Alex Ruben
Microsoft Teams 채팅 기록을 지우는 방법
Microsoft Teams에서 채팅 기록을 관리하는 것은, 특히 오래된 메시지를 정리하거나 데이터를 비공개로 유지하려는 경우 다소 번거로울 수 있습니다.기본 제공 옵션 때문에 메시지가 영원히 갇힌 것처럼 느껴지거나, 수많은 메뉴를 뒤지지 않고도 빠르게 정리할 수 있는 방법이 필요할 수도 있습니다.이 가이드에서는 데스크톱이나 모바일에서 어떤 작업을 할 수 있는지 설명하고, 더 나은 개인 정보 보호 관리 팁도 제공합니다.단, 메시지 삭제는 항상 간단한 것은 아니며, 특히 그룹 채팅에서는 더욱 그렇습니다.또한, 본인이 삭제한 내용이 다른 사람에게도 완전히 삭제되는 것은 아니라는 점을 명심하세요.
Microsoft Teams 채팅 기록을 삭제하는 방법
방법 1: 설정을 통해 채팅 기록 지우기
좀 이상하긴 한데, Microsoft Teams에는 간단한 ‘모든 채팅 기록 삭제’ 버튼이 없기 때문에 대화 데이터를 ‘지우는’ 주요 방법은 앱 설정을 이용하는 것입니다.일반적으로 저장된 데이터를 삭제하거나 특정 채팅 기록을 보기에서 삭제할 때 이 방법이 적용됩니다.
- 기기에서 Microsoft Teams를 엽니다.로그인했는지 확인하세요.
- 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 설정을 선택하세요.
- 개인정보 보호정책 으로 이동하세요.여기에는 데이터 관리를 위한 일부 옵션이 숨겨져 있습니다.
- 데이터 개인 정보 보호 및 저장 공간을 찾으세요.직접 표시되지 않으면 데이터 관리 또는 이와 유사한 옵션을 눌러보세요.일부 설정에서는 Teams가 모든 채팅 기록을 삭제하는 원클릭 기능을 제공하지 않고, 숨기거나 보기에서 삭제하는 기능만 제공합니다.
도움이 되는 이유: 이 기능은 개별 메시지를 삭제하는 것보다는 기존 데이터를 숨기거나 관리하는 데 더 유용하지만, 업무 도메인에서는 잡동사니를 줄이거나 개인 정보를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
적용 시: 앱에 저장된 데이터가 걱정되거나 캐시된 데이터를 삭제하고 싶다면 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.하지만 완전히 삭제된다는 보장은 없습니다.
예상 사항: 메시지가 더 이상 기기에 표시되지 않을 수 있지만 조직의 정책에 따라 백엔드에 저장되거나 다른 사람에게 표시될 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, 때로는 재부팅이나 앱 재시작이 변경 사항을 더 잘 반영하는 데 도움이 될 수 있습니다.물론 Windows에서 이를 필요 이상으로 어렵게 만들었기 때문입니다.
방법 2: 메시지를 개별적으로 또는 대량으로 삭제(더 정확하지만 지루함)
더 직접적인 방법은 바로, 더 이상 남아 있지 않기를 원하는 메시지를 삭제하는 것입니다.채팅별로, 메시지별로 삭제할 수 있으며, 경우에 따라 여러 메시지를 선택하여 한 번에 삭제할 수도 있습니다.
- 삭제하고 싶은 메시지가 있는 채팅을 엽니다.
- 메시지 위에 마우스를 올려놓고 줄임표( … ) 메뉴를 클릭합니다.
- ‘삭제’를 선택하세요.메시지가 표시되면 확인하세요.
대량 삭제의 경우 Teams는 기본적으로 여러 메시지를 한 번에 삭제하는 기능을 지원하지 않으므로 타사 도구나 스크립트가 필요할 수 있습니다.특히 모바일에서는 더욱 그렇습니다.
도움이 되는 이유: 특정 메시지, 특히 보관하면 안 될 민감한 정보를 정확하게 제거합니다.
적용 가능한 경우: 전체 채팅 기록을 지우는 것이 아니라 몇 개의 메시지나 실수로 보낸 메시지만 정리하려는 경우입니다.
예상 사항: 메시지가 더 이상 보이지 않습니다(보낸 메시지를 삭제한 경우 수신자도 볼 수 없음).하지만 조직의 보존 정책에 따라 관리되지 않는 한 이전 사본은 데이터 백업에 남아 있을 수 있습니다.
