Alex Ruben
プリンタドライバのインストールに失敗した場合のプリンタインストールエラーの解決方法
プリンターをインストールしようとして「プリンタードライバーがインストールされていません」というエラーに遭遇した経験があるなら、それはあなただけではありません。Windowsがうまく動作しないことがあります。特にメーカーのウェブサイトから入手したドライバーの場合です。これは少し面倒ですが、解決方法はあります。少し回りくどいように思えても、実際に効果のある中途半端な方法もあります。基本的に、この方法は、システムが適切なドライバーを認識またはインストールできず、長い遅延とフラストレーションを引き起こしている場合に役立ちます。いくつかの手順に従うだけで、完全な再インストールやサポートへの問い合わせをすることなく、プリンターが使えるようになるかもしれません。
Windows 10および11でプリンタードライバーのインストールエラーを修正する方法
Windowsのアップデートをチェックする – Windowsは時々不気味になることがある
これは典型的な最初のステップです。古いバージョンのWindowsは、新しいハードウェアやドライバーと正常に通信できない場合があります。システムを完全に更新することで、互換性の問題を未然に防ぐことができます。
- キーを押して「更新プログラムの確認」Windowsと入力します。設定 > Windows Updateの下にある場合もあります。
- 「アップデートを確認」をクリックして、ポップアップ表示されたものをインストールしてください。再起動が1、2回かかる場合があります。
一部の設定では、これによりドライバのインストール時に少なくともデバイスが正しく認識されるか、新しいドライバファイルが認識されるようになりました。確実な動作を保証することはできませんが、試してみる価値はあります。
印刷スプーラーサービスを起動します。Windowsは自動起動を嫌う場合があるためです。
このサービスは印刷ジョブを処理しますが、このサービスが停止したり実行されていない場合、ドライバーのインストールが失敗する可能性があります。再起動すると、多くの場合、問題が解決します。
- を押して「サービス」Windowsと入力します。アプリを開きます。
- 下にスクロールして「印刷スプーラー」を見つけます。ダブルクリックします。
- スタートアップの種類を「自動」に設定します。実行されていない場合（ステータスが「停止」と表示されている）は、「開始」をクリックします。
- 「OK」をクリックします。場合によっては、このサービスを再起動するだけでドライバーのインストールが正常に実行されることがあります。
この手順は、いくつかのセットアップで役立ちました。特に、プリンターがインストール中に動作を拒否したり、再起動後にエラーが表示されたりする場合に役立ちました。
プリンターを削除して再度追加する – Windowsのデバイスをリセットする
これは、ドライバーを手動で再インストールせずにプリンターの接続を「クリーニング」する、という大まかな言い方です。Windowsは古い設定やキャッシュファイルと混同してしまうことがあります。デバイスが設定に表示されているのにドライバーが正しくインストールされない場合は、削除してから再度追加することで問題が解決する場合があります。
- を押して「プリンターとスキャナー」Windowsと入力し、セクションを開きます。
- リストからプリンターを見つけます。プリンターがリストに表示されている場合は、それをクリックして「デバイスの削除」を選択します。
- 消えたら、[プリンターまたはスキャナーの追加]をクリックし、リストからデバイスを選択するか、IP またはローカル ポート経由で手動で追加します。
場合によっては、これを行うと、Windows が再スキャンされ、単純なリセット後に新しいドライバーのインストールが試行されることがあります。
Windowsのプリンタトラブルシューティングツールを実行します。Windowsには、プリンタのトラブルシューティング機能が組み込まれています。
少なくとも、トラブルシューティングツールを使えば、表面下の不具合を見つけられることが多いです。確かにWindowsのトラブルシューティングは当たり外れがありますが、無料なので試してみる価値はあります。
- を押して「設定のトラブルシューティング」Windowsと入力し、開きます。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- プリンタを見つけて、[実行]をクリックします。
- 表示される指示に従ってください。ドライバーの再インストールやサービスのリセットを求められる場合があります。これにより、奇妙なエラーが修正される可能性があります。
一部のマシンでは奇妙なほど一貫性がありませんが、実行が速く、ドライバー検出の問題の修正に役立つことがよくあります。
それでも問題が解決しない場合は、最新のドライバーを使用し、接続を確認してください。
はい、この部分を無視しないでください。通常、メーカーは特定のWindowsバージョンやバグ修正のためにドライバーのアップデートをリリースします。公式サイトからプリンターの最新ドライバーを探し、手動でインストールしてください。また、物理的な接続を再度確認してください。USBケーブルは緩んだり故障したりする可能性があり、ネットワークプリンターの場合は適切なWi-Fiまたはイーサネット接続が必要です。
簡単に言うと、プリンターの電源がオンになっていて、接続されており、デバイス マネージャーでアクティブなデバイスとして認識されていることを確認します( Windows+ を押してX、デバイス マネージャーを選択します)。
まとめ
- 可能であれば Windows を更新してください。
- 印刷スプーラー サービスを再起動します。
- 設定からプリンターを削除して再度追加します。
- プリンターの Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
- 製造元の Web サイトから最新のドライバーをダウンロードしてください。
- ケーブルとネットワーク接続がしっかりしていることを確認してください。
まとめ
ドライバーのインストールエラーを回避するのは本当に面倒ですが、これらの手順に従うことでほとんどの場合解決できます。場合によっては、Windowsに強制的にやり直させたり、システムを更新したりするだけで状況が改善することがあります。特別な魔法は必要ありません。少しの忍耐と試行錯誤だけです。この方法が、終わりのないインストールエラーに悩まされている誰かの助けになれば幸いです。