Alex Ruben
Windows でプリンター構成エラー 0x8007007e を解決する方法
「プリンターに予期しない構成エラー 0x8007007e が発生しました」というイライラするメッセージに遭遇したとしても、それはあなただけではありません。このよくある問題は、通常、プリンター ドライバーまたは Windows の構成設定の問題が原因で発生します。このガイドでは、Windows 10 および Windows 11 でこのエラーをトラブルシューティングして修正するための効果的な方法をいくつか紹介します。これらの方法は、PC、デスクトップ、ラップトップにも同様に適用できます。これらの手順に従うことで、プリンターの機能を復元し、手間をかけずに印刷を再開できます。
始める前に、一部の手順では管理者権限が必要なため、コンピューターに管理者アクセス権があることを確認してください。プリンターが正しく接続され、電源がオンになっていることを確認してください。このガイドでは、サービスの再起動、ドライバーの更新、トラブルシューティング ツールの実行など、さまざまな方法について説明します。
ステップ1: 印刷スプーラーサービスを再起動する
印刷スプーラー サービスは、プリンターに送信されるすべての印刷ジョブを管理します。このサービスを再起動すると、多くの場合、構成エラーが解決されます。これを行うには、次の手順を実行します。
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
- 入力して
services.mscを押しますEnter。 - [サービス] ウィンドウで、下にスクロールして[印刷スプーラー]を見つけます。
- 印刷スプーラーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- スタートアップの種類を自動に設定します。
- サービスの状態が実行中でない場合は、[開始]ボタンをクリックします。
- 変更を保存するには、 [OK]をクリックします。
ここで、プリンターが再び正常に動作するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
ステップ2: プリンタドライバを更新する
プリンター ドライバーが古かったり、正しくなかったりすると、エラー 0x8007007e などのさまざまな問題が発生する可能性があります。プリンター ドライバーを更新するには、次の手順を実行します。
- を押してデバイスマネージャーWindows + Xを選択します。
- プリンターセクションを展開してプリンターを見つけます。
- プリンタを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- [更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。
Windows が新しいドライバーを見つけると、それをインストールします。プリンターの製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーを直接ダウンロードすることもできます。更新後、コンピューターを再起動して、エラーが解決されたかどうかを確認します。
ステップ3: Windowsアップデートを確認する
オペレーティング システムを最新の状態に保つことで、互換性の問題を解消できます。Windows の更新プログラムを確認するには:
- スタート メニューを開き、「更新プログラムの確認」と入力します。
- 検索結果から「更新プログラムの確認」を選択します。
- Windows Update ウィンドウで[更新プログラムの確認] をクリックします。
利用可能なアップデートをインストールし、コンピューターを再起動して変更を適用します。
ステップ4: プリンターを削除して再度追加する
場合によっては、プリンターを削除して再度追加するだけで構成エラーが解決されることがあります。
- スタート メニューを開き、「プリンターとスキャナー」と入力します。
- 結果から「プリンターとスキャナー」を選択します。
- リストでプリンターを見つけてクリックし、「デバイスの削除」を選択します。
- 削除したら、「プリンターまたはスキャナーの追加」をクリックしてプリンターを再度追加します。
このプロセスにより、プリンターの設定が更新され、以前のインストールに関連するエラーが排除されます。
ステップ5: プリンターのトラブルシューティングを実行する
Windows には、問題の診断と修正に役立つプリンターのトラブルシューティング ツールが組み込まれています。
- スタート メニューを開き、「troubleshoot settings」と入力します。
- 検索結果から「設定のトラブルシューティング」を選択します。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- プリンターのトラブルシューティングを見つけて、 「実行」をクリックします。
画面の指示に従ってトラブルシューティング プロセスを完了してください。このツールは、一般的な印刷の問題を自動的に識別して修正できます。
追加のヒントとよくある問題
プリンターの問題のトラブルシューティングに役立つ追加のヒントをいくつか紹介します。
- ネットワーク プリンターの場合は、プリンターがコンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認します。
- ケーブルの緩みや Wi-Fi 信号の問題など、物理的な接続の問題がないか確認してください。
- 一時的な不具合を解消するには、プリンターとコンピューターを再起動します。
- 問題が引き続き発生する場合は、プリンターのユーザー マニュアルまたは製造元のサポート Web サイトを参照して、さらにサポートを受けることを検討してください。
これらの手順に従うことで、「プリンターに予期しない構成エラー 0x8007007e が発生しました」という問題を解決し、シームレスに印刷を再開できるはずです。
よくある質問
0x8007007e エラーの原因は何ですか?
このエラーは、多くの場合、プリンター ドライバーが古い、設定が誤っている、または印刷スプーラー サービスに問題があるために発生します。
プリンターを再インストールせずにこのエラーを修正できますか?
はい、多くのユーザーは、プリンターを再インストールせずに、ドライバーを更新したり、サービスを確認したり、組み込みのトラブルシューティング ツールを使用したりすることで、このエラーを解決できます。
プリンタードライバーが最新かどうかはどうすればわかりますか?
デバイス マネージャーで更新を確認するか、製造元の Web サイトにアクセスして、新しいドライバーが利用可能かどうかを確認できます。