Alex Ruben
Problemen met Instagram-stickers en netwerkfouten in Stories oplossen
Als je die vervelende melding “Er is een onbekende netwerkfout opgetreden” tegenkomt wanneer je stickers probeert te gebruiken in je Instagram Stories, ben je zeker niet de enige. Het is een beetje vreemd, maar soms is het probleem eenvoudig op te lossen, en soms duurt het langer dan nodig is. Deze gids behandelt een aantal beproefde methoden die de stickerknop op Android of iOS weer actief kunnen maken. Want Instagram moet het natuurlijk wel moeilijker maken dan nodig is.
Stap 1: Zorg ervoor dat de Instagram-app is bijgewerkt
Eerlijk gezegd is dit de makkelijkste oplossing voor waarschijnlijk 80% van de problemen. Waarom? Omdat app-ontwikkelaars constant bugfixes uitbrengen die de bug die je stickerproblemen veroorzaakt, kunnen oplossen. Controleer dus op updates voordat je iets bijzonders probeert:
- Open de Google Play Store op Android of de App Store op iPhone.
- Typ ‘Instagram’ in de zoekbalk.
- Als er een knop ‘Bijwerken’ wordt weergegeven, tik er dan op. Soms kan de app stilletjes achterlopen, en nieuwe versies bevatten oplossingen voor netwerkbugs of stickerbugs.
Verwacht daarna een soepelere, stabielere ervaring. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar bij de ene configuratie was het een snelle update, bij de andere was er nog steeds geen oplossing tot een volledige herinstallatie. Kleine winst, toch?
Stap 2: Wis de cache van Instagram (meestal alleen voor Android)
Dit is een beetje een sluwe actie. Oude gecachte gegevens kunnen allerlei vreemde dingen veroorzaken. Het wissen van de cache reset de tijdelijke gegevens die mogelijk beschadigd of gewoon rommelig zijn.(iOS staat dit niet echt toe, dus sla dit over als je een iPhone gebruikt.)
- Ga naar Instellingen > Apps en meldingen > Alle apps bekijken of Applicatiebeheer.
- Zoek en tik op Instagram.
- Klik op Opslag en cache (of gewoon Opslag ) en tik vervolgens op Cache wissen.
Dit kan de app soepeler laten werken en mogelijk de problemen verhelpen waarbij stickers niet worden weergegeven. Op sommige telefoons mislukt dit de eerste keer, maar werkt het na het opnieuw opstarten wel – want Windows moet natuurlijk dingen ingewikkelder maken.
Stap 3: Start uw apparaat opnieuw op
Voor de hand liggend, maar soms reset je netwerkproblemen of tijdelijke app-bugs door hem gewoon uit en weer aan te zetten. Houd de aan/uit-knop ingedrukt, kies ‘Herstarten’ (of ‘ Opnieuw opstarten’ ) en wacht een paar seconden voordat je hem weer aanzet. Meestal zie je een systeemvernieuwing, waardoor de stickerfunctie mogelijk weer werkt wanneer je Instagram opent. Op sommige apparaten is deze oplossing pas na een paar pogingen of volledig afsluiten nodig, niet alleen opnieuw opstarten. Raar, maar waar.
Stap 4: Vliegtuigmodus in-/uitschakelen
Verbindingsproblemen zijn hier de gebruikelijke boosdoener, of het nu gaat om wifi of mobiele data. Door de vliegtuigmodus in te schakelen, wordt je apparaat misleid om de netwerkverbindingen te resetten:
- Veeg vanaf de bovenkant omlaag om toegang te krijgen tot Snelle instellingen (of veeg vanaf de onderkant omhoog op oudere apparaten).
- Tik op het pictogram Vliegtuigmodus om deze in te schakelen.
- Wacht ongeveer 10 seconden en tik er dan weer op.
Het is grappig hoe het netwerk soms vastloopt, en het inschakelen van de vliegtuigmodus lost dat probleem op. Verwacht daarna in ieder geval een betere verbindingsstatus. Als dat niet heeft geholpen, is dit mogelijk:
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Nog steeds geen succes? Probeer deze eens:
- Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is. Schakel indien nodig tussen wifi en mobiele data.
- Controleer of er systeemupdates voor je apparaat beschikbaar zijn (Instellingen > Software-update).Want technologie, toch?
- Installeer de Instagram-app opnieuw. Verwijder de app volledig van je apparaat en download hem opnieuw uit de appstores.
Soms is het gewoon een probleem aan de serverkant van Instagram, maar deze stappen dekken de meeste gebruikelijke problemen. Bovendien lijkt op sommige apparaten een snelle cache-wisactie of herinstallatie het probleem definitief op te lossen, totdat er een nieuwe bug opduikt.
Conclusie
Als bovenstaande niet heeft geholpen, is het misschien een serverprobleem met Instagram of een bug die door een ontwikkelaar moet worden opgelost. Maar meestal is het voldoende om de app up-to-date te houden, de cache te wissen en je netwerkverbinding te resetten. Dit werkte op meerdere apparaten, dus hopelijk werkt het ook op jouw apparaat. Ik hoop dat dit helpt.
Veelgestelde vragen
1. Wat moet ik doen als mijn Instagram-app niet wordt bijgewerkt?
Als de updates niet worden gedownload, controleer dan je internetverbinding en vrije opslagruimte. Soms kun je vreemde EU-problemen oplossen door het apparaat opnieuw op te starten of uit en weer in te loggen. Opnieuw installeren helpt als al het andere niet lukt.
2. Hoe kan ik contact opnemen met de Instagram-ondersteuning?
Open Instagram en ga naar Instellingen > Help > Een probleem melden. Het is omslachtig, maar meestal de beste manier om bugs te melden.
3. Waarom krijg ik steeds netwerkfouten op Instagram?
Het kan te maken hebben met de kwaliteit van de verbinding, serverproblemen of lokale bugs. In deze gevallen kan het soms helpen om van netwerk te wisselen, de vliegtuigmodus aan te zetten of even te wachten.