Alex Ruben
Hoe u de fout ‘Kan een bestand niet downloaden van internet’ in Windows kunt oplossen
Als u problemen hebt ondervonden bij het downloaden van bestanden van internet, bent u niet de enige. Dit probleem kan ontstaan door verschillende redenen, zoals onjuiste browserinstellingen, netwerkproblemen of beveiligingssoftware die het downloadproces blokkeert. In deze handleiding leiden we u door elke stap om dit probleem effectief op te lossen op uw Windows 10- of Windows 11-pc, zodat u zonder problemen bestanden kunt blijven downloaden.
Stap 1: Controleer de browserinstellingen
Vaak kunnen browserinstellingen het downloaden van bestanden verhinderen. Begin met het controleren van de instellingen van uw standaardbrowser:
- Open uw webbrowser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge).
- Ga naar het instellingenmenu. Dit vindt u meestal in de rechterbovenhoek onder drie puntjes of lijnen.
- Zoek naar het gedeelte ‘Privacy en beveiliging’.
- Zorg ervoor dat ‘Downloads inschakelen’ is ingeschakeld en dat er geen instellingen zijn die downloads van vertrouwde sites blokkeren.
- Als u ‘Vraag waar elk bestand moet worden opgeslagen voordat het wordt gedownload’ hebt ingeschakeld, controleer dan of er geen problemen zijn met de opgegeven downloadlocatie.
Stap 2: Controleer netwerkverbindingen
Problemen met de netwerkconnectiviteit kunnen de downloadmogelijkheden verstoren. Om problemen op te lossen:
- Zorg ervoor dat uw computer is verbonden met het internet. U kunt dit doen door te proberen een website te openen in uw browser.
- Start uw router opnieuw op om eventuele verbindingsproblemen op te lossen.
- Als u een VPN of proxy gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen om te zien of downloads dan wel werken.
Stap 3: Schakel de firewall of beveiligingssoftware tijdelijk uit
Soms kunnen firewalls of antivirusprogramma’s legitieme downloads per ongeluk blokkeren. Om te testen of dit het geval is:
- Open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken in de zoekbalk van Windows.
- Ga naar Systeem en beveiliging en vervolgens naar Windows Defender Firewall.
- Selecteer ‘Windows Defender Firewall in- of uitschakelen’ in het linkermenu.
- Schakel de firewall tijdelijk uit voor zowel privé- als openbare netwerken.
- Controleer ook de instellingen van uw antivirusprogramma en schakel de actieve bescherming tijdelijk uit (indien van toepassing).
Let op: zorg ervoor dat u na het testen uw firewall en antivirusprogramma opnieuw inschakelt om uw computer beschermd te houden.
Stap 4: Wis de browsercache
Het wissen van de cache van uw browser kan helpen problemen op te lossen die gerelateerd zijn aan corrupte bestanden of verouderde informatie. Dit is hoe u dit doet:
- Open uw browser en ga naar het instellingenmenu.
- Ga naar Privacy en Beveiliging en zoek naar de optie om browsegegevens te wissen.
- Selecteer gecachte afbeeldingen en bestanden en wis de gegevens voor altijd.
Extra tips en veelvoorkomende problemen
Naast de bovenstaande stappen volgen hier nog een paar tips die wellicht nuttig zijn:
- Probeer een andere webbrowser om te bepalen of het probleem browserspecifiek is.
- Zorg ervoor dat uw Windows-besturingssysteem up-to-date is. Ga naar Instellingen > Update en beveiliging en controleer op updates.
- Als u nog steeds geen bestanden kunt downloaden, kunt u overwegen om uw browser terug te zetten naar de standaardinstellingen.
Conclusie
Bestanden downloaden van internet zou een eenvoudige taak moeten zijn, maar verschillende problemen kunnen het proces soms belemmeren. Door de stappen in deze handleiding te volgen, zou u veelvoorkomende oorzaken van downloadfouten moeten kunnen aanpakken. Vergeet niet uw instellingen, netwerkverbindingen en beveiligingssoftware te controleren en aarzel niet om alternatieve browsers te verkennen indien nodig.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als het probleem zich blijft voordoen nadat ik alle stappen heb geprobeerd?
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met uw internetprovider voor verdere hulp of controleren of er software op uw apparaat zit die downloads kan verstoren.
Is het veilig om mijn antivirussoftware uit te schakelen?
Tijdens het testen van downloads wordt het over het algemeen als veilig beschouwd om antivirussoftware tijdelijk uit te schakelen. Zorg er echter wel voor dat u deze daarna direct weer inschakelt om uw systeem te beschermen.
Kan ik bestanden downloaden op een ander apparaat?
Als andere apparaten wel bestanden kunnen downloaden op hetzelfde netwerk, betekent dit dat het probleem zich alleen op uw computer voordoet. De beschreven stappen voor probleemoplossing zouden het probleem moeten verhelpen.