Alex Ruben
Appleへの接続時に検証エラーが発生する場合の解決方法
「検証に失敗しました：Appleへの接続中にエラーが発生しました」というメッセージへの対処は、とにかく面倒です。特にApple IDへのサインインや認証をしようとしている時に、突然表示されることがあります。問題は、日付や時刻の設定ミス、ネットワークの不具合、Apple側のサーバーの問題など、様々な小さな不具合が原因である可能性があることです。幸いなことに、これらのバグのほとんどは、どこを調べればよいか分かっていれば修正可能です。このガイドでは、実際の状況で役立った一般的な修正方法を紹介します。Apple IDへの接続がスムーズに行われるようになるはずです。アカウント認証が再びスムーズに機能するようになり、将来同じ問題に悩まされることがなくなることを願っています。
Appleデバイスでサインインに失敗した場合の「検証に失敗しました」の修正方法
日付と時刻の設定を確認する
これはよくあるケースです。日付と時刻の設定が間違っていると、Appleのサーバーがログインを拒否することがあります。少し奇妙ですが、設定によっては、デバイスの時計が数分でもずれていると、認証が停止したり、完全に失敗したりすることがあります。この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。
- 設定を開いて、一般に移動します。
- [日付と時刻]をタップします。
- 「自動設定」がオンになっていることを確認してください。オンになっていない場合は、オンに切り替えてください。すでにオンになっているのに日付が間違っている場合は、オフにして数秒待ってから再度オンにしてください。Appleサーバーとの時計の再同期に役立つ場合があります。
これは、デバイスを手動で設定している場合や、最近旅行していた場合に特に重要です。一部のデバイスでは、時計がずれて認証エラーが発生することがあります。私の場合は、リセットしたばかりのiPhoneでApple IDにログインできなかったときに、この方法で解決しました。
Apple IDからログアウトして再度ログインする
時計が正確であるにもかかわらず、まだ問題が解決しない場合は、サインアウトしてから再度サインインしてみてください。ヒント: 場合によっては、Apple ID セッションをリセットするだけで接続の中断が解消されることがあります。
- 「設定」に移動して、上部にある自分の名前をタップします。
- 一番下までスクロールして「サインアウト」をタップします。確認のためにApple IDのパスワードが必要になる場合があります。
- サインアウトした後、デバイスを再起動してバックグラウンド キャッシュをクリアします。
- 次に、 「設定」 > 「iPhoneにサインイン」に移動して再度サインインします。
これは魔法のような効果をもたらすことがよくあります。ある設定ではすぐにうまくいきましたが、別の設定では何度か試す必要がありましたが、最終的にはエラーが解消されました。Appleのサーバーが機能するには、新しいセッションが必要な場合もあります。
デバイスを再起動する（ハードリスタート）
シンプルですが驚くほど効果的です。Apple IDのサインインに何らかの問題が発生した場合、再起動することで解決できる可能性があります。特に、奇妙なエラーが表示されたり、サインイン画面が固まったりする場合は、再起動が効果的です。
- 「スライドして電源オフ」が表示されるまで、電源ボタン (またはサイドボタン) を押し続けます。
- スライドさせて数秒待ってから、Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。
注意：一部の新しいデバイス（iPhone X以降など）では、強制再起動に音量ボタンが使用される場合があります。理由は不明ですが、試してみる価値はあります。再起動により、サーバー通信に支障をきたす一時的な不具合が解消されることが多いです。
すべての設定をリセット（ただしデータは保持）
他に方法がない場合は、設定をリセットするとうまくいくかもしれません。少し極端な方法ですが、アプリやデータが削除されることはありません。Wi-Fi、VPN、Bluetooth、設定がデフォルトに戻るだけです。場合によっては、不正な設定が原因で認証に失敗することがあります。
- 設定を開き、一般に移動します。
- 下にスクロールして、「iPhone を転送またはリセット」 (古い iOS では単に「リセット」) をタップします。
- 「すべての設定をリセット」を選択します。パスコードの入力が必要になる場合があります。
- 確認すると、デバイスはデフォルトのシステム設定で再起動し、検証エラーは発生しないはずです。
これは、ネットワークまたはセキュリティ設定の誤構成によって問題が発生した場合に役立ちます。これは、思っているよりも頻繁に発生します。
インターネット接続とVPNを確認する
もちろん、Appleはできる限り困難にする必要があるため、Wi-Fiの接続状況が悪かったり、VPNの干渉があったりすると、こうしたエラーが発生することがあります。安定した高速Wi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。モバイルデータ通信をご利用の場合は、データ接続をご確認ください。
- VPN またはプロキシを無効にします。これらにより、Apple のサーバーとの通信がブロックされる可能性があります。
- 「設定」 > 「一般」 > 「iPhoneの転送またはリセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」からネットワーク設定をリセットしてみてください。
ただし、ネットワーク設定をリセットすると保存されているWi-Fiパスワードが消去されるので、パスワードは手元に用意しておいてください。通常、これにより接続が更新され、ネットワークの問題による認証の問題が解決されます。
追加のヒントとよくあるトラブルシューティングの落とし穴
Appleのサーバーがダウンしたり、デバイスのソフトウェアが古くなっている場合があります。以下の点をご確認ください。
- 「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動し、保留中のアップデートをインストールします。
- Apple のシステム ステータス ページを確認してください。サーバーに問題がある場合は、解決を待つのが最善策かもしれません。
- デバイスの日付と時刻が正しいことを確認してください。これでログインの問題が解決する頻度に驚かれることでしょう。
VPNや広告ブロッカーをご利用の場合は、一時的に無効にしてください。セキュリティ設定によっては、Appleのサーバーがアカウント情報を正しく検証できず、エラーが表示される場合があります。
まとめ
「検証に失敗しました」というエラーを解決するのは、頭を悩ませる作業のように感じるかもしれませんが、ほとんどの場合、デバイスの時計を同期したり、接続をリセットしたり、再度ログインしたりすることで解決できます。場合によっては、Apple側のサーバートラブルが原因であることもあるので、辛抱強く待つことが大切です。これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡してみるのが良いかもしれません。Appleサポートはあらゆるケースを経験しており、多くの場合、アカウントに関する奇妙な問題の追跡を手伝ってくれます。
まとめ
- 日付と時刻を確認して修正する
- Apple IDからサインアウトしてサインインする
- デバイスの再起動/強制再起動
- すべての設定をリセットします（ただしデータは保持されます）
- ネットワーク接続を確認し、VPNを無効にする
- iOSを最新バージョンにアップデートする