Alex Ruben
HP Smart Tank 6001でドキュメントをスキャンしてPDFとして保存する方法
HP Smart Tank 6001を使ったスキャンは、思ったほどスムーズにいかないこともあります。アプリがスキャナーを認識しなかったり、スキャン品質が思ったほど良くなかったりすることもあります。重要な書類を急いでデジタル化しようとして、処理が滞ったり、結果がぼやけてしまったりすることもあるでしょう。なぜそうなるのかは分かりませんが、よくある問題はいくつか調整すれば解決できます。このガイドでは、基本的な操作方法とトラブルシューティングのヒントを解説します。そうすれば、頭を悩ませることなくスキャンを完了できます。
HP Smart Tank 6001でよくあるスキャンの問題を解決する方法
すべてを適切に準備し、接続を確認する
まず、ドキュメントがスキャナー ガラスの上に正しく揃っていることを確認します (表面を下にして、ガイド ラインに沿って、隅に置いてください)。また、スキャナー ガラスがきれいであることも確認してください。汚れやほこりがあるとスキャンが台無しになることがあります。もちろん、Windows は必要以上にスキャンを難しくしているため、不鮮明なスキャンはガラスの汚れや指紋によるものである場合があります。また、プリンターが接続され、電源が入っており、USB または Wi-Fi (ワイヤレスで実行している場合) 経由で接続されていることを確認します。Windows > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナー を開くか、モバイルでネットワーク Wi-Fi 設定を開き、接続が安定しているかどうかを確認します。セットアップによっては、特にワイヤレスの場合、スキャナーがすぐに検出されないことがあるため、デバイスとプリンターが同じ Wi-Fi ネットワーク上にあることを確認してください。
HP Smart アプリが最新であり、正しくインストールされていることを確認してください
このアプリはスキャンの根幹とも言えるもので、正しくインストールされていない、または古いバージョンだと何も機能しません。HPサポートページにアクセスして、お使いのデバイス用の最新バージョンを入手してください。インストールが完了したら、PCまたはスマートフォンを再起動して、新しい状態にしてください。一部の機種では、アプリが古いとハングしたりクラッシュしたりすることがあるため、アップデートすることですぐに解決でき、多くの場合、奇妙なバグも解消されます。
アプリでスキャナーの設定と権限を確認する
アプリは表示されていても、権限がオフになっているか、スキャナーが正しく選択されていない場合があります。HP Smartを開くと、お使いのプリンターがリストに表示されるので、正しいプリンターであることを確認してください。スキャンアイコンをタップしたら、開始する前に、カラーモード、解像度（DPI）、ファイル形式の設定を確認してください。白黒または低解像度のままだと、スキャンした画像が粗く、画質が悪くなる可能性があります。複数ページのドキュメントが必要な場合は、 PDF形式に設定してください。多くの人が共有する際にPDF形式を好むからです。
スキャナーがまだ応答しない場合は、接続のトラブルシューティングを行ってください
スキャナーがアプリに表示されない、または「デバイスなし」と表示される場合は、プリンターとデバイスの両方を再起動してください。有線セットアップの場合は、デバイス マネージャー > イメージング デバイス(Windows) またはシステム環境設定 > プリンターとスキャナー でUSB ケーブルを再確認してください。Wi-Fi の場合は、プリンターがネットワークに表示されていることを確認してください (プリンター メニューからネットワーク構成ページを印刷します)。セットアップによっては、ファームウェアのアップデート後にスキャナーがハングすることがあります。その場合は、HP の Web サイトで最新のファームウェア アップグレードを探して適用してください。マシンによっては、最初の接続試行が 1 回目に失敗しても、再起動後に機能することがあるので、問題があっても慌てる必要はありません。
正しい手順で複数ページをスキャンする
複数ページのPDFを作成する場合は、HP Smartアプリでページを1ページずつ追加することを忘れないでください。スキャンするたびに、追加ボタン（通常はプラスアイコン）を押してください。アプリが正しく同期されていない場合や、スキャナーベッドに埃や汚れが付着している場合、ここで問題が発生することがありますのでご注意ください。すべてのページをスキャンしたら、「保存」を押し、ファイル名と保存先を選択します。簡単です。ただし、アプリがクラッシュしたり、ファイルが正しく保存されなかったりする場合は、再起動するか、保存場所を再度選択してみてください。
追加のヒントと既知の問題
- ソフトウェアの不具合により、スキャナーが動作しなくなることがあります。HP Smartアプリを再インストールするか、HPサポートサイトからプリンタードライバーを更新してください。
- スキャンに時間がかかったり、ハングしたりする場合は、プリンターのメニューまたはHP Smartアプリでファームウェアのアップデートを確認してください。ファームウェアをアップデートすると、原因不明のバグが解決することがよくあります。
- ワイヤレスの場合、プリンターのファームウェアと Wi-Fi 信号が安定していることを確認してください。信号が弱いと、接続が切断されたり、スキャンが遅くなったりする可能性があります。
まとめ
HP Smart Tank 6001 をスムーズにスキャンするには、少し手間がかかることがあります。場合によっては、再起動したり、劣化したドライバーを交換したりするだけで解決できることもあります。接続の安定性に注意し、ソフトウェアを定期的にアップデートし、設定を再度確認してください。ほとんどの問題は、少しの忍耐とトラブルシューティングで解決できます。私の場合はうまくいきました。皆さんにもうまくいくことを願っています。
まとめ
- スキャナのガラスがきれいで、書類が適切に揃っていることを確認してください
- スキャナーの接続を確認し、必要に応じてデバイスを再起動してください
- HP Smartアプリとドライバーを更新して再インストールする
- スキャンする前にアプリの権限とスキャナーの設定を確認してください
- 問題が解決しない場合は、ファームウェアのアップデートを試して接続を再確立してください。