Alex Ruben
Hoe u een grijs weergegeven Apple ID in Instellingen kunt oplossen
Ja, dat klopt – soms worden je Apple ID-opties helemaal grijs en zijn ze niet aanklikbaar op je iPhone of iPad. Hoe vaak je ook tikt of veegt, het lijkt alsof Apple je heeft buitengesloten. Meestal komt dit door beperkingen die zijn ingesteld via Schermtijd, of misschien is er ouderlijk toezicht actief op de achtergrond. Het goede nieuws is dat je dit meestal kunt oplossen zonder een volledige reset. Slechts een paar aanpassingen aan de instellingen en je hebt weer de controle over je account. Het doel is om beperkingen uit te schakelen die je toegang mogelijk blokkeren, zodat je je Apple ID weer soepel kunt beheren.
Hoe u een grijs weergegeven Apple ID op iOS-apparaten kunt herstellen
Schermtijdbeperkingen controleren en uitschakelen
Dit is de meest voorkomende boosdoener. Bij sommige configuraties schakelen beperkingen bepaalde accountbeheerfuncties uit, zoals je Apple ID-opties, als ze via Schermtijd zijn ingeschakeld. Op één iPhone lukte het de eerste keer niet, maar na een snelle herstart werkte het wel. Het is dus echt de moeite waard om het meerdere keren te proberen als het bij de eerste poging niet lukt.
- Open Instellingen op uw apparaat.
- Tik op Schermtijd. Als dit is ingeschakeld, zie je een dashboard met app-limieten en -beperkingen.
- Scroll naar beneden naar Inhouds- en privacybeperkingen. Tik erop.
- Schakel de beperkingen voor inhoud en privacy uit door de schakelaar om te zetten. Voer uw schermtijd-toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
Als je Apple ID hiermee niet wordt ontgrendeld, ga dan verder met de volgende stap. Soms is het uitschakelen van beperkingen voldoende om het menu weer in de grijstinten te krijgen.
Schermtijd-toegangscode uitschakelen of resetten
Als beperkingen nog steeds hardnekkig zijn of als de Apple ID-optie nog steeds is uitgeschakeld, is je volgende stap om de toegangscode zelf te controleren. Misschien zit deze gewoon verborgen achter een obscure toegangscode en is het uitschakelen ervan de enige manier om het probleem op te lossen. Dit kan ook handig zijn als iemand anders beperkingen heeft ingesteld en je de toegangscode bent vergeten.
- Ga terug naar Instellingen > Schermtijd.
- Tik op Schermtijdcode wijzigen.
- Voer je huidige toegangscode in wanneer daarom wordt gevraagd. Als je deze niet weet, moet je de herstelopties van Apple raadplegen.
- Kies ervoor om de schermtijd-toegangscode uit te schakelen. Bevestig uw keuze.
Zodra je toegangscode verdwenen is, worden de beperkingen opgeheven en zouden de Apple ID-opties weer toegankelijk moeten zijn. Op sommige apparaten kan dit vreemd en onvoorspelbaar zijn, maar het is het proberen waard.
iOS updaten en opnieuw opstarten
Als de beperkingen niet het probleem zijn, of als het oplossen ervan niet heeft geholpen, controleer dan of je apparaat niet gewoon verouderd is of hapert. Controleer op updates:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan. Soms worden bugs die deze problemen veroorzaken, verholpen in de nieuwste patch.
PowerVergeet niet je apparaat opnieuw op te starten na een update of wijziging. Soms lost een simpele herstart tijdelijke problemen op. Houd + ingedrukt Volume Down(of Side buttonop oudere iPhones), schuif om uit te schakelen en schakel het apparaat vervolgens weer in.
Controleer de instellingen voor ouderlijk toezicht en apparaatbeheer
In sommige gevallen kan apparaatbeheer via MDM-profielen of andere apps voor ouderlijk toezicht beperkingen opleggen aan uw accounttoegang. Als uw apparaat onder toezicht staat of wordt beheerd door een organisatie, kunnen de beperkingen op afstand worden afgedwongen. Mogelijk moet u contact opnemen met de beheerder van het apparaat of, als u de controle heeft, het profiel verwijderen:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Profielen en apparaatbeheer.
- Als u profielen ziet, tik er dan op en kies Profiel verwijderen.
Dit kan dingen ontgrendelen die anders verborgen blijven, maar wees voorzichtig: het verwijderen van beheerde profielen kan andere beleidsregels of apps verstoren. Weet altijd wat je hier doet, vooral als het een zakelijk apparaat is.
Als dat allemaal niet lukt of als de beperkingen niet het probleem zijn, is het misschien de moeite waard om je instellingen te resetten: ga naar Instellingen > Algemeen > Herstel > Herstel alle instellingen. Je gegevens worden dan niet verwijderd, maar je wifi-wachtwoorden, achtergrond en diverse voorkeuren worden wel gewist. Controleer daarna opnieuw of je de Apple ID-instellingen normaal kunt openen. Want iOS moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
Samenvatting
- Schakel beperkingen uit via Instellingen > Schermtijd
- Schakel indien nodig de schermtijd-toegangscode uit of reset deze
- Controleer op iOS-updates en start het apparaat opnieuw op
- Controleer de apparaatbeheerprofielen en verwijder ze indien nodig
- Als alles mislukt, reset dan alle instellingen (niet de gegevens)
Afronding
Dit soort dingen kunnen best lastig zijn, vooral als er achter de schermen beperkingen insluipen. Waarschijnlijk is het gewoon een limiet of bug die je toegang blokkeert. Het doornemen van de beperkingen en updates lost meestal al op. Zo niet, dan is contact opnemen met Apple Support altijd een optie – soms is er een vreemde storing die alleen zij kunnen oplossen. Hopelijk helpt dit iemand om zijn of haar Apple ID weer aan de praat te krijgen zonder een volledige reset. Veel succes, en vergeet niet om de volgende keer je schermtijdcode te noteren!