Alex Ruben
「Windows はプリンターに接続できませんでした」というエラーを解決する方法
Windows PC でプリンターの接続問題に対処するのは、特に「Windows はプリンターに接続できませんでした」というエラーが発生した場合、非常にイライラすることがあります。このガイドは、プリンターの設定ミス、ネットワークの問題、ドライバーの競合など、この問題の一般的な原因を理解するのに役立ちます。以下に概説する手順に従うことで、これらの問題を効果的にトラブルシューティングして解決し、プリンターが Windows 10 または Windows 11 コンピューターにシームレスに接続できるようになります。
始める前に、プリンターの電源がオンになっていて、コンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認してください。有線プリンターを使用している場合は、USB ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。ワイヤレス プリンターの場合は、Wi-Fi 接続が安定していることを確認してください。このガイドに従うのに、追加のダウンロードやインストールは必要ありません。
ステップ1: 印刷スプーラーサービスを再起動する
印刷スプーラ サービスは、プリンタに送信される印刷ジョブの管理を担当します。このサービスが正常に動作していない場合は、接続の問題が発生する可能性があります。このサービスを再起動するには、次の手順を実行します。
- Windows+を押してR実行ダイアログを開きます。
services.mscと入力して押しますEnter。- [サービス] ウィンドウで、下にスクロールして [印刷スプーラー] を見つけます。
- 「印刷スプーラー」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「スタートアップの種類」がまだ選択されていない場合は、「自動」に設定します。
- [開始]をクリックしてサービスを実行し、[OK]をクリックしてウィンドウを閉じます。
- 変更を適用するにはコンピューターを再起動してください。
ステップ2: Windowsトラブルシューティングツールを使用する
印刷スプーラー サービスを再起動しても問題が解決しない場合は、組み込みの Windows トラブルシューティング ツールを使用してプリンターの問題を診断し、修正できます。
- Windows+ を押してS検索バーを開き、「設定のトラブルシューティング」と入力して、結果から選択します。
- トラブルシューティング設定で、「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- プリンターオプションを見つけて、[実行]をクリックします。
- 画面上の指示に従って、Windows がプリンターの問題を検出して修正できるようにします。
ステップ3: プリンターの接続と設定を確認する
プリンターの接続設定をチェックして、コンピューターが正しいプリンターに接続しようとしていることを確認します。
- +を押して設定アプリを開きます。WindowsI
- [デバイス]に移動し、[プリンターとスキャナー]を選択します。
- プリンターがリストされていることを確認してください。リストされていない場合は、「プリンターまたはスキャナーの追加」をクリックして検索してください。
- プリンターが表示されているがオフラインとしてマークされている場合は、そのプリンターを右クリックして「通常使うプリンターとして設定」を選択します。
ステップ4: プリンタドライバを更新または再インストールする
プリンター ドライバーが古かったり破損していると、接続の問題が発生する可能性があります。プリンター ドライバーを更新または再インストールするには、次の手順に従います。
- デバイス設定で、プリンターとスキャナーをクリックします。
- プリンターを選択し、「管理」をクリックします。
- プリンターのプロパティをクリックし、ドライバータブに移動します。
- [ドライバーの更新]を選択し、指示に従って最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
- 更新が機能しない場合は、ドライバーをアンインストールして、プリンター製造元の Web サイトから再インストールする必要がある場合があります。
追加のヒントとよくある問題
プリンターの問題をトラブルシューティングするときは、次のヒントを考慮してください。
- ワイヤレス プリンターを使用する場合は、プリンターがコンピューターと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
- プリンターの互換性に影響する可能性のある保留中の Windows 更新プログラムがないか確認します。
- ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアがプリンタの接続をブロックしていないことを確認します。これらを一時的に無効にして、問題の原因になっているかどうかをテストします。
結論
このガイドで説明されている手順に従うことで、「Windows はプリンターに接続できませんでした」というエラーを効果的に解決できるはずです。プリンターの接続問題はさまざまな要因から発生する可能性があり、単純な再起動やドライバーの更新で大きな違いが出る場合があることに注意してください。問題が解決しない場合は、プリンターの製造元サポートに問い合わせて、さらに支援を受けることを検討してください。
よくある質問
プリンターがまだ動作しない場合はどうすればいいですか?
それでもプリンターが機能しない場合は、製造元のサポート Web サイトで、プリンター モデルに関連する特定のトラブルシューティング手順を確認してください。
プリンターが Windows 11 と互換性があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
プリンター製造元の公式 Web サイトにアクセスして互換性を確認できます。そこで、Windows 11 のドライバー サポートに関する情報を確認できます。
Wi-Fi ではなく USB 経由でプリンターを接続できますか?
はい、ほとんどのプリンターは USB 経由で接続できます。このタイプの接続に適したドライバーがインストールされていることを確認してください。