Alex Ruben
인쇄 시 “사용자 개입 필요” 오류를 해결하는 방법
인쇄를 시도하는 동안 “사용자 개입 필요” 오류가 발생하면 특히 인쇄할 중요한 문서가 있는 경우 좌절스러울 수 있습니다.이 오류는 일반적으로 프린터 드라이버 충돌, 연결 문제 또는 잘못된 프린터 설정으로 인해 발생합니다.이 포괄적인 가이드에서는 데스크톱 및 랩톱 사용자 모두에게 적용되는 Windows 10 및 Windows 11 시스템에서 이 오류를 해결하고 수정하는 단계별 방법을 안내합니다.이러한 지침을 따르면 프린터 기능을 빠르게 복원할 수 있습니다.
시작하기 전에 프린터가 컴퓨터에 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하세요.일부 설정에는 관리자 권한이 필요하므로 Windows 컴퓨터에서 관리자로 로그인했는지 확인하세요.아래에 설명된 방법에는 추가 다운로드가 필요하지 않습니다.기본 제공 Windows 기능을 활용합니다.
1단계: 인쇄 스풀러 서비스 확인 및 시작
인쇄 스풀러 서비스는 컴퓨터의 인쇄 프로세스를 관리합니다.실행 중이 아니면 “사용자 개입 필요” 오류가 발생할 수 있습니다.이 서비스를 확인하고 시작하려면:
- Windows + S검색 창을 열려면 누르고 Services 를 입력합니다.검색 결과에 나타나면 클릭합니다.
- 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 Print Spooler 를 찾습니다.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 시작 유형을 자동 으로 설정합니다.
- 시작 버튼을 클릭하여 서비스가 실행 중인지 확인한 다음 확인을 클릭하여 창을 닫습니다.
- 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요.
2단계: 프린터 문제 해결사 실행
인쇄 스풀러 서비스가 실행 중이지만 여전히 문제가 발생하는 경우 기본 제공 프린터 문제 해결사를 실행하면 일반적인 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Windows + S다시 누르고 Troubleshoot settings 를 입력합니다.클릭합니다.
- 문제 해결 설정에서 다른 문제 해결사를 선택합니다.
- 프린터 문제 해결사를 찾아 옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 진단을 실행하고 수정 사항을 적용하라는 메시지가 표시 되면 예를 선택합니다.문제 해결사는 발견된 문제를 진단하고 해결하려고 시도합니다.
3단계: 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치
오래되었거나 손상된 프린터 드라이버도 인쇄 오류를 일으킬 수 있습니다.이러한 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 종종 문제가 해결될 수 있습니다.
- 누르고 장치 관리자를Windows + X 선택하세요.
- 프린터 섹션 을 확장하고 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.프롬프트에 따라 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
- 업데이트가 작동하지 않으면 드라이버를 제거하는 것을 고려하세요.장치 관리자에서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하세요.그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치하려고 시도합니다.
4단계: 프린터 설정 확인
잘못된 프린터 설정도 “사용자 개입 필요” 오류를 일으킬 수 있습니다.프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 설정 으로 이동하려면 를 누르세요 Windows + I.
- 장치를 선택한 다음 프린터 및 스캐너를 클릭합니다.
- 목록에서 프린터를 찾아 클릭한 다음 관리를 선택하세요.
- 기본 인쇄 장치로 설정하려면 ‘기본으로 설정’을 클릭하세요.
5단계: 컴퓨터 및 프린터 다시 시작
때로는 단순히 장치를 재시작하는 것만으로도 많은 문제가 해결될 수 있습니다.프린터를 끄고 전원에서 분리합니다.컴퓨터를 재시작한 다음 프린터를 다시 연결하고 켭니다.이렇게 하면 오류를 일으킬 수 있는 연결 문제를 재설정할 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
이러한 단계를 따른 후에도 여전히 “사용자 개입 필요” 오류가 발생하는 경우 다음 사항을 확인해 보세요.
- 프린터에 용지가 충분히 있는지, 잉크나 토너가 비어 있지 않은지 확인하세요.
- 프린터의 연결 상태를 확인하세요. USB나 네트워크인지 확인하세요.느슨한 케이블이나 연결 문제가 없는지 확인하세요.
- 프린터 디스플레이 패널에서 추가 단서를 제공할 수 있는 오류 메시지를 찾아보세요.
결론
이 가이드에 설명된 단계를 따르면 “사용자 개입 필요” 오류를 해결하고 프린터 기능을 복원할 수 있습니다.문제가 지속되면 프린터 설명서를 참조하거나 제조업체의 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것을 고려하세요.추가 문제 해결 지침은 다른 관련 튜토리얼을 자유롭게 살펴보세요.
자주 묻는 질문
이러한 단계를 따른 후에도 프린터가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
프린터가 계속 응답하지 않으면 하드웨어 문제를 확인하거나 프린터 제조업체의 지원팀에 문의하여 자세한 지원을 받는 것이 좋습니다.
어떤 프린터 브랜드에서든 이 오류를 해결할 수 있나요?
네, 여기에 설명된 단계는 HP, Canon, Brother, Epson을 포함한 대부분의 프린터 브랜드에 일반적으로 적용됩니다.그러나 특정 지침은 모델에 따라 약간 다를 수 있습니다.
앞으로 이런 오류가 발생하지 않도록 예방할 방법이 있나요?
프린터 드라이버를 업데이트하고 정기적으로 프린터 설정을 확인하면 이 오류를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.또한 프린터가 적절하게 유지 관리되고 안정적인 연결 상태인지 확인하세요.