Alex Ruben
Windows에서 Microsoft Teams의 카메라 문제를 해결하는 방법
Windows 11에서 Microsoft Teams에 카메라가 표시되지 않아 고생하셨나요? 분명 당신만 그런 건 아닐 겁니다.카메라가 인식되지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.권한 문제, 드라이버 문제, 앱 문제 등을 생각해 보세요.이 문제를 해결하는 건 쉽지 않지만, 제가 몇 대의 컴퓨터를 직접 사용해 본 경험을 바탕으로 정리해 봤습니다.이 방법을 따르면 머리를 쥐어뜯지 않고도 Teams에서 카메라를 인식하고 제대로 작동하게 할 수 있습니다.간단한 설정 변경, 드라이버 확인, 그리고 필요한 경우 앱 재설치가 필요할 수 있습니다.
Windows 11에서 Microsoft Teams 카메라 문제를 해결하는 방법
장치 관리자에서 카메라 활성화
이 단계는 시스템에서 카메라를 전혀 인식하지 못하거나 어떤 이유로든 비활성화된 경우에 도움이 됩니다. Windows는 업데이트나 하드웨어 충돌 후 하드웨어를 끄는 경우가 있습니다.장치 관리자를 열면 Windows가 카메라가 정상이라고 판단하는지, 아니면 플래그가 지정되어 있는지 확인할 수 있습니다.
- Windows키를 누르고 장치 관리자를 입력 한 다음 Enter.
- 카메라 섹션을 찾아보세요.일부 설정에서는 이미징 장치 라고 불릴 수도 있습니다.확장해서 보세요.
- 카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.’ 장치 사용 ‘이 표시 되고 회색으로 표시되지 않으면 클릭하세요.그렇지 않으면 드라이버 문제(예: 느낌표)를 확인하세요.
참고: 드라이버 문제나 충돌로 인해 Windows에서 카메라가 비활성화되는 경우가 있습니다.이 경우 카메라를 활성화하면 감지 문제가 해결될 수 있습니다.일부 설정에서는 카메라가 활성화되었지만 Teams에서 선택되지 않은 경우도 있었으므로, 계속 읽어주세요.
Windows에서 카메라 개인 정보 보호 설정 확인
중요한 문제입니다. Windows가 앱이 카메라에 접근하는 것을 지나치게 감시하는 경우가 있습니다. Teams가 개인 정보 보호 규칙에 의해 차단되어 있지 않은지 다시 한번 확인하세요.
- Windows키를 누르고 설정을 입력 한 후 Enter.
- 왼쪽 사이드바에서 개인정보 보호 및 보안 으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 카메라를 클릭하세요.
- 카메라 접근 권한이 켜져 있는지 확인하세요.또한, 앱에서 카메라에 접근하도록 허용 옵션을 찾아서 켜두세요.
- 아래로 스크롤하여 Microsoft Teams 나 특정 앱이 카메라 권한이 있는 앱 목록에 나타나는지 확인하세요.꺼져 있으면 켜세요.
가끔 설정은 괜찮지만 Windows가 여전히 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.재부팅이 필요할 수 있습니다.왜 그런지는 모르겠지만, 권한을 껐다 켜면 잘못된 권한 캐시를 지울 수 있습니다.
Microsoft Teams 내에서 카메라 설정 조정
카메라가 Windows에서는 표시되지만 Teams에서는 표시되지 않는 경우 앱 자체 설정을 확인해 보세요. Teams는 신뢰할 수 있지만, 간혹 잘못된 기기로 기본 설정되거나 업데이트 후 설정이 초기화되는 경우가 있습니다.
- Microsoft Teams를 실행합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점( … )을 클릭한 다음 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 장치를 선택하세요.
- 카메라 드롭다운 메뉴 까지 스크롤하여 원하는 카메라를 선택하세요.외장 카메라를 사용하는 경우, 이때 카메라를 적절히 선택하세요.
- 일부 설정에서는 카메라를 바꾸면(즉시라도) 인식 문제가 재설정될 수 있습니다.
전문가 팁: 카메라가 여기에 전혀 표시되지 않으면 Windows에서 카메라가 보이는지, 그리고 다른 앱이 카메라 사용량을 독점하고 있는지 확인하세요.카메라에 접근하는 앱이 여러 개 열려 있으면 Teams에서 카메라를 제대로 사용하지 못할 수 있습니다.
