Alex Ruben
프린터에 사용자 개입이 필요하다는 오류를 해결하는 방법
이 오류는 원하는 것보다 더 자주 나타나는데, 보통 무언가를 인쇄하려고 할 때 Windows가 협조를 거부할 때 발생합니다.다소 이상하게 들릴 수 있지만, 인쇄 스풀러 서비스 작동 불량, 드라이버 충돌 또는 때로는 잘못된 설정과 관련이 있을 수 있습니다.해결이 항상 간단한 것은 아니지만, 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.프린터에 갑자기 이 성가신 메시지가 나타나면 다음 단계를 따라 하면 머리를 쥐어뜯지 않고도 오류를 해결할 수 있습니다.스풀러를 빠르게 재설정하거나 드라이버를 업데이트하거나 일부 설정을 변경하면 됩니다.일반적으로 이러한 조정 후에는 프린터가 다시 작동하거나 적어도 작동에 훨씬 가까워집니다.왜 가끔 작동하는지 잘 모르겠지만, 이러한 요령은 충분히 흔하므로 시도해 볼 만합니다.
Windows에서 “프린터에 사용자 개입이 필요합니다” 오류를 해결하는 방법
방법 1: 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작 – Windows는 자체적으로 방해를 받기를 좋아하기 때문입니다.
이건 전형적인 오류입니다.인쇄 스풀러가 모든 인쇄 작업을 처리하는데, 잠시 중단되거나 멈추면 오류가 발생합니다.이 서비스를 다시 시작하면 오류의 원인이 되는 결함을 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
- 검색창을 열고 ‘서비스’를 입력하세요.목록에서 ‘ 서비스 ‘ 앱을 선택하세요.
- 창에서 키를 누르 거나 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를P 찾으세요.
- 더블클릭하세요.시작 유형을 자동 으로 설정하세요.
- 먼저 중지 버튼을 누르고 다시 시작 버튼을 클릭하세요.서비스가 가끔 충돌하는 경우가 있는데, 이 새로 고침으로 해결됩니다.
- 확인을 클릭하세요.필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
이 기능은 막힌 인쇄 작업을 제거하고, 서비스를 재설정하고, 누적된 오류 상태를 정리하는 데 도움이 됩니다.일반적으로 인쇄를 다시 시작하는 데 충분합니다.
방법 2: 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치 – 오래되었거나 손상된 드라이버가 종종 이러한 혼란의 근원이기 때문입니다.
드라이버는 Windows와 프린터를 연결하는 다리 역할을 합니다.드라이버가 오래되었거나, 호환되지 않거나, 손상되면 이상한 오류가 발생합니다.드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 문제를 비교적 안정적으로 해결할 수 있습니다.
- 설정 > 기기 > 프린터 및 스캐너 로 이동합니다.
- 프린터를 찾아 선택한 다음 관리를 클릭합니다.
- 프린터 속성을 클릭하세요.드라이버 탭에서 드라이버를 업데이트할 수 있는지 확인하세요.업데이트가 안 된다면 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.
- 업데이트가 작동하지 않거나 문제가 지속되면 장치 관리자 에서 프린터 드라이버를 제거합니다.– 검색 창에 장치 관리자를 입력하고 엽니다.– 인쇄 대기열 이나 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.– 재부팅한 다음 프린터를 다시 연결하거나 장치 및 프린터를 통해 수동으로 추가하여 최신 드라이버를 자동으로 설치합니다.
이렇게 하면 Windows가 충돌을 일으키는 오래되고 손상된 드라이버를 계속 사용하는 것을 방지할 수 있습니다.대부분의 설정에서 작동하며, 특히 드라이버 업데이트나 Windows 업데이트 이후에 오류가 발생한 경우 더욱 그렇습니다.
방법 3: 인쇄 대기열 지우기 및 프린터 설정 재설정 – 대기열이 복잡하면 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.