일부 설정에서는 이 프로세스가 약간 버그가 있을 수 있으며, 모든 메시지가 즉시 삭제되지 않을 수도 있습니다.
방법 3: PowerShell을 사용하여 데이터 제거(고급)
명령줄 사용에 익숙한 사용자라면 PowerShell을 통한 관리자 수준 작업을 통해 캐시된 채팅 데이터를 지우거나 앱 컨테이너를 재설정할 수 있습니다.하지만 이 작업은 특정 채팅 메시지를 삭제하는 것보다 앱을 재설정하는 데 더 중점을 두고 있다는 점에 유의하세요.
- 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다.
Remove-TeamsData조직에서 이러한 스크립트를 지원하는지 여부 와 같은 명령을 실행하거나 Teams 앱 캐시 폴더를%appdata%\Microsoft\Teams.에서 재설정합니다.- 캐시를 지우려면: Teams를 닫고, 콘텐츠를 삭제한
%appdata%\Microsoft\Teams다음 앱을 다시 시작하세요.
도움이 되는 이유: Teams에서 데이터를 다시 생성하도록 강제하여 로컬 컴퓨터(하지만 서버 측은 아님)에서 저장된 대화 기록을 제거할 수 있습니다.
적용 시기: 앱이 느리거나 오래된 데이터로 인해 멈춰 있는 경우, 또는 혼란을 야기할 수 있는 로컬 복사본을 지우려는 경우입니다.
예상 사항: 캐시를 지운 후에도 최소한의 데이터가 로컬에 저장되지만, 여전히 서버 측에서 보관됩니다.
다시 말해, 이 방법은 모든 사람의 채팅 기록을 지울 수 있는 보장된 방법은 아닙니다.로컬 측의 채팅 기록만 지울 수 있습니다.
추가: 보관 및 채널 관리 처리
때로는 메시지를 삭제하는 것만으로는 충분하지 않습니다.전체 채널을 숨기거나 오래된 대화를 보관하여 깔끔하게 유지하고 싶을 수도 있습니다.이렇게 하면 제한될 수 있는 데이터를 실제로 삭제하지 않고도 작업 공간을 깔끔하게 유지할 수 있습니다.
- 채널을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 가능한 항목에 따라 보관 또는 숨기기를 선택합니다.
- 데스크톱에서 Teams 로 이동 > 채널 선택 > 추가 옵션 > 보관을 선택합니다.
이렇게 해도 메시지가 삭제되지는 않지만 눈에 덜 띄게 되므로 일상적으로 익명성을 유지하거나 개인 정보를 보호하기에 충분할 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 함정
메시지 삭제가 매끄럽지 않은 경우, Microsoft의 보존 설정이나 관리자 제어 기능 때문일 가능성이 높습니다.또한, 그룹 채팅의 일부 메시지는 사용자가 완전히 삭제할 수 없는 서버에 저장될 수 있다는 점에 유의하세요.특히 조직에서 규정 준수를 위해 채팅 로그를 보관하는 경우 더욱 그렇습니다.
메시지가 영원히 사라졌다고 가정하기 전에 조직의 데이터 정책을 검토하는 것이 좋습니다.
마무리
Teams 채팅 기록을 한 번에 모두 삭제할 수 있는 마법의 버튼은 없고, 몇 가지 제약은 Microsoft가 앱을 설계하는 방식 자체의 일부일 뿐입니다.아마도 모든 사용자의 데이터를 안전하게 보호하고 규정을 준수하기 위한 것일 겁니다.하지만 조금만 노력하거나 메시지를 수동으로 삭제할 의향이 있다면 가능합니다.단, 조직의 설정 및 정책에 따라 크게 달라지므로, 어떤 사람에게 효과적인 방법이 다른 사람에게는 효과적이지 않을 수 있다는 점을 명심하세요.
요약
- 설정 및 개인정보 보호 옵션을 확인하세요.
- 개별 메시지를 삭제하는 것은 가능하지만 지루합니다.
- 필요한 경우 캐시를 지우세요.하지만 서버 측 삭제 사항이 하룻밤 사이에 사라질 것이라고 기대하지 마세요.
- 보관 기능을 사용하면 데이터를 삭제하지 않고도 오래된 채널을 숨길 수 있습니다.
- 항상 조직의 데이터 보존 규칙을 고려하세요.