문제가 지속되면 Microsoft Teams를 다시 설치하세요
위의 조치를 취한 후에도 Teams가 여전히 작동하지 않으면 새로 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.이상한 동작을 유발하는 이상한 버그나 캐시가 항상 존재하며, 재설치하면 해당 문제가 해결됩니다.
- 키를 누르고 프로그램 추가/제거를Windows 입력 한 후.Enter
- 스크롤하여 Microsoft Teams를 찾은 다음, 제거를 선택합니다.
- 앱을 제거한 후 공식 Microsoft Teams 다운로드 페이지 에서 최신 버전을 직접 다운로드하세요.간편한 설치를 원하시면 Microsoft Store에서 다운로드하실 수도 있습니다.
- 설치 후 PC를 재부팅하고 카메라가 Teams에 표시되는지 확인하세요.
일부 컴퓨터에서는 재설치가 별 효과가 없을 수도 있지만, 다른 컴퓨터에서는 다른 방법으로는 해결할 수 없는 이상한 권한 문제나 캐시 문제를 해결할 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제 해결 문제
- Windows가 최신 상태로 업데이트되었는지 확인하세요.특히 카메라 드라이버 업데이트나 선택적 업데이트가 최신 상태인지 확인하세요.
- 카메라를 사용하고 있는 다른 앱(Skype, Zoom, Chrome 등)을 모두 닫으세요. Windows는 여러 앱이 동일한 하드웨어를 사용하는 것을 이상하게 여기기 쉽기 때문입니다.
- 외장 웹캠을 사용하는 경우 USB 포트를 바꿔보세요. Windows에서 웹캠을 연결한 포트가 인식되지 않는 경우가 있습니다.
- 카메라가 여전히 작동하지 않는다면, 제조사 웹사이트에 드라이버 업데이트가 있는지 확인하거나, 최근 업데이트 이후에 문제가 발생한 경우 드라이버를 롤백해보세요.
마무리
이 단계들을 마치면 카메라가 Teams에 표시되고 제대로 작동할 것입니다.만약 그렇지 않다면, 장치별 드라이버를 찾아보거나 아예 다른 카메라를 사용해 보는 것이 좋습니다. Windows가 불필요하게 복잡하게 만드는 경우가 있지만, 조금만 살펴보면 대개 저절로 해결됩니다.
자주 묻는 질문
내 카메라가 장치 관리자에는 표시되는데 Teams에는 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
이는 종종 권한 또는 앱 설정에서 차단되어 있음을 의미합니다.개인 정보 보호 설정을 다시 확인하고 Teams에 접근 권한이 있는지 확인하세요.앱이나 PC를 다시 시작하면 기기 접근 권한을 다시 초기화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
외부 웹캠이 다른 앱에서는 작동하지만 Teams에서는 작동하지 않습니다.무슨 문제인가요?
일반적으로 Teams가 잘못된 기기를 기본 설정으로 설정하거나 권한이 꺼져 있을 수 있습니다. Teams 설정 > 기기 에서 기기 목록을 다시 확인 하고 올바른 카메라가 선택되어 있는지 확인하세요.또한, 다른 앱이 동시에 카메라 사용량을 독점하고 있지 않은지 확인하세요.
Teams에서 USB 웹캠을 사용할 수 있나요?
물론입니다.하지만 제대로 연결되었는지, Windows 장치 관리자 에 표시되는지, 그리고 Teams에서 선택되었는지 확인하세요.가끔은 드라이버 업데이트나 포트 변경만 해도 제대로 인식될 수 있습니다.
요약
- 장치 관리자를 확인하여 카메라가 비활성화되지 않았는지 확인하세요.
- Windows 개인 정보 설정에서 카메라 권한 확인
- Teams 기기 설정에서 올바른 카메라를 설정하세요
- 아무것도 효과가 없다면 Teams를 다시 설치하세요.
- 드라이버와 Windows 자체를 업데이트하세요
이 기능이 팀즈 카메라 문제로 인한 끝없는 좌절감을 덜어주기를 바랍니다.특정 해결책을 찾기 전까지는 어떤 기능들이 작동하지 않는 건 좀 이상하긴 하지만, 어쨌든 문제 해결은 게임의 일부니까요.