Alex Ruben
iPhoneで通話が切れる問題を解決する方法
iPhoneで通話が頻繁に切れる場合、それは決して気のせいではありません。通話中に突然切れてしまうのは本当にイライラします。そして、確かに、電波状況が悪い、設定がおかしい、あるいはソフトウェアのバグなど、様々な原因で起こります。他の方でうまくいった方法（中には奇妙な解決策も）を参考に、解決方法をいくつかご紹介します。iPhoneは、当然ながら、物事を必要以上に複雑にしてしまうからです。
ステップ1：機内モードを切り替える
これにより、ネットワーク接続の不具合を解消できます。基本的には、iPhoneを携帯電話基地局に強制的に再接続します。手順は以下のとおりです。
- コントロール センターを開くには、右上隅から下にスワイプ (iPhone X 以降)、または下から上にスワイプ (iPhone 8 以前) します。
- 機内モードを有効にするには、飛行機アイコンをタップします。
- 約 10 秒待ってください (少し奇妙ですが、無線信号を少し再起動するだけで済む場合もあります)。その後、アイコンをもう一度タップしてオフにします。
これにより、通常、携帯電話のネットワーク接続が強制的に更新されます。それでも問題が解決しない場合は、携帯電話を完全に再起動すると解決する場合があります。
ステップ2: Wi-Fi通話設定を確認する
Wi-Fi通話を有効にすると、携帯電話の電波が不安定な場所でも通話が快適になります。しかし、奇妙な干渉が発生することもあります。正しく設定されているか確認するには、以下の手順に従ってください。
- 設定を開きます。
- [モバイル]をタップします。
- 「Wi-Fi通話」をタップし、一時的にオフにします。数秒待ってから、再度オンにします。
これをオン/オフに切り替えると、通話中に問題となっていた不具合が解消されることがあります。特に携帯電話の電波が弱い屋内や地下駐車場などで、通話品質が向上することがあります。
ステップ3: モバイルデータオプションを調整する
5GとLTEの自動切り替えは、一部のユーザーにとって問題となることがあります。5GとLTEの自動切り替えにより、信号の低下や遅延が発生する可能性があります。安定した設定にするには、次の手順に従います。
- 「設定」で「モバイルデータ通信」に移動します。
- [モバイルデータオプション]をタップします。
- 「音声通話とデータ」を選択し、「5Gオン」または「LTE」を選択してください（ 「自動」は選択しないでください）。一部のスマートフォンでは、ネットワークが自動的に切り替わるため、通信が途切れたり遅延したりすることがあります。
これにより、自動切り替えの煩わしさが解消されます。一部の通信事業者では、LTE を使い続ける方が安定する場合もあります。
ステップ4: VPN設定を無効にする
VPNを有効にするとネットワークに干渉する可能性があります。VPNによっては、他のVPNよりも動作が安定しているものもあります。通話が切れる原因がVPNにあるかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。
- 「設定」 > 「一般」に進みます。
- VPNをタップしてオフにします。
これは、通話が不安定な場合にVPNの競合を解消する簡単な方法です。VPNは、デバイスの安定した通話接続を維持する能力を妨げる場合があります。
ステップ5: キャリアのアップデートを確認する
ご利用の通信事業者は、ネットワーク接続の改善やバグ修正のために定期的にアップデートを提供しています。アップデートの有無を確認するには、以下の手順をご覧ください。
- [設定] > [一般]を開きます。
- 「バージョン情報」をタップします。キャリアアップデートがある場合はプロンプトが表示されるので、指示に従ってインストールしてください。
他のソフトウェアを更新する場合と同様に、これらの設定を最新の状態に保つことが重要です。
ステップ6: 低電力モードを無効にする
低電力モードはバッテリーの節約に効果的ですが、一部のネットワーク機能が制限される場合があります。無効にするには、以下の手順に従ってください。
- [設定] > [バッテリー]に移動します。
- 低電力モードをオフにします。
これにより、バッテリー節約がアクティブなときに制限されることがあるネットワーク容量を完全に回復できます。
ステップ7: 強制再起動を実行する
場合によっては、再起動するのが最も簡単な解決策になることがあります。これは、ソフトウェアによる物理的なリセットのようなものです。方法はiPhoneのモデルによって多少異なります。
