Alex Ruben
iPhoneの制限によるサインアウトの問題を解決する方法
iPhoneまたはiPadで「制限によりサインアウトできません」というエラーを修正する方法
制限のためApple IDからサインアウトできないというエラーが表示されましたか？はい、それは面倒です。特に、アカウントを切り替えたり、リセットしたり、デバイスを渡したりしたいときにはなおさらです。通常、この問題は、デバイスのスクリーンタイムによって何らかの制限が有効になっており、意図的または誤ってアカウントの変更がブロックされているために表示されます。難しいのは？この設定は、環境設定を詳しく調べないとわかりません。幸いなことに、それらの設定を調べていくつかのことを微調整するとうまくいくことが多く、再びロックアウトされることなくサインアウトできるようになります。ただし、注意が必要です。一部の設定では、これらの制限が頑固な場合があり、もう少し調整が必要になる場合があります。これはハッキングなどの怪しいことではなく、iOS内での安全で正当な変更に関するものです。
iOSデバイスでサインアウトをブロックする制限を修正する方法
制限設定にアクセスする
この一連のトラブルは、通常、スクリーンタイムと呼ばれる機能に集約されます。これはデバイスでできることを制限するためのものですが、制限をオンにしたことを忘れたり、覚えていないパスコードを設定してしまったりすることがあります。まずは設定アプリ（iOSでは歯車アイコン）を開きます。そこからスクリーンタイムに進みます。これまで使用したことがない場合は、オフになっているか、一部のオプションが制限されている可能性があります。
- 設定に移動
- スクリーンタイム
コンテンツとプライバシーの制限を無効化または調整する
スクリーンタイムに入ったら、コンテンツとプライバシーの制限を探します。これらが有効になっていると、アカウントへの変更が制限される場合があり、その場合はサインアウトボタンがグレー表示されます。プロンプトが表示されたら、スクリーンタイムのパスコードを入力します。このパスコードはデバイスのロック解除コードとは異なる場合があります。パスコードを覚えていない場合は、全く別の問題になりますが、これについては後ほど説明します。
- コンテンツとプライバシーの制限をタップします
- 「アカウント」というオプションを探します
- 「許可しない」に設定されている場合は、「許可」に変更してください
なぜこれが重要なのでしょうか？アカウントの変更がここでブロックされると、サインアウトオプションはグレー表示のままになります。これは、誤って変更したり悪意を持って変更したりするのを防ぐのに役立ちますが、あなたの場合は単に煩わしいだけです。これを切り替えれば、サインアウトボタンが再び有効になることがよくあります。
オプション：スクリーンタイムパスコードのリセットまたは変更
スクリーンタイムのパスコードを覚えていない場合、修正は難しくなります。パスコードがないと何も変わらないからです。その場合は、デバイスのスクリーンタイムをリセットする必要があるかもしれません。iOSの一部のバージョンでは、デバイスのデータを消去してバックアップから復元するか、Appleのウェブサイトでリセットするオプションを設定している場合はApple IDでサインインする必要があります。もしパスコードを覚えている場合は、「設定」で「スクリーンタイムのパスコードを変更」を選択して、パスコードを変更または無効にし、今後の管理を容易にしましょう。
- 指示に従ってパスコードを変更またはオフにしてください
- 注意：リセットすると、バックアップを取っていない限り、一部のデータが失われます
サインアウトオプションに戻り、接続を確認する
これらの制限が緩和または削除されたら、 「設定」 > 「Apple ID」（上部にあなたの名前）に戻ります。これで「サインアウト」ボタンがクリック可能になっているはずです。安定したインターネット接続があることを確認してください。Wi-Fiが推奨されますが、モバイルデータ通信でも問題ありません。それでも問題が解決しない場合は、機内モードを数回切り替えるか、デバイスを再起動してみてください。再起動すると、固まった設定が消去され、変更が有効になりやすくなる場合があります。
最後の試み：サインアウト
すべての制限が正しく設定され、ネットワークも安定している場合は、「サインアウト」を押してください。プロンプトが表示されたらApple IDのパスワードを入力してください。なぜか時々機能したりしなかったりする理由は分かりませんが、制限を変更した後に再起動すると、サインアウトボタンが表示されることがあります。それでも処理が進まない場合は、制限をもう一度確認するか、OSのアップデートを検討してください。古いバージョンのiOSには、通常の機能がブロックされるバグが含まれている可能性があります。
追加のヒントとよくある落とし穴
バックグラウンドでVPNやプロキシが動作していると、アカウント変更時に奇妙な問題が発生することがあります。また、VPNをご利用の場合は、一時的に無効にして改善するかどうかを確認してください。また、iOSを最新のバージョンに保つことで、これらの制限を引き起こす根本的なバグを修正できる可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、完全なリセットが最終手段となる可能性があります。ただし、事前にすべてのバックアップを必ず行ってください。
まとめ
- スクリーンタイムの制限を確認して無効にする
- VPN/プロキシが接続を妨害していないことを確認する
- iOSをアップデートする — バグによって奇妙な問題が発生することがある
- これらの変更を行った後、再起動して効果があるかどうかを確認してください。
- 制限が解除された場合は再度サインアウトを試みてください
まとめ
この制限設定はちょっと面倒ですが、一度設定してしまえば、サインアウトは簡単になります。重要なのは、制限設定（必ずしも予想通りの場所にあるとは限りません）を見つけて、オフになっているか正しく設定されているかを確認することです。この記事が、誰かが長時間壁に頭をぶつけずに済むようにしてくれることを願っています。iOSは、当然ながら、この設定を少し複雑にしているからです。