Alex Ruben
Zoomカメラでビデオが起動しない場合の問題を解決する方法
Windows PCで「Zoomカメラが動作しない」という恐ろしいエラーに悩まされている方は、あなただけではありません。カメラの画面が真っ黒になったり、「ビデオを開始できません」「カメラの起動に失敗しました」といったメッセージが表示されたりするかもしれません。すぐに解決できる場合もあれば、少し手間がかかる場合もあります。いずれにせよ、これらの問題はプライバシー設定、ドライバーの問題、アプリの不具合など、いくつかの調整で解決できることが多いです。
カメラを再び使えるようにするには、どこを確認し、何を切り替えればよいかを知る必要があります。特にWindowsはアクセス許可やデバイス管理に関して時々不安定なのでなおさらです。このガイドでは、設定の確認からハードウェアの再接続まで、様々な修正方法を解説しており、Zoomなどのアプリでウェブカメラを再び使えるようになるのに役立つはずです。これで、会議やストリーミングなど、カメラが必要なあらゆる用途に再び使えるようになることを祈っています。Windowsは当然ながら、操作を必要以上に複雑にしていますよね？
Windowsでズームカメラが動作しないエラーを修正する方法
カメラのプライバシー設定を確認する
通常、これが最初のステップです。Windowsがアプリにカメラへのアクセスを許可しないと、何も機能しなくなります。少し奇妙ですが、特にアップデート後などは、プライバシー権限が気づかないうちにリセットされたり、無効になったりすることがあります。
- Windows+を押して「設定」Sと入力し、開きます。
- サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
- 下にスクロールして「カメラ」セクションを見つけてください。通常は「アプリの権限」の下にあります。
- カメラアクセスがオンになっていることを確認してください。オフになっていると、Zoomを含め、何もウェブカメラを認識できません。
- 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」が有効になっているか確認してください。アップデートや不具合により、無効になっている場合があります。
- また、アプリのリストまでスクロールして、リストにZoom がある場合はオンに切り替えることを忘れないでください。そうしないと、カメラへのアクセスがブロックされる可能性があります。
設定によっては、この設定が複雑で、アップデート後に反映されない場合があるので、念のため確認することをお勧めします。すべての設定を切り替えた後、アプリを再起動するか再度開くまで、カメラが一時的に反応しなくなる可能性があります。
デバイスマネージャーでカメラを有効にする
この手順は、Windowsがウェブカメラを正しく認識していない場合、またはデバイスがハードウェアレベルでオフになっている場合に有効です。少し奇妙ですが、ドライバーの更新後や誤って無効にした後、すべてのアプリでカメラが動作しなくなることがあります。
- Windows+を押してデバイスマネージャーSを検索し、開きます。
- カメラリストの下を確認します(イメージング デバイスなどと呼ばれることもあります)。
- ウェブカメラを見つけます。右クリックして、「デバイスを有効にする」ボタンがあるかどうかを確認します。ある場合はクリックします。すでに有効になっている場合は、無効にしてから再度有効にしてみてください。接続がリセットされることがあります。
これにより、手動で起動指示を出すまでWindowsがウェブカメラの存在を忘れてしまうバグを修正できます。ただし、場合によっては、ドライバの問題によってデバイスが消えたり、応答しなくなったりすることもあるので注意してください。
カメラアプリの設定をリセットする
それでもZoomでカメラが正常に動作しない場合は、アプリのデータをリセットすると、奇妙な不具合が解消されることがあります。アプリの設定やキャッシュが破損し、動作が不安定になることがあります。
- Windows+を押して「カメラ」Sと入力し、アプリを見つけます。
- 歯車アイコンをクリックするか、アプリの設定に移動します。
- 下にスクロールして「終了」をクリックすると、アプリのプロセスが終了します。
- 次に、「リセット」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。これにより、アプリに保存されている設定が消去され、強制的に再起動されます。この後、Zoomを再度開く必要がある場合があります。
他のアプリがカメラアクセスを共有している場合、リセットすると奇妙な動作が発生することがありますが、カメラ アプリの不具合を迅速に修正できる場合が多いので注意してください。
外部ウェブカメラを再接続する
外付けカメラをお使いの場合、ハードウェアの不具合が発生する可能性が高くなります。USB接続は不安定になりやすいので、一度抜き差ししてみると改善されることが多いです。
- ウェブカメラをPCから取り外します。
- 約10秒待ってから再接続してください。別のUSBポートでも問題が解決する場合もあります（背面ポートを使用している場合は、マザーボード上のポートを直接試してください）。
- デバイスマネージャーを再度確認し、Windowsがカメラを正しく検出していることを確認してください。Windowsが汎用ドライバーをインストールする場合、メーカーのドライバーを更新または再インストールする必要があることがあります。
この簡単な操作により、認識の問題を解決したり、Zoom でカメラが表示されない原因となる競合を回避したりできます。
コンピュータを再起動してください
ええ、ちょっと安っぽいですが、大抵はうまくいきます。他の方法がすべてうまくいかない場合は、再起動することで、ハングアップしたり同期がずれたりしている可能性のあるドライバーやシステム設定がリセットされます。再起動後は、Zoomを再度開いてカメラが動作するかテストする必要があることを覚悟しておいてください。
- [スタート]メニューをクリックし、[再起動]を選択します。
- 再起動したら、Zoom を起動して、カメラが認識されるかどうかを確認します。
セットアップによっては、起動直後にカメラにアクセスできないことがありますが、すぐに再起動すればその問題も解消されます。
追加のヒントとよくある問題
他にもチェックする価値のあるものがいくつかあります。もちろん、Windows は予期せぬ変化を起こすからです。
- Zoomアプリが最新版であることを確認してください。最新バージョンでは、カメラの問題を引き起こすバグが修正されていることが多いです。
- カメラを使用している可能性のある他のアプリケーション（Skype、Teams、OBSなど）を閉じてください。Windowsは複数のアプリがカメラにアクセスすることを適切に処理できません。
- ファイアウォールやウイルス対策ソフトの設定を確認してください。特に最近のアップデートやクリーンインストール後は、Zoom のカメラへのアクセスがブロックされることがあります。
- USB ハブを使用している場合は、代わりにウェブカメラを PC に直接接続してみてください。一部のハブはビデオ デバイスを適切に処理しません。
まとめ
カメラを再び正常に動作させるには、プライバシー設定の切り替え、デバイスのチェック、そして少しの忍耐が必要です。Windowsはハードウェアのアクセス許可の管理が必ずしも得意ではないため、多少の試行錯誤が必要です。しかし、ほとんどの問題はこれらの基本的な手順で解決できます。
まとめ
- Windows 設定でカメラのプライバシー権限を確認して切り替えます。
- デバイス マネージャーで Web カメラが有効になっていることを確認します。
- 不具合を解消するには、カメラ アプリの設定をリセットします。
- 外部ウェブカメラを再接続するか、別の USB ポートを試してください。
- ドライバーとシステム状態をリセットするには、PC を再起動します。
- Zoom を更新し、アプリ固有の問題がないか確認します。
結論
これらの手順で、Windows版Zoomでカメラが故障する一般的な原因を解消できる場合がほとんどです。問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障やドライバの非互換性が考えられます。別のデバイスでカメラをテストしてみると、原因が見つかるかもしれません。そうでない場合は、サポートに問い合わせるか、ドライバを完全に再インストールする必要があるかもしれません。この手順で、誰かのストレスを軽減したり、少なくとも手間をかけずにカメラを復活させたりできることを願っています。