Alex Ruben
Cameraproblemen in Microsoft Teams op Windows oplossen
Heb je last van een camera die niet wordt weergegeven in Microsoft Teams op Windows 11? Je bent zeker niet de enige. Soms wordt de camera niet herkend, of werkt hij gewoon niet goed – denk aan machtigingen, problemen met drivers of app-eigenaardigheden. Het oplossen hiervan kan lastig zijn, maar na zelf op een paar apparaten te hebben geëxperimenteerd, volgt hier een korte uitleg. Door deze stappen te volgen, is het doel om je camera te laten herkennen en werken in Teams zonder je haar uit je hoofd te trekken. Verwacht een mix van snelle wissels, drivercontroles en mogelijk het opnieuw installeren van de app indien nodig.
Problemen met de camera van Microsoft Teams in Windows 11 oplossen
Schakel uw camera in Apparaatbeheer in
Deze stap is nuttig als uw systeem de camera helemaal niet herkent of als deze op de een of andere manier is uitgeschakeld. Windows schakelt hardware soms uit na updates of hardwareconflicten. Door Apparaatbeheer te openen, kunt u zien of Windows denkt dat uw camera in orde is of dat deze is gemarkeerd.
- Druk op de Windowstoets, typ Apparaatbeheer en druk vervolgens op Enter.
- Zoek naar het gedeelte Camera’s – in sommige configuraties kan het ook Beeldapparaten heten. Vouw dat uit.
- Klik met de rechtermuisknop op je camera. Als je Apparaat inschakelen ziet (en het niet grijs is), klik je daarop. Controleer anders of er problemen zijn met de driver, bijvoorbeeld een uitroepteken.
Let op: Soms schakelt Windows de camera uit na problemen met de driver of conflicten. Het inschakelen hiervan kan het detectieprobleem soms oplossen. In sommige configuraties was de camera wel ingeschakeld, maar niet geselecteerd in Teams, dus lees verder.
Controleer de privacyinstellingen van de camera in Windows
Dit is een belangrijke: soms is Windows gewoon paranoïde over apps die toegang hebben tot je camera. Controleer of Teams niet geblokkeerd is door privacyregels.
- Druk op de Windowstoets, typ Instellingen, druk op Enter.
- Ga naar Privacy en beveiliging in de linkerzijbalk.
- Scroll naar beneden naar Camera en klik erop.
- Zorg ervoor dat Cameratoegang is ingeschakeld. Zoek ook naar Apps toegang geven tot je camera en zorg ervoor dat dit ook is ingeschakeld.
- Scrol omlaag om te zien of Microsoft Teams of jouw specifieke app in de lijst met apps met cameramachtigingen staat. Schakel deze optie in als deze is uitgeschakeld.
Soms is de instelling in orde, maar Windows blijft fouten maken – mogelijk moet je het systeem dan opnieuw opstarten. Ik weet niet zeker waarom het soms wel werkt, maar het in- en uitschakelen van machtigingen kan de cache van ongeldige machtigingen wissen.
Camera-instellingen aanpassen in Microsoft Teams
Als je camera wel in Windows verschijnt, maar niet in Teams, is het de moeite waard om de instellingen van de app zelf te controleren. Hoe betrouwbaar Teams ook is, soms wordt de app standaard ingesteld op het verkeerde apparaat of worden de instellingen na een update gereset.
- Microsoft Teams starten.
- Klik op de drie puntjes ( … ) in de rechterbovenhoek en kies vervolgens Instellingen.
- Kies Apparaten in de linkerzijbalk.
- Scroll naar beneden naar de vervolgkeuzelijst ‘Camera’ en kies de juiste camera. Als je externe hardware gebruikt, is dit je kans om deze correct te selecteren.
- Bij sommige opstellingen kan het verwisselen van camera’s, zelfs tijdens het vliegen, herkenningsproblemen opnieuw veroorzaken.
Pro-tip: Als je camera hier helemaal niet verschijnt, controleer dan of hij zichtbaar is in Windows en of er andere apps zijn die hem in beslag nemen. Als er meerdere apps openstaan die toegang hebben tot de camera, kan Teams deze mogelijk niet goed gebruiken.
