Alex Ruben
비디오 시작 실패 시 줌 카메라 문제를 해결하는 방법
Windows PC에서 “줌 카메라가 작동하지 않음”이라는 끔찍한 오류를 겪고 있다면, 여러분만 그런 것은 아닙니다.카메라 화면이 검은색으로 표시되거나 “비디오를 시작할 수 없습니다” 또는 “카메라를 시작하지 못했습니다”와 같은 메시지가 나타날 수도 있습니다.때로는 간단히 해결할 수 있지만, 때로는 불편한 수정 작업이 필요합니다.어떤 경우든 이러한 문제는 대개 개인 정보 보호 설정, 드라이버 문제, 또는 앱 오류로 귀결되며, 몇 가지 조정만으로 해결할 수 있습니다.
카메라를 다시 작동시키려면 어디를 봐야 하고 무엇을 켜야 하는지 알아야 합니다.특히 Windows에서 권한 및 장치 관리에 대해 가끔 이상하게 작동하는 경우가 있기 때문입니다.이 가이드에서는 설정 확인부터 하드웨어 재연결까지 다양한 해결 방법을 다루며, Zoom이나 다른 앱에서 웹캠을 다시 작동시키는 데 도움이 될 것입니다.이 가이드를 통해 회의, 스트리밍 등 카메라가 필요한 모든 용도로 다시 사용할 수 있기를 바랍니다.물론 Windows는 이 기능을 필요 이상으로 복잡하게 만들어야 하니까요.
Windows에서 줌 카메라가 작동하지 않는 오류를 해결하는 방법
카메라 개인 정보 보호 설정 확인
보통 가장 먼저 이 부분을 확인하는데, Windows에서 앱이 카메라에 접근하는 것을 허용하지 않으면 아무것도 작동하지 않기 때문입니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 특히 업데이트 후에는 개인 정보 보호 권한이 사용자도 모르게 재설정되거나 꺼지는 경우가 있습니다.
- Windows+ 를 누르고 설정을S 입력하세요.설정을 열어주세요.
- 사이드바에서 개인정보 보호 및 보안을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 카메라 섹션을 찾으세요.보통 앱 권한 아래에 있습니다.
- 카메라 접근 권한이 켜져 있는지 확인하세요.꺼져 있으면 Zoom을 포함한 어떤 기기에서도 웹캠을 볼 수 없습니다.
- 앱이 카메라에 접근하도록 허용 이 활성화되어 있는지 확인하세요.업데이트나 이상한 오류로 인해 이 기능이 비활성화되는 경우가 있습니다.
- 앱 목록까지 아래로 스크롤하여 목록에 있으면 Zoom 을 켜는 것을 잊지 마세요.그렇지 않으면 카메라에 액세스하는 것이 차단될 수 있습니다.
일부 설정에서는 이 설정이 까다로울 수 있고 업데이트 후 적용되지 않을 수 있으므로 다시 한번 확인해 보는 것이 좋습니다.모든 설정을 변경한 후에는 앱을 다시 시작하거나 열 때까지 카메라가 일시적으로 응답하지 않을 수 있습니다.
장치 관리자에서 카메라 활성화
이 단계는 Windows가 웹캠을 제대로 인식하지 못하거나 장치가 하드웨어 수준에서 꺼진 경우 도움이 됩니다.이상하게 들릴 수 있지만, 드라이버 업데이트나 실수로 비활성화한 후 카메라가 모든 앱에서 작동하지 않는 경우가 있습니다.
- Windows+를 누르고 장치 관리자를S 검색하세요.열어주세요.
- 카메라 목록 을 살펴보세요.때로는 이미징 장치 또는 그에 비슷한 이름으로 표시되기도 합니다.
- 웹캠을 찾으세요.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “장치 사용”이 활성화되어 있는지 확인하세요.활성화되어 있다면 클릭하세요.이미 활성화되어 있다면 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요.이렇게 하면 연결 재설정에 도움이 될 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 Windows가 웹캠을 자동으로 인식하지 못하는 버그를 해결할 수 있습니다.사용자가 수동으로 웹캠을 활성화하도록 설정할 때까지 웹캠을 잊어버리는 경우가 있습니다.경우에 따라 드라이버 문제로 인해 장치가 사라지거나 응답하지 않을 수도 있습니다.
카메라 앱 설정 재설정
Zoom에서 카메라가 여전히 작동하지 않으면 앱 데이터를 재설정하면 이상한 오류를 해결할 수 있습니다.앱의 설정이나 캐시가 손상되어 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.
- Windows+를 누르고 카메라를S 입력하여 앱을 찾으세요.
- 기어 아이콘을 클릭하거나 앱 설정 으로 이동하세요.
