Alex Ruben
Xbox Game Pass 구매 시 “뭔가 잘못된 것 같습니다” 오류를 해결하는 방법
Microsoft Store를 통해 Xbox Game Pass를 구매하거나 구독하려고 할 때 짜증나는 “뭔가 잘못되었습니다” 오류가 발생하는 경우, 여러분만 그런 것은 아닙니다.이 가이드는 Windows 10 및 Windows 11에서 이 문제를 해결하기 위한 포괄적인 단계별 접근 방식을 제공합니다.이러한 단계를 따르면 성공적으로 구매하고 Xbox Game Pass가 제공하는 광범위한 게임 라이브러리를 즐길 수 있습니다.
시작하기 전에 시스템이 최신 버전의 Windows로 업데이트되었는지 확인하고 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.이 가이드는 데스크톱 및 노트북 사용자 모두에게 적용됩니다.
1단계: Windows 업데이트 확인
첫째, 운영 체제가 최신 상태인지 확인하는 것이 중요합니다.오래된 소프트웨어는 종종 호환성 문제로 이어질 수 있습니다.
- 키를 누르고 Check for updates를Windows 입력합니다.결과에서 옵션을 선택합니다.
- Windows 업데이트 설정에서 업데이트 확인을 클릭 하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
2단계: 날짜 및 시간 설정 확인
잘못된 날짜 및 시간 설정은 Microsoft Store에서 구매 시 문제를 일으킬 수 있습니다.다음 단계에 따라 수정하세요.
- Windows 검색창에서 날짜 및 시간 설정을 검색 하여 엽니다.
- 시간대가 올바르게 설정되었는지 확인하세요.자동으로 시간 설정 옵션을 활성화하세요.
- 아래로 스크롤하여 지금 동기화를 클릭하면 날짜와 시간이 동기화됩니다.
3단계: 언어 및 지역 설정 확인
지역 및 언어 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.올바르게 구성되어 있지 않으면 구매에 문제가 생길 수 있습니다.
- Windows 검색 창을 통해 언어 및 지역 설정을 엽니다.
- 국가 또는 지역이 올바르게 설정되어 있고 지역 형식이 귀하의 위치와 일치하는지 확인하세요.
4단계: Microsoft Store 캐시 재설정
Microsoft Store 캐시를 재설정하면 구매 오류를 포함한 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- Windows 검색 창을 열고.을 입력합니다
wsreset.exe.클릭하여 명령을 실행합니다. - 이렇게 하면 Microsoft Store 캐시가 재설정되며 완료되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
5단계: Microsoft Store 애플리케이션 재설정
문제가 지속되면 Microsoft Store 앱을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
- Windows 검색창에서 Microsoft Store를 검색 하여 선택합니다.
- 앱 설정에서 아래로 스크롤하여 종료 를 클릭하세요.
- 다음으로, 재설정을 클릭 하고 메시지가 표시되면 선택을 확인하세요.
6단계: Xbox 애플리케이션 재설정
마찬가지로 Xbox 애플리케이션을 재설정하면 문제가 있는 설정을 모두 지울 수 있습니다.
- 검색 창에 Xbox를 입력 하고 앱 설정을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 종료를 클릭한 다음 재설정을 클릭합니다.
7단계: 컴퓨터 다시 시작
위의 단계를 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 모든 변경 사항이 적용되는지 확인하십시오.이렇게 하면 종종 남아 있는 문제가 해결될 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
남아 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 추가 팁은 다음과 같습니다.
- 결제 방법이 유효하고 최신 상태인지 확인하세요.
- 인터넷 연결이 안정적이며 중단이 발생하지 않는지 확인하세요.
- 구매에 방해가 될 수 있으므로 VPN이나 프록시를 일시적으로 비활성화하는 것을 고려하세요.
결론
이러한 단계를 따르면 Xbox Game Pass를 구매하려고 할 때 Microsoft Store에서 “문제가 있는 것 같습니다” 오류를 해결할 수 있습니다.모든 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것을 고려하세요.
자주 묻는 질문
모든 단계를 따른 후에도 여전히 오류가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
오류가 계속되면 Microsoft Store의 일시적인 문제일 수 있습니다.기다렸다가 나중에 다시 시도하거나 Microsoft 지원에 문의하면 도움이 될 수 있습니다.
Xbox Game Pass를 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
네, 동일한 Microsoft 계정으로 로그인한 경우 Xbox Game Pass를 여러 기기에서 사용할 수 있습니다.
Microsoft 지원팀에 연락할 방법이 있나요?
네, Microsoft 지원 웹사이트를 방문하여 귀하의 계정 및 구독에 대한 지원을 받으실 수 있습니다.