Alex Ruben
설정에서 회색으로 표시된 Apple ID를 해결하는 방법
네, 맞습니다.가끔 iPhone이나 iPad에서 Apple ID 옵션이 완전히 회색으로 변해서 클릭할 수 없게 되는 경우가 있습니다.아무리 탭하거나 스와이프해도 Apple에서 잠긴 것처럼 보입니다.대개는 스크린 타임을 통해 설정된 제한 때문 이거나, 백그라운드에 숨겨진 자녀 보호 기능 때문일 수 있습니다.다행히 이 문제는 대부분 완전히 초기화하지 않고도 해결할 수 있습니다.몇 가지 설정만 변경하면 계정을 다시 관리할 수 있습니다.접근을 차단하는 제한을 해제하여 Apple ID를 다시 원활하게 관리하는 것이 목표입니다.
iOS 기기에서 회색으로 표시된 Apple ID를 수정하는 방법
화면 시간 제한 확인 및 비활성화
이것이 가장 흔한 원인입니다.일부 설정에서는 화면 시간을 통해 활성화된 경우, Apple ID 옵션과 같은 특정 계정 관리 기능이 제한으로 인해 비활성화됩니다.한 iPhone에서는 처음에는 실패했지만, 빠른 재부팅 후 정상 작동했습니다.따라서 첫 번째 시도에서 작동하지 않더라도 여러 번 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
- 기기에서 설정을 엽니다.
- 화면 시간을 탭하세요.켜져 있으면 앱 사용 시간 제한 및 제약 사항을 보여주는 대시보드가 나타납니다.
- 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 까지 아래로 스크롤하여 탭하세요.
- 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한을 해제 하려면 스위치를 켜세요.메시지가 표시되면 화면 시간 암호를 입력해야 합니다.
그래도 Apple ID가 잠금 해제되지 않으면 다음 단계로 넘어가세요.때로는 차단을 해제하는 것만으로도 메뉴의 회색조가 해제되는 경우가 있습니다.
화면 시간 암호 비활성화 또는 재설정
제한이 여전히 풀리지 않거나 Apple ID 옵션이 여전히 비활성화되어 있다면, 다음 단계는 암호 자체를 확인하는 것입니다.암호가 모호한 암호 뒤에 숨겨져 있을 수도 있고, 비활성화하는 것이 문제를 해결하는 유일한 방법일 수도 있습니다.또한, 다른 사람이 제한을 설정했는데 암호를 잊어버린 경우에도 유용할 수 있습니다.
- 설정 > 화면 시간 으로 돌아가세요.
- 화면 시간 암호 변경을 탭합니다.
- 메시지가 표시되면 현재 암호를 입력하세요.암호를 모르는 경우 Apple의 복구 옵션을 살펴보세요.
- 화면 시간 암호 끄기 를 선택하세요.선택을 확인하세요.
암호가 삭제되면 제한이 해제되고 Apple ID 옵션에 다시 접근할 수 있습니다.일부 기기에서는 이상하고 예측 불가능할 수 있지만, 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
iOS 업데이트 및 재시작
제한 사항이 문제가 아니거나 해결해도 문제가 해결되지 않는다면, 기기가 단순히 오래되었거나 오류가 있는 것은 아닌지 확인해 보세요.업데이트를 확인하세요.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.
- 업데이트가 있으면 설치하세요.이러한 문제를 일으키는 버그가 최신 패치에서 수정되는 경우도 있습니다.
업데이트나 변경 후에는 기기를 다시 시작하는 것을 잊지 마세요.간단한 재부팅만으로도 일시적인 문제가 해결되는 경우도 있습니다.Power+ Volume Down(또는 Side button구형 iPhone) 버튼을 길게 누르고 슬라이드하여 전원을 껐다가 다시 켜세요.
자녀 보호 기능 및 기기 관리 설정 확인
경우에 따라 MDM 프로필이나 기타 자녀 보호 앱을 통한 기기 관리로 인해 계정 접근이 제한될 수 있습니다.기기가 조직에서 감독 또는 관리하는 경우, 제한이 원격으로 적용될 수 있습니다.기기 관리자에게 문의하거나, 본인이 직접 관리할 수 있는 경우 프로필을 삭제해야 할 수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 프로필 및 기기 관리 로 이동합니다.
- 프로필이 보이면 해당 프로필을 탭하고 ‘프로필 제거’를 선택하세요.
이렇게 하면 숨겨져 있던 항목도 잠금 해제할 수 있지만, 관리되는 프로필을 삭제하면 다른 정책이나 앱에 문제가 발생할 수 있으므로 주의하세요.특히 업무용 기기인 경우, 어떤 작업을 하고 있는지 항상 숙지하세요.
위의 방법이 모두 실패하거나 제한이 문제가 아니라면 설정을 재설정해 보는 것이 좋습니다.설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정 으로 이동하세요.데이터는 삭제되지 않지만 Wi-Fi 비밀번호, 배경화면, 그리고 다양한 환경설정은 삭제됩니다.재설정 후에는 Apple ID 설정에 정상적으로 접근할 수 있는지 다시 확인해 보세요.물론 iOS는 이 설정을 필요 이상으로 어렵게 만들었을 테니까요.
요약
- 설정 > 화면 시간을 통해 제한을 해제하세요.
- 필요한 경우 화면 시간 암호를 비활성화하거나 재설정하세요.
- iOS 업데이트를 확인하고 기기를 다시 시작하세요.
- 장치 관리 프로필을 검사하고 필요한 경우 제거
- 다른 방법이 모두 실패하면 모든 설정(데이터 제외)을 재설정하세요.
마무리
이런 것들은, 특히 제한이 몰래 숨어든다면, 약간 골치 아플 수 있지만, 아마도 단순히 접근을 차단하는 제한이나 버그일 가능성이 높습니다.제한 사항과 업데이트를 확인하면 대개 문제가 해결됩니다.그렇지 않은 경우, Apple 지원에 문의하는 것도 좋은 방법입니다. Apple 지원에서만 해결할 수 있는 이상한 오류가 있는 경우도 있습니다.이 방법이 Apple ID를 완전히 복원하지 않고도 다시 사용할 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다.행운을 빕니다.다음번에는 화면 시간 암호를 적어 두는 것을 잊지 마세요!