Microsoft Teams opnieuw installeren als de problemen aanhouden
Als Teams na bovenstaande nog steeds niet wil meewerken, kan een nieuwe installatie soms uitkomst bieden. Er is altijd wel een vreemde bug of cache die vreemd gedrag veroorzaakt, en opnieuw installeren lost dat op.
- Druk op de Windowstoets, typ Programma’s toevoegen of verwijderen en druk op Enter.
- Scrol naar beneden om Microsoft Teams te vinden, klik erop en selecteer Verwijderen.
- Na verwijdering download je de nieuwste versie rechtstreeks van de officiële downloadpagina van Microsoft Teams. Je kunt de versie ook in de Microsoft Store downloaden als je de voorkeur geeft aan een gestroomlijnde installatie.
- Start na de installatie uw pc opnieuw op en controleer of de camera nu wordt weergegeven in Teams.
Op sommige machines kan het opnieuw installeren een mislukking zijn, maar op andere machines verhelpt het vreemde machtigings- of cacheproblemen die geen enkele andere oplossing kan verhelpen.
Extra tips en veelvoorkomende problemen bij het oplossen van problemen
- Zorg ervoor dat uw Windows volledig is bijgewerkt, met name de updates voor camerastuurprogramma’s of optionele updates.
- Sluit alle andere apps die mogelijk gebruikmaken van de camera (Skype, Zoom, Chrome, wat dan ook).Windows doet namelijk graag raar als meerdere apps dezelfde hardware gebruiken.
- Wissel van USB-poort als je een externe webcam gebruikt. Soms accepteert Windows de poort waarop je hem hebt aangesloten gewoon niet.
- Werkt de camera nog steeds niet? Controleer dan of er op de website van de fabrikant updates voor de drivers beschikbaar zijn. Als het probleem is ontstaan na een recente update, kunt u proberen de drivers terug te zetten naar een eerdere versie.
Afronding
Zodra deze stappen zijn voltooid, zou je camera hopelijk moeten verschijnen en werken in Teams. Zo niet, dan is het misschien de moeite waard om apparaatspecifieke drivers te bekijken of zelfs een compleet andere camera te proberen. Soms maakt Windows dingen gewoon onnodig ingewikkeld, maar met een beetje speurwerk lost het zichzelf meestal op.
Veelgestelde vragen
Waarom wordt mijn camera weergegeven in Apparaatbeheer, maar niet in Teams?
Dit betekent vaak dat machtigingen of app-instellingen het blokkeren. Controleer de privacyinstellingen en zorg ervoor dat Teams toegang heeft. Het opnieuw opstarten van de app of je pc kan ook helpen om de toegang tot het apparaat te herstellen.
Mijn externe webcam werkt in andere apps, maar niet in Teams. Hoe kan dat?
Meestal staat Teams standaard ingesteld op het verkeerde apparaat of zijn de machtigingen mogelijk uitgeschakeld. Controleer de apparatenlijst in Teams’ Instellingen > Apparaten en zorg ervoor dat de juiste camera is geselecteerd. Controleer ook of er geen andere app is die tegelijkertijd de camera bezet houdt.
Kan ik een USB-webcam gebruiken met Teams?
Absoluut, maar zorg ervoor dat het goed is aangesloten, wordt weergegeven in Windows Apparaatbeheer en dat je het hebt geselecteerd in Teams. Soms is alleen een driverupdate of een poortwissel nodig om het apparaat correct te herkennen.
Samenvatting
- Controleer Apparaatbeheer om er zeker van te zijn dat de camera niet is uitgeschakeld
- Controleer camerarechten in de privacyinstellingen van Windows
- Stel de juiste camera in de apparaatinstellingen van Teams in
- Installeer Teams opnieuw als niets anders werkt
- Stuurprogramma’s en Windows zelf bijwerken
Hopelijk helpt dit iemand de eindeloze frustratie met cameraproblemen in Teams te vermijden. Het is best vreemd hoe sommige dingen gewoon weigeren te werken totdat je een specifieke oplossing vindt, maar ach, problemen oplossen hoort erbij.