Alex Ruben
Microsoft Store에서 “PC가 인터넷에 연결되지 않았습니다” 오류를 수정하는 방법
Microsoft Store에 액세스하려고 할 때 짜증나는 “PC가 인터넷에 연결되지 않았습니다” 오류 메시지가 표시되면 혼자가 아닙니다.이 문제는 불안정한 네트워크 연결, 잘못된 컴퓨터 설정 또는 손상된 시스템 파일을 포함한 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.이 가이드에서는 이 오류를 효과적으로 해결하고 문제를 해결하는 데 필요한 각 단계를 안내하여 Microsoft Store에서 앱과 업데이트에 다시 액세스할 수 있도록 합니다.
1단계: 인터넷 연결 확인
이 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다.브라우저에서 모든 웹사이트에 액세스하여 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.연결이 불안정하거나 작동하지 않는 경우 다음을 고려하세요.
- 모뎀과 라우터의 전원을 약 10초간 뽑아서 다시 연결해 보세요.
- 가능하다면 이더넷 케이블을 사용하여 PC를 모뎀에 직접 연결하여 Wi-Fi 문제인지 테스트해 보세요.
- 다른 장치가 연결되어 있고 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하세요.
인터넷이 작동하는지 확인한 후 다음 단계로 넘어가세요.
2단계: 네트워크 문제 해결사 실행
Windows의 기본 제공 네트워크 문제 해결사는 네트워크 관련 문제를 진단하고 잠재적으로 해결할 수 있습니다.실행 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 클릭한 다음 기어 아이콘을 선택하여 설정 앱을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 상태를 클릭하세요.
- 네트워크 문제 해결사를 선택 하고 화면의 지시에 따라 문제를 식별합니다.
이 도구는 일반적인 해결 방법을 안내하고 일시적으로 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
3단계: Microsoft Store 설정 재설정
Microsoft Store 내의 잘못된 설정도 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.스토어를 재설정하면 기능을 복원할 수 있습니다.다음 지침을 따르세요.
- Windows + R실행 대화 상자를 열려면 누르세요.
- 입력
wsreset.exe하고 누르세요 Enter.이렇게 하면 설치된 앱에 영향을 주지 않고 Microsoft Store 캐시가 재설정됩니다. - 명령이 실행될 때까지 기다리면 완료 후 Microsoft Store가 자동으로 다시 열립니다.
이 프로세스를 통해 매장의 캐시가 지워지므로 네트워크 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
4단계: 네트워크 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 네트워크 드라이버는 Microsoft Store와의 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.네트워크 드라이버를 업데이트하면 도움이 될 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택 하고 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.
업데이트가 완료되면 PC를 재시작하고 오류가 지속되는지 확인하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
위의 솔루션을 구현하는 동안 다음 팁을 명심하세요.
- 업데이트에는 일반적인 문제에 대한 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많으므로 Windows 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요.
- VPN(가상 사설망)을 사용하는 경우 Microsoft Store의 연결 기능에 방해가 될 수 있으므로 연결을 해제하는 것이 좋습니다.
- 방화벽과 바이러스 백신 설정을 확인하여 Microsoft Store를 차단하지 않는지 확인하세요.
일반적인 실수로는 네트워크 설정에서 작은 조정을 간과하거나 변경 후 컴퓨터를 다시 시작하지 않는 것이 있습니다.
결론
“PC가 인터넷에 연결되지 않았습니다” 오류를 해결하려면 잠재적인 네트워크 문제를 진단하고 해결하기 위한 체계적인 접근 방식이 필요합니다.위의 단계를 따르면 Microsoft Store에 대한 연결을 복원하고 원하는 앱에 액세스할 수 있습니다.계속해서 문제가 발생하는 경우 Microsoft 지원에 문의하거나 추가 네트워크 관련 문제 해결 기술을 살펴보는 것을 고려하세요.
자주 묻는 질문
문제가 지속되면 어떻게 해야 하나요?
이러한 단계를 수행한 후에도 오류가 지속되면 타사 보안 소프트웨어의 방해가 있는지 확인하거나 네트워크 설정을 완전히 재설정해 보세요.
Microsoft Store를 다시 설치할 수 있나요?
Microsoft Store를 다시 설치하는 것은 일반적으로 필요하지 않습니다.그러나 문제가 지속되면 Windows를 원래 상태로 재설정하는 것을 고려할 수 있지만 이는 마지막 수단이어야 합니다.
앱을 설치하는 다른 방법이 있나요?
네, Microsoft Store에 액세스할 수 없는 경우 다른 소스에서 앱을 다운로드할 수 있습니다.그러나 맬웨어 및 보안 위험을 피하기 위해 항상 이러한 소스가 신뢰할 수 있는지 확인하세요.