- 아래로 스크롤하여 종료를 클릭하세요.그러면 앱 프로세스가 종료됩니다.
- 그런 다음 ‘재설정’을 선택하세요.표시되는 메시지를 확인하세요.이렇게 하면 앱에 저장된 설정이 삭제되어 앱을 새로 시작하게 됩니다.이 과정을 거친 후 Zoom을 다시 열어야 할 수도 있습니다.
주의하세요.다른 앱이 카메라 접근 권한을 공유하는 경우 재설정으로 인해 이상한 동작이 발생할 수 있지만, 특히 카메라 앱의 결함을 빠르게 해결하는 데에는 효과적입니다.
외부 웹캠 다시 연결
외장 카메라를 사용하는 경우 하드웨어 문제가 발생할 가능성이 높습니다.플러그를 뽑았다가 다시 꽂으면 해결되는 경우가 많습니다.물론 USB 연결도 불안정해질 수 있습니다.
- 웹캠을 PC에서 분리하세요.
- 약 10초 정도 기다린 후 다시 연결하세요.경우에 따라 다른 USB 포트를 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다(후면 포트를 사용하는 경우 마더보드에 직접 연결된 포트를 사용해 보세요).
- 장치 관리자를 다시 확인하여 Windows에서 카메라를 제대로 인식하는지 확인하세요. Windows에서 일반 드라이버를 설치하면 제조업체 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해야 할 수도 있습니다.
이 간단한 작업으로 인식 문제를 해결하거나 Zoom에서 카메라가 표시되지 않는 충돌을 유발할 수 있습니다.
컴퓨터를 다시 시작하세요
네, 좀 유치하긴 하지만 종종 작동합니다.다른 모든 것이 실패하면 재부팅하면 드라이버와 시스템 설정이 재설정됩니다.이 설정은 멈췄거나 동기화되지 않았을 수 있습니다.재부팅 후에는 Zoom을 다시 열어 카메라가 작동하는지 테스트해야 합니다.
- 시작 메뉴를 클릭한 다음 다시 시작을 선택합니다.
- 다시 부팅한 후 Zoom을 실행하여 카메라가 인식되는지 확인하세요.
일부 설정에서는 부팅 직후 카메라에 바로 액세스할 수 없는 경우가 있는데, 이때는 빠르게 재시작하면 문제가 해결됩니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
다음은 확인할 가치가 있는 몇 가지 사항입니다.물론 Windows에서는 예상치 못한 일이 발생할 수 있습니다.
- Zoom 앱이 최신 상태인지 확인하세요.최신 버전에서는 카메라 문제를 일으키는 버그가 수정되는 경우가 많습니다.
- 카메라를 사용하고 있을 수 있는 다른 앱(예: Skype, Teams, OBS)을 닫으세요. Windows는 여러 앱이 카메라에 접근하는 것을 제대로 처리하지 못합니다.
- 방화벽이나 바이러스 백신 설정을 확인하세요.특히 최근 업데이트나 새로 설치한 후에는 Zoom의 카메라 접근이 차단되는 경우가 있습니다.
- USB 허브를 사용하는 경우 웹캠을 PC에 직접 연결해보세요.일부 허브는 비디오 장치를 제대로 처리하지 못할 수 있습니다.
마무리
카메라가 다시 제대로 작동하도록 하려면 보통 개인 정보 보호 토글, 기기 확인, 그리고 약간의 인내심이 필요합니다. Windows가 하드웨어 권한 관리에 항상 능숙한 것은 아니기 때문에 약간의 시행착오가 필요합니다.하지만 대부분의 문제는 이러한 기본적인 단계만으로도 해결됩니다.
요약
- Windows 설정에서 카메라 개인 정보 보호 권한을 확인하고 전환합니다.
- 장치 관리자에서 웹캠이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 오류를 해결하려면 카메라 앱 설정을 재설정하세요.
- 외부 웹캠을 다시 연결하거나 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
- 드라이버와 시스템 상태를 재설정하려면 PC를 재부팅하세요.
- Zoom을 업데이트하고 앱 관련 문제가 있는지 확인하세요.
결론
이 단계를 수행하면 Windows에서 Zoom 카메라 오류의 일반적인 원인을 해결하는 데 도움이 됩니다.문제가 지속되면 하드웨어 오류나 드라이버 호환성 문제일 수 있으므로 다른 기기에서 카메라를 테스트하면 원인을 파악할 수 있습니다.그렇지 않은 경우 지원팀에 문의하거나 드라이버를 완전히 재설치해야 할 수 있습니다.이 방법이 사용자의 불편을 덜어주거나, 최소한 번거로움 없이 카메라를 다시 사용할 수 있게 해 줄 수 있기를 바랍니다.