Deze toegangscode kan verschillen van de ontgrendelingscode van je apparaat, dus als je deze niet meer weet, is dat een heel ander probleem, maar daar komen we later op terug.
- Tik op Inhouds- en privacybeperkingen
- Zoek naar de optie Accounts
- Als het is ingesteld op ‘Niet toestaan’, verander het dan in ‘Toestaan’
Waarom is dit van belang? Omdat als accountwijzigingen hier geblokkeerd zijn, de optie ‘Afmelden’ grijs blijft. Wees gerust, dit helpt onbedoelde of kwaadwillende wijzigingen te voorkomen, maar in jouw geval is het gewoon vervelend. Nadat je dit hebt ingeschakeld, is het vaak voldoende om de knop ‘Afmelden’ weer actief te krijgen.
Optioneel: de schermtijd-toegangscode opnieuw instellen of wijzigen
Als u uw schermtijd-toegangscode niet meer weet, wordt het lastiger om dit te verhelpen. Want zonder toegangscode, geen verandering. In dat geval moet u mogelijk de schermtijd van uw apparaat opnieuw instellen. In sommige iOS-versies moet u hiervoor het apparaat wissen en terugzetten vanaf een reservekopie, of inloggen met uw Apple ID als u de optie om de schermtijd te resetten via de website van Apple hebt ingeschakeld. Maar als u de code wel weet, kunt u deze wijzigen of uitschakelen voor eenvoudiger beheer in de toekomst door ‘Wijzig schermtijd-toegangscode’ te selecteren in ‘Instellingen’.
- Volg de aanwijzingen om de toegangscode te wijzigen of uit te schakelen
- Houd er rekening mee dat als u een reset uitvoert, u een aantal gegevens kwijtraakt, tenzij u een back-up hebt gemaakt
Terugkeren naar de optie Afmelden en uw verbinding controleren
Nadat deze beperkingen zijn versoepeld of verwijderd, ga je terug naar Instellingen > Apple ID (je naam staat bovenaan).De knop ‘ Afmelden’ zou nu klikbaar moeten zijn. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt – wifi heeft de voorkeur, maar mobiel werkt ook. Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de vliegtuigmodus een paar keer uit te schakelen of het apparaat opnieuw op te starten. Soms worden vastgelopen instellingen door een herstart verwijderd en worden de wijzigingen doorgevoerd.
Laatste poging: Afmelden
Als alle beperkingen correct zijn ingesteld en je netwerk stabiel is, klik dan op ‘Afmelden’. Voer je Apple ID-wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd. Ik weet niet zeker waarom het soms wel werkt en soms niet, maar soms verschijnt de afmeldknop na het wijzigen van de beperkingen opnieuw. Als het proces nog steeds niet werkt, controleer dan de beperkingen nogmaals of overweeg je besturingssysteem bij te werken. Verouderde iOS-versies kunnen bugs bevatten die normale functies blokkeren.
Extra tips en veelvoorkomende valkuilen
Soms kan een VPN of proxy die op de achtergrond draait vreemde problemen veroorzaken bij accountwijzigingen. Als je VPN’s gebruikt, probeer ze dan tijdelijk uit te schakelen om te kijken of dat helpt. En vergeet niet dat het up-to-date houden van je iOS-versie onderliggende bugs kan verhelpen die deze beperkingen veroorzaken. Als al het andere faalt, is een volledige reset misschien de laatste redmiddel – zorg er wel voor dat je eerst een back-up van alles maakt.
Samenvatting
- Beperkingen in Schermtijd controleren en uitschakelen
- Zorg ervoor dat er geen VPN/proxy uw verbinding verstoort
- iOS-update: soms veroorzaken bugs vreemde problemen
- Start opnieuw op nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht om te zien of dit helpt
- Probeer opnieuw af te melden als de beperkingen zijn opgeheven
Afronding
Deze hele beperking kan een beetje lastig zijn, maar als het eenmaal geregeld is, wordt uitloggen weer een fluitje van een cent. De sleutel is om die beperkingsinstelling te vinden – die niet altijd op de verwachte plek staat – en ervoor te zorgen dat deze is uitgeschakeld of correct is geconfigureerd. Hopelijk voorkomt dit dat iemand te lang met zijn hoofd tegen de muur stoot. Want iOS maakt het natuurlijk graag net iets ingewikkelder.