Alex Ruben
Hoe u de fout ‘Uw pc is niet verbonden met internet’ in de Microsoft Store kunt oplossen
Als u de frustrerende foutmelding “Uw pc is niet verbonden met internet” hebt gekregen terwijl u probeerde toegang te krijgen tot de Microsoft Store, bent u niet de enige. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben, waaronder onstabiele netwerkconnectiviteit, onjuiste computerinstellingen of beschadigde systeembestanden. In deze handleiding leiden we u door elke stap die nodig is om deze fout effectief op te lossen, zodat u weer toegang hebt tot apps en updates van de Microsoft Store.
Stap 1: Controleer uw internetverbinding
De eerste stap om dit probleem op te lossen is om te controleren of uw internetverbinding goed werkt. Probeer een website in uw browser te openen om er zeker van te zijn dat u verbonden bent met internet. Als uw verbinding onstabiel is of niet werkt, overweeg dan het volgende:
- Start uw modem en router opnieuw op door ze ongeveer 10 seconden los te koppelen en ze vervolgens weer aan te sluiten.
- Sluit uw pc indien mogelijk rechtstreeks aan op het modem met een Ethernet-kabel om te testen of het een Wi-Fi-probleem is.
- Controleer of andere apparaten zijn verbonden en toegang hebben tot internet.
Zodra u heeft bevestigd dat uw internet werkt, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Voer de netwerkprobleemoplosser uit
De ingebouwde netwerkprobleemoplosser in Windows kan netwerkgerelateerde problemen diagnosticeren en mogelijk oplossen. Hier is hoe u het uitvoert:
- Open de app Instellingen door op het menu Start te klikken en vervolgens het tandwielpictogram te selecteren.
- Ga naar Netwerk en internet.
- Scroll naar beneden en klik op Status.
- Selecteer Probleemoplosser voor netwerken en volg de instructies op het scherm om problemen te identificeren.
Deze tool helpt u bij het oplossen van veelvoorkomende problemen en kan uw verbindingsproblemen tijdelijk oplossen.
Stap 3: Microsoft Store-instellingen opnieuw instellen
Onjuiste instellingen in de Microsoft Store kunnen ook verbindingsproblemen veroorzaken. Het resetten van de Store kan de functionaliteit ervan herstellen. Volg deze instructies:
- Druk op Windows + Rom het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ
wsreset.exeen druk op Enter. Hiermee wordt de cache van de Microsoft Store gereset zonder dat dit invloed heeft op uw geïnstalleerde apps. - Wacht tot de opdracht is uitgevoerd. De Microsoft Store wordt vervolgens automatisch opnieuw geopend.
Met dit proces wordt de cache van de winkel gewist, waardoor problemen met de netwerkverbinding mogelijk worden opgelost.
Stap 4: Netwerkstuurprogramma’s bijwerken
Verouderde of beschadigde netwerkdrivers kunnen leiden tot verbindingsproblemen met de Microsoft Store. Het updaten van uw netwerkdrivers kan helpen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Apparaatbeheer.
- Vouw het gedeelte Netwerkadapters uit en klik met de rechtermuisknop op uw netwerkapparaat.
- Selecteer Stuurprogramma bijwerken en kies Automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma’s zoeken.
- Volg de aanwijzingen om eventuele beschikbare updates te installeren.
Start uw pc opnieuw op nadat u de update hebt uitgevoerd en controleer of de fout zich blijft voordoen.
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Houd bij het implementeren van bovenstaande oplossingen rekening met de volgende tips:
- Zorg ervoor dat uw Windows-besturingssysteem is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Updates bevatten vaak oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
- Als u een Virtual Private Network (VPN) gebruikt, kunt u overwegen de verbinding hiermee te verbreken. Dit kan namelijk de verbinding met de Microsoft Store verstoren.
- Controleer uw firewall- en antivirusinstellingen om er zeker van te zijn dat deze de Microsoft Store niet blokkeren.
Veelvoorkomende fouten zijn het over het hoofd zien van kleine aanpassingen aan de netwerkinstellingen of het niet opnieuw opstarten van de computer na wijzigingen.
Conclusie
Het oplossen van de fout ‘Uw pc is niet verbonden met internet’ vereist een systematische aanpak voor het diagnosticeren en aanpakken van mogelijke netwerkproblemen. Door de bovenstaande stappen te volgen, zou u de verbinding met de Microsoft Store moeten kunnen herstellen en toegang moeten krijgen tot uw gewenste apps. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u overwegen Microsoft Support te raadplegen of aanvullende netwerkgerelateerde probleemoplossingstechnieken te verkennen.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als het probleem zich blijft voordoen?
Als de fout zich blijft voordoen nadat u deze stappen hebt gevolgd, controleer dan of er sprake is van interferentie door beveiligingssoftware van derden of overweeg om uw netwerkinstellingen volledig te resetten.
Kan ik de Microsoft Store opnieuw installeren?
Het opnieuw installeren van de Microsoft Store is over het algemeen niet nodig. Als de problemen echter aanhouden, kunt u overwegen Windows te resetten naar de oorspronkelijke staat, hoewel dit een laatste redmiddel zou moeten zijn.
Zijn er alternatieve manieren om apps te installeren?
Ja, u kunt apps downloaden van andere bronnen als de Microsoft Store niet toegankelijk is. Zorg er echter altijd voor dat deze bronnen vertrouwd zijn om malware en beveiligingsrisico’s te voorkomen.