대기열에 인쇄 작업이 걸려 있으면 Windows에서 이 오류가 계속 발생할 수 있습니다.대기열을 수동으로 비우면 문제가 해결될 수 있으며, 특히 손상된 인쇄 작업이 원인인 경우 더욱 그렇습니다.
- 시작 메뉴를 통해 장치 및 프린터를 엽니다.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 내용 보기를 선택합니다.
- 보류 중인 모든 인쇄 작업을 취소하려면 각 작업에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 취소를 선택하거나, 모두 선택하고 한꺼번에 취소하세요.
- 창을 닫으세요.때로는 이 문제만 해결해도 Windows가 오류 메시지를 잊어버릴 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않거나 오류가 계속 발생하면 프린터를 완전히 재설정해 보세요.프린터를 끄고 플러그를 뽑은 후 잠시 기다렸다가 다시 플러그를 꽂고 켜 보세요.때로는 전원을 껐다 켜는 것만으로도 고질적인 오류가 해결될 수 있습니다.
방법 4: 프린터 설정 확인 – 잘못된 구성으로 인해 사용자 개입을 요구하는 메시지가 표시될 수 있습니다.
때로는 Windows나 기기 자체의 프린터 설정이 잘못 구성되어 사용자 입력이 필요하다고 생각하는 경우가 있습니다.모든 설정을 다시 한번 확인해 보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 제어판 > 장치 및 프린터를 클릭합니다.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성을 선택합니다.
- 고급 탭 에서 이상한 옵션이나 사용자 지정 설정이 있는지 확인하세요.필요한 경우 기본값으로 재설정하세요.
- 또한 ‘확인 요청’이나 ‘인쇄 일시 중지’와 같은 특수 프린터 기능이 의도치 않게 활성화되지 않았는지 확인하세요.
일부 설정에서는 Windows나 프린터가 사용자 동작이나 입력을 기다리고 있기 때문에 이 방법이 도움이 될 수 있는데, 이는 바람직하지 않습니다.그래도 일반적인 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 한번 살펴보는 것이 좋습니다.
추가 문제 해결 팁 및 일반적인 이유
프린터가 제대로 연결되고 전원이 켜져 있는지 항상 확인하세요.케이블이 느슨하거나 Wi-Fi 연결이 끊어진 경우를 간과하는 경우가 의외로 많습니다.
- 모든 용지 걸림이나 잉크 부족 오류가 해결되었는지 확인하세요.
- 특히 여러 장치가 있는 경우 올바른 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 네트워크 프린터의 경우 프린터 속성 에서 포트 조정이 필요할 수 있습니다.
마무리
특이한 하드웨어 문제가 아닌 이상, 이 단계들을 통해 성가신 “프린터에 사용자 개입이 필요합니다” 오류는 대개 해결됩니다.대개는 서비스 재설정, 드라이버 업데이트, 또는 고질적인 인쇄 작업 삭제만으로 충분합니다.때로는 이상한 Windows 문제일 수도 있고, 드라이버 충돌처럼 더 구체적인 문제일 수도 있습니다.어떤 경우든 이러한 기본적인 문제 해결을 통해 프린터를 다시 사용할 수 있습니다.프린터와 Windows가 항상 좋은 이웃은 아니라는 점을 기억하세요.하지만 이러한 방법들이 가장 확실한 해결책입니다.
요약
- 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하세요
- 프린터 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요
- 인쇄 대기열을 수동으로 지우세요
- 프린터 설정에서 잘못된 구성 확인
마지막 생각
이 오류를 해결하는 것은 다소 어려울 수 있지만, 대개는 이 단계들 중 하나로 충분합니다.아무 문제도 없고 하드웨어 결함이나 케이블 문제가 아니라면, 지원팀에 문의하거나 드라이버를 완전히 교체하는 것이 좋습니다.도움이 되기를 바랍니다.저는 여러 대의 컴퓨터에서 이 방법이 효과가 있었으니, 다른 분들도 같은 문제를 겪으시기를 바랍니다.