Alex Ruben
印刷時に「ユーザーの介入が必要」というエラーを解決する方法
印刷中に「ユーザーの介入が必要」というエラーが発生すると、特に重要な文書を印刷する必要がある場合はイライラすることがあります。このエラーは、プリンター ドライバーの競合、接続の問題、またはプリンターの設定が間違っている場合によく発生します。この包括的なガイドでは、デスクトップ ユーザーとラップトップ ユーザーの両方に適用できる、Windows 10 および Windows 11 システムでこのエラーをトラブルシューティングして修正する手順を順を追って説明します。これらの手順に従うと、プリンターの機能をすぐに復元できるはずです。
開始する前に、プリンターがコンピューターに接続され、電源が入っていることを確認してください。一部の設定には管理者権限が必要なため、Windows マシンに管理者としてログインしていることを確認してください。以下に概説する方法では追加のダウンロードは必要ありません。Windows の組み込み機能を使用します。
ステップ1: 印刷スプーラーサービスを確認して開始する
印刷スプーラー サービスは、コンピューターの印刷プロセスを管理します。このサービスが実行されていない場合、「ユーザーの介入が必要です」というエラーが発生する可能性があります。このサービスを確認して開始するには、次の手順を実行します。
- を押してWindows + S検索バーを開き、「 Services 」と入力します。検索結果に表示されたらクリックします。
- [サービス] ウィンドウで、下にスクロールして[印刷スプーラー]を見つけます。それを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- プロパティ ウィンドウで、スタートアップの種類を自動に設定します。
- [開始]ボタンをクリックしてサービスが実行されていることを確認し、[OK]をクリックしてウィンドウを閉じます。
- 最後に、変更を適用するためにコンピューターを再起動します。
ステップ2: プリンターのトラブルシューティングを実行する
印刷スプーラー サービスが実行されているにもかかわらず、問題が解決しない場合は、組み込みのプリンター トラブルシューティング ツールを実行すると、一般的な問題を特定して解決するのに役立ちます。
- Windows + Sもう一度押して、 「設定のトラブルシューティング」と入力します。それをクリックします。
- トラブルシューティング設定で、[その他のトラブルシューティング]を選択します。
- プリンターのトラブルシューティングを見つけて、その横にある[実行]ボタンをクリックします。
- 画面の指示に従って診断を実行し、修正を適用するかどうかを尋ねられたら[はい]を選択します。トラブルシューターは、見つかった問題を診断して解決しようとします。
ステップ3: プリンタドライバを更新または再インストールする
プリンター ドライバーが古かったり破損していたりすると、印刷エラーが発生することもあります。これらのドライバーを更新または再インストールすると、多くの場合、問題が解決します。
- を押してデバイスマネージャーWindows + Xを選択します。
- [プリンター]セクションを展開し、プリンターを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。プロンプトに従って、利用可能な更新をインストールします。
- 更新が機能しない場合は、ドライバーをアンインストールすることを検討してください。デバイス マネージャーでプリンターを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。その後、コンピューターを再起動すると、Windows が自動的にドライバーの再インストールを試みます。
ステップ4: プリンターの設定を確認する
プリンターの設定が間違っていると、「ユーザーの介入が必要」というエラーが発生することもあります。プリンターがデフォルトのプリンターとして設定されていることを確認してください。
- を押して設定に移動しますWindows + I。
- [デバイス]を選択し、[プリンターとスキャナー]をクリックします。
- リストでプリンターを見つけてクリックし、「管理」を選択します。
- 「デフォルトとして設定」をクリックして、それがデフォルトの印刷デバイスであることを確認します。
ステップ5: コンピュータとプリンタを再起動する
場合によっては、デバイスを再起動するだけで多くの問題が解決することがあります。プリンターをオフにして、電源プラグを抜きます。コンピューターを再起動し、プリンターを再び差し込んで電源を入れます。これにより、エラーの原因となっている可能性のある接続の問題がリセットされます。
追加のヒントとよくある問題
これらの手順を実行した後も「ユーザーの介入が必要です」というエラーが発生する場合は、次の点を確認してください。
- プリンタに十分な用紙があり、インクやトナーが切れていないことを確認してください。
- プリンターの接続（USB またはネットワーク）を確認し、ケーブルの緩みや接続の問題がないことを確認します。
- プリンターのディスプレイ パネルにエラー メッセージがないか確認し、追加の手がかりとなる可能性があるかどうかを確認します。
結論
このガイドで説明されている手順に従うことで、「ユーザーの介入が必要」エラーを解決し、プリンターの機能を復元できるはずです。問題が解決しない場合は、プリンターのマニュアルを参照するか、製造元のカスタマー サポートに連絡してさらにサポートを受けることを検討してください。追加のトラブルシューティング ガイダンスについては、他の関連チュートリアルを自由にご覧ください。
よくある質問
これらの手順を実行してもプリンターがまだ動作しない場合はどうすればよいですか?
プリンターが応答しない場合は、ハードウェアの問題を確認するか、プリンターの製造元のサポートに問い合わせて詳細な支援を受けることを検討してください。
どのプリンターブランドでもこのエラーを修正できますか?
はい、ここで説明する手順は、HP、Canon、Brother、Epson など、ほとんどのプリンター ブランドに一般的に適用できます。ただし、具体的な手順はモデルによって若干異なる場合があります。
今後このエラーを防ぐ方法はありますか?
プリンタ ドライバを最新の状態に保ち、プリンタの設定を定期的に確認すると、このエラーを防ぐことができます。また、プリンタが適切にメンテナンスされ、接続が安定していることを確認してください。