Alex Ruben
Windows 11에서 카메라 오류 코드 0xA00F4243(0xC00D3704)를 수정하는 방법
Windows 11 기기에서 카메라 오류 코드 0xA00F4243(0xC00D3704)이 발생하는 경우, 여러분만 그런 것은 아닙니다.이 문제로 인해 웹캠을 사용하여 화상 통화, 스트리밍 또는 기타 애플리케이션을 사용할 수 없습니다.다행히도 이 오류를 해결하는 데 사용할 수 있는 방법이 여러 가지 있습니다.이 가이드를 따르면 오류를 해결하는 방법을 배울 수 있을 뿐만 아니라 오류를 일으킬 수 있는 근본적인 문제도 이해할 수 있습니다.
이 튜토리얼은 Windows 10과 Windows 11에 모두 적용 가능하며, PC, 데스크톱, 노트북 사용자를 도울 수 있습니다.일부 단계에는 승격된 권한이 필요하므로 장치에 대한 관리자 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
1단계: 장치 관리자에 액세스
장치 관리자를 열어서 시작합니다.시작 메뉴에서 “장치 관리자”를 검색하면 됩니다.나타나면 클릭하여 엽니다.장치 관리자 창에서 “카메라”라는 섹션을 찾습니다.이 섹션을 확장하여 연결된 웹캠을 봅니다.
2단계: 웹캠 비활성화 및 다시 활성화
확장된 목록에서 웹캠을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 비활성화를 선택합니다.예를 클릭하여 작업을 확인합니다.비활성화한 후 웹캠을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 활성화를 선택합니다.이렇게 하면 연결이 새로 고쳐지고 오류가 해결될 수 있습니다.
3단계: 외부 웹캠 다시 연결
외부 웹캠을 사용하는 경우 USB 포트에서 분리하고 몇 초 동안 기다리세요.그런 다음 같은 포트에 다시 꽂거나 다른 USB 포트를 시도하세요.이렇게 하면 적절한 연결을 다시 설정하고 사소한 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4단계: 웹캠 드라이버 업데이트
웹캠이 최신 드라이버로 작동하는지 확인하려면 장치 관리자 에서 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색 하는 옵션을 선택합니다.이렇게 하면 사용 가능한 모든 업데이트를 검색하여 설치합니다.
5단계: 카메라 앱 설정 재설정
다음으로, 카메라 앱 설정을 재설정합니다.시작 메뉴에서 “카메라”를 검색하고 앱 설정을 클릭합니다.아래로 스크롤하여 종료 및 재설정 옵션을 찾습니다.먼저 종료를 클릭하여 앱을 완전히 닫은 다음 재설정을 클릭하여 앱을 원래 설정으로 복원합니다.이렇게 하면 오류를 일으킬 수 있는 구성 문제를 해결할 수 있습니다.
6단계: 명령 프롬프트를 통해 시스템 검사 실행
마지막으로, 시스템 검사를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.시작 메뉴를 열고 “cmd”를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.나타나는 모든 프롬프트를 확인합니다.명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 다음을 누릅니다 Enter.
sfc /scannow
이 명령은 손상된 파일을 스캔하여 복구하려고 시도합니다.프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 다음 명령을 실행하여 시스템 이미지를 추가로 복구합니다.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
다시 한 번, 를 누르고 Enter스캔이 완료될 때까지 기다리세요.두 스캔이 모두 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
카메라 문제를 해결할 때 다음과 같은 추가 팁을 고려하세요.
- 바이러스 백신 소프트웨어가 카메라 접근을 차단하지 않는지 확인하세요.
- 개인정보 보호 설정을 확인하여 앱이 카메라에 접근할 수 있는지 확인하세요.
- 노트북을 사용하는 경우, 카메라가 하드웨어 스위치로 물리적으로 차단되거나 비활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
결론
다음 단계를 따르면 카메라 오류 코드 0xA00F4243(0xC00D3704)을 해결하고 웹캠을 다시 작동시킬 수 있습니다.드라이버를 업데이트하고 정기적으로 시스템 업데이트를 확인하여 향후 문제를 방지하세요.문제가 지속되면 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
자주 묻는 질문
이러한 단계를 따른 후에도 카메라가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
카메라가 계속해서 같은 오류를 표시하면 하드웨어 문제일 수 있습니다.다른 기기에서 카메라를 테스트하여 기능을 확인하는 것을 고려하세요.
개인정보 보호 설정으로 인해 카메라가 차단되었는지 어떻게 확인하나요?
설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 카메라 로 이동하여 사용하려는 앱에 대해 카메라 액세스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
카메라 드라이버를 다시 설치할 수 있나요?
네, 장치 관리자 에서 카메라 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다. Windows는 재부팅 시 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.