Alex Ruben
「リモート コンピュータへの接続を確立できませんでした」という VPN エラーを解決する方法
「リモート コンピューターへの接続を確立できませんでした」という VPN エラーが発生すると、特に仕事や個人使用で安定した接続に依存している場合はイライラすることがあります。このガイドでは、この問題を効果的にトラブルシューティングして解決するための明確な手順を説明します。ここで説明する手順に従うことで、ネットワーク設定をリセットし、VPN ドライバーをアンインストールして再インストールし、ファイアウォール設定を調整して VPN 接続を復元する方法を学習できます。
開始する前に、コンピュータへの管理者アクセス権があり、オペレーティング システムが最新バージョンに更新されていることを確認してください。また、トラブルシューティング プロセスを妨げる可能性のある不要なアプリケーションをすべて閉じてください。このガイドは主に Windows オペレーティング システム、特に Windows 10 および 11 に焦点を当てています。
ステップ1: VPNドライバーをアンインストールして再インストールする
VPN 接続エラーを解決する最初の方法は、システムから VPN ドライバーをアンインストールすることです。次の手順に従います。
- スタート メニューでデバイス マネージャーを検索して開きます。
- デバイス マネージャー ウィンドウで、ネットワーク アダプターセクションを展開します。
- ここにリストされている VPN ドライバーを特定します。複数のドライバーが存在する場合があります。各ドライバーを選択し、コンテキスト メニューから [デバイスのアンインストール]を選択します。アンインストールを確認します。
- すべての VPN ドライバーをアンインストールした後、トップ メニューに移動して [アクション]タブをクリックします。[ハードウェア変更のスキャン]を選択して、ドライバーを自動的に再インストールします。
- スキャンが完了したら、デバイス マネージャーを閉じてコンピューターを再起動します。
ステップ2: ファイアウォール設定をリセットする
ドライバーを再インストールしても問題が解決しない場合は、次の手順としてファイアウォールの設定をリセットします。これにより、VPN 接続をブロックしている可能性のある誤った設定を防ぐことができます。
- Windowsキー + を同時に押してR、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。
- 入力し
firewall.cplてクリックするとEnter、Windows ファイアウォールの設定が開きます。 - 左側のペインで、「デフォルトに戻す」をクリックします。
- ファイアウォール設定をデフォルトに戻すかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。
- ファイアウォール設定ウィンドウを閉じて、コンピューターを再起動します。
追加のヒントとよくある問題
上記の方法で VPN エラーは効果的に解決されるはずですが、考慮すべき追加のヒントと一般的な問題がいくつかあります。
- アップデートには重要なバグ修正が含まれることが多いため、VPN クライアントが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
- インターネット接続が安定しており、適切に機能しているかどうかを個別に確認してください。
- サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを使用している場合は、一時的に無効にして、接続の問題の原因になっているかどうかを確認することを検討してください。
- VPN サブスクリプションがアクティブであり、オンラインのサーバーに接続していることを確認します。
結論
このガイドで説明されている手順に従うことで、「リモート コンピューターへの接続を確立できませんでした」という VPN エラーを効果的にトラブルシューティングして解決できるはずです。今後同様の問題を回避するために、VPN 設定を定期的に確認し、ソフトウェアを最新の状態に保ってください。問題が引き続き発生する場合は、VPN プロバイダーのサポートに連絡して、さらに支援を受けることを検討してください。
よくある質問
これらの手順を実行しても VPN 接続がまだ機能しない場合は、どうすればよいですか?
上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、VPN プロバイダーに連絡して追加のトラブルシューティングを行うか、サービスの停止がないか確認することを検討してください。
同じデバイスで複数の VPN を使用できますか?
複数の VPN を使用すると競合が発生する可能性があります。適切な機能を確保するには、一度に 1 つの VPN クライアントのみを使用することをお勧めします。
VPN が正しく動作しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
WhatIsMyIP.comなどのサイトにアクセスして、IP アドレスが接続先の VPN サーバーと一致していることを確認することで、VPN 接続を確認できます。