Alex Ruben
Hoe u uw Wix-website professioneel overdraagt aan een klant: een complete gids
Het overdragen van een Wix-website aan een klant kan een soepel en professioneel proces zijn als het op de juiste manier wordt aangepakt. Deze gids leidt u door elke essentiële stap, van het overdragen van eigendom tot het instellen van de juiste factureringsgegevens. U leert ook hoe u de machtigingen van de klant beheert en best practices volgt om een naadloze overdracht te garanderen. Aan het einde van deze tutorial bent u uitgerust om de overdracht vol vertrouwen te voltooien en de klanttevredenheid te behouden.
Stap 1: Bereid je voor op de overdracht
Voordat u de overdracht van uw Wix-website start, moet u ervoor zorgen dat u alle benodigde informatie over het Wix-account van uw klant hebt. Dit omvat hun e-mailadres dat is geregistreerd bij Wix en een duidelijk begrip van wat ze met hun website willen bereiken. Neem de tijd om een back-up te maken van belangrijke gegevens die relevant zijn voor de functionaliteiten van de website. Voorbereiding is de sleutel om problemen in de toekomst te voorkomen.
Stap 2: Overdracht van website-eigendom
Volg deze gedetailleerde stappen om het eigendom van de website over te dragen aan uw klant:
- Meld u aan bij uw Wix-account en ga naar het Site Dashboard.
- Zoek de website die u wilt overzetten en klik op Instellingen.
- Selecteer Site-eigendom in het menu Instellingen.
- Voer het Wix-e-mailadres van uw klant in en klik op Verzend overdrachtsverzoek.
- Uw klant ontvangt een e-mail met het verzoek de eigendomsoverdracht te accepteren.
Het is belangrijk om in deze fase duidelijk met uw klant te communiceren, zodat hij/zij zijn/haar e-mail controleert en de overboeking snel accepteert.
Stap 3: Clientmachtigingen instellen
Zodra het eigendom officieel is overgedragen, is het cruciaal om clientpermissies in te stellen voor doorlopend beheer. Uw client heeft mogelijk specifieke toegangsrechten nodig om verschillende aspecten van zijn website te bewerken of beheren:
- Ga terug naar het Site Dashboard en navigeer opnieuw naar Instellingen.
- Selecteer Rollen en machtigingen.
- Voeg het e-mailadres van uw klant toe en kies de juiste rol, bijvoorbeeld Beheerder of Redacteur.
- Stuur een uitnodiging naar uw klant, zodat hij/zij deze kan accepteren en met het beheer van de site kan beginnen.
Deze stap is cruciaal om ervoor te zorgen dat uw klant zijn nieuwe website effectief kan beheren, met de juiste toegang die aansluit bij zijn behoeften.
Stap 4: Factureringsgegevens instellen
Nadat u de website hebt overgedragen en de rechten hebt ingesteld, is het belangrijk om de facturering op de juiste manier af te handelen. Stel, afhankelijk van de behoeften van uw klant, hun voorkeursbetaalmethode in en zorg ervoor dat de factureringsgegevens correct worden bijgewerkt in het Wix-account:
- Meld u aan bij het Wix-account van de klant en ga naar Facturering en betalingen.
- Klik op Betaalmethoden en voer de benodigde factuurgegevens in.
- Zorg ervoor dat u met uw klant bespreekt of hij bestaande abonnementen wil behouden of nieuwe wil afsluiten.
Met deze stap weet u zeker dat er geen onderbrekingen in de dienstverlening zijn en dat uw klant op de hoogte is van zijn financiële verplichtingen aan Wix.
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Om een soepele overdracht te garanderen en veelvoorkomende valkuilen te vermijden, kunt u de volgende tips in gedachten houden:
- Zorg ervoor dat u tijdens het hele proces duidelijk communiceert met uw klant, zodat u eventuele zorgen of vragen kunt bespreken.
- Controleer e-mailadressen nogmaals voordat u overdrachtsverzoeken verstuurt. Zo voorkomt u vertragingen.
- Zorg ervoor dat uw klant klaar is om de overdracht te accepteren. Als hij of zij de e-mail niet ziet, controleer dan de spamfolder.
Conclusie
Het succesvol overdragen van een Wix-website vereist zorgvuldige aandacht voor details, goede communicatie en het verzekeren dat beide partijen hun rollen na de overdracht begrijpen. Door de stappen in deze gids te volgen, kunt u de overdracht professioneel voltooien en de klanttevredenheid met het hele proces vergroten. Als u op zoek bent naar meer bronnen over websitebeheer of Wix-functies, overweeg dan om aanvullende gidsen te bekijken die zijn afgestemd op uw behoeften.
Veelgestelde vragen
Wat als mijn klant geen Wix-account heeft?
Als uw klant nog geen Wix-account heeft, moet hij of zij er een aanmaken voordat u het eigendom kunt overdragen. Dit proces is eenvoudig en kan worden voltooid via de Wix-registratiepagina.
Kan ik het eigendom overdragen als ik een aangepast domein heb gebruikt?
Ja, eigendom kan nog steeds worden overgedragen, maar u moet mogelijk overwegen hoe het domein na de overdracht wordt beheerd. Bespreek de domeininstellingen met uw klant om de beste aanpak te bepalen.
Wat als mijn overdrachtsverzoek wordt afgewezen?
Als het overdrachtsverzoek wordt afgewezen, controleer dan of het ingevoerde e-mailadres correct is en of uw klant de overdrachtsmail niet in zijn inbox of spam heeft gemist. Neem contact met hem op om eventuele problemen snel op te lossen.