Alex Ruben
Hoe u de foutmelding “Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan” bij aankoop van Xbox Game Pass kunt oplossen
Als je de frustrerende foutmelding “It Looks Like Something Went Wrong” tegenkomt terwijl je Xbox Game Pass probeert te kopen of je erop wilt abonneren via de Microsoft Store, ben je niet de enige. Deze gids biedt een uitgebreide stapsgewijze aanpak om dit probleem op Windows 10 en Windows 11 op te lossen. Door deze stappen te volgen, kun je je aankoop succesvol doen en genieten van de uitgebreide bibliotheek met games die Xbox Game Pass te bieden heeft.
Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat uw systeem is bijgewerkt naar de nieuwste versie van Windows en dat u een stabiele internetverbinding hebt. Deze handleiding is van toepassing op zowel desktop- als laptopgebruikers.
Stap 1: Controleer op Windows-updates
Ten eerste is het cruciaal om ervoor te zorgen dat uw besturingssysteem up-to-date is. Verouderde software kan vaak leiden tot compatibiliteitsproblemen.
- Druk op de Windowstoets en typ Controleren op updates. Selecteer de optie uit de resultaten.
- Klik in de Windows Update-instellingen op Controleren op updates en installeer alle beschikbare updates.
Stap 2: Controleer de datum- en tijdinstellingen
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen problemen veroorzaken met aankopen in de Microsoft Store. Volg deze stappen om ze te corrigeren:
- Zoek in de zoekbalk van Windows naar Datum- en tijdinstellingen en open deze.
- Zorg ervoor dat uw tijdzone correct is ingesteld. Schakel de optie voor Tijd automatisch instellen in.
- Scroll naar beneden en klik op Nu synchroniseren om uw datum en tijd te synchroniseren.
Stap 3: Bevestig taal- en regio-instellingen
Zorg ervoor dat uw regio- en taalinstellingen correct zijn geconfigureerd, omdat dit van invloed kan zijn op uw aankoopmogelijkheden.
- Open Taal- en regio-instellingen via de Windows-zoekbalk.
- Controleer of uw land of regio correct is ingesteld en of de regionale notatie overeenkomt met uw locatie.
Stap 4: Microsoft Store-cache opnieuw instellen
Het resetten van de Microsoft Store-cache kan verschillende problemen oplossen, waaronder aankoopfouten. Dit is hoe u dit doet:
- Open de Windows-zoekbalk en typ
wsreset.exe. Klik erop om de opdracht uit te voeren. - Hiermee wordt de cache van de Microsoft Store opnieuw ingesteld. Dit kan even duren.
Stap 5: Microsoft Store-applicatie opnieuw instellen
Als het probleem zich blijft voordoen, kan het helpen om de Microsoft Store-app opnieuw in te stellen:
- Zoek naar Microsoft Store in de zoekbalk van Windows en selecteer deze.
- Scroll in de app-instellingen naar beneden en klik op Beëindigen.
- Klik vervolgens op Reset en bevestig uw keuze wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 6: Xbox-applicatie opnieuw instellen
Op dezelfde manier kunt u eventuele problematische instellingen wissen door de Xbox-applicatie te resetten:
- Typ Xbox in de zoekbalk en selecteer de app-instellingen.
- Scroll naar beneden en klik op Beëindigen, gevolgd door Reset.
Stap 7: Start uw computer opnieuw op
Nadat u de bovenstaande stappen hebt voltooid, start u uw computer opnieuw op om ervoor te zorgen dat alle wijzigingen van kracht worden. Dit kan vaak aanhoudende problemen oplossen.
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Hier volgen enkele aanvullende tips die u kunnen helpen bij het oplossen van eventuele resterende problemen:
- Zorg ervoor dat uw betaalmethode geldig en up-to-date is.
- Controleer of uw internetverbinding stabiel is en geen onderbrekingen veroorzaakt.
- Overweeg om VPN’s en proxy’s tijdelijk uit te schakelen, omdat deze uw aankopen kunnen verstoren.
Conclusie
Door deze stappen te volgen, zou u de foutmelding “It Looks Like Something Went Wrong” in de Microsoft Store moeten kunnen oplossen wanneer u probeert Xbox Game Pass te kopen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle stappen hebt geprobeerd, kunt u overwegen contact op te nemen met Microsoft Support voor verdere assistentie.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik de fout nog steeds zie nadat ik alle stappen heb gevolgd?
Als de fout aanhoudt, kan het een tijdelijk probleem zijn met de Microsoft Store. Wachten en het later opnieuw proberen of contact opnemen met Microsoft Support kan helpen.
Kan ik Xbox Game Pass op meerdere apparaten gebruiken?
Ja, Xbox Game Pass kan op meerdere apparaten worden gebruikt, mits u bent aangemeld met hetzelfde Microsoft-account.
Is er een manier om contact op te nemen met Microsoft Support?
Ja, u kunt de Microsoft Support-website bezoeken voor hulp met uw account en abonnementen.