- 音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
- 音量を下げるボタンを押してすぐに放します。
- Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
これにより、データを消去することなく、すべてを強制的にリセットできます。設定によっては、これで問題が解決することがよくあります。
ステップ8: ネットワーク設定をリセットする
通話がまだおかしな場合は、ネットワーク設定をリセットすると改善されるかもしれません。ちなみに、この操作ではWi-Fiのパスワード、Bluetoothデバイス、その他のネットワーク設定がリセットされますが、写真やアプリは削除されません。
- [設定] > [一般]に移動します。
- 「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
- [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。
- パスコードで確認します。
場合によっては、ネットワークの不具合が残ってしまい、それを解消するには完全なリセットが必要になることがあります。
ステップ9: ソフトウェアアップデートを確認する
ファームウェアを最新の状態に保つことが重要です。アップデートにより、通話の安定性に影響するバグが修正されることがよくあります。
- 「設定」を開き、「一般」を開きます。
- [ソフトウェアアップデート]をタップします。
- アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックしてください。予期せぬタイミングで通知が来ることもあるので、注意深く確認しておくと良いでしょう。
これらのアップデートには、明らかなバグ修正、パフォーマンスの向上、ネットワーク処理の改善がバンドルされています。
ステップ10：SIMカードを検査する
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、確認してみる価値はあります。SIMカードが破損または汚れている場合は、以下の点にご注意ください。
- iPhoneの電源をオフにして、SIMトレイを取り出します。
- SIMカードに傷やほこりがないか点検してください。必要に応じて、優しく拭いてください。
- 慎重に元に戻してください。
eSIM を使用している場合、特に同じ場所で問題が繰り返し発生する場合は、通信事業者に連絡して更新または交換してもらうことをお勧めします。
追加のヒントとよくある問題
他にも留意すべき点がいくつかあります。
- 厚い壁やエレベーターから少し離れてみて下さい。受信状態が悪いと通話品質が低下します。
- 混雑した場所では、ネットワークの混雑により状況が悪化するため、忍耐が必要になることもあります。
- お使いの携帯電話に十分な空きストレージがあることを確認してください。ストレージがいっぱいになると、さまざまな異常な速度低下を引き起こす可能性があります。
結論
正直なところ、通話が切れる問題はほとんどの場合、これらの手順で解決できます。定期的なアップデートと設定の簡単な確認だけでも大きな効果があります。それでも改善しない場合は、携帯通信会社に連絡して、より詳細なトラブルシューティングを行うのが次のステップになるかもしれません。
よくある質問
通話が頻繁に切れるのはなぜですか?
通常、電波状況の悪さ、ネットワークの混雑、またはソフトウェアの不具合が原因です。上記の手順は、これらの一般的な原因に対処するものです。
iPhone での通話品質を向上させるにはどうすればよいですか?
強力な信号、最新のソフトウェア、そしてWi-Fi通話が役立ちます。また、VPNやネットワーク設定に干渉するアプリからの干渉も避けましょう。
SIM カードが破損した場合はどうすればいいですか?
携帯電話会社を通じて交換してください。破損したSIMカードは、特に通話やデータ通信において、接続に異常な問題を引き起こします。
まとめ
- 機内モードを切り替え、必要に応じて携帯電話を再起動します
- Wi-Fi通話と携帯電話ネットワークの設定を確認する
- キャリアとiOSソフトウェアを更新する
- SIMカードを点検し、場合によっては交換する
- 最後の手段としてネットワーク設定をリセットすることを検討してください
これで誰かの時間節約になればいいな。実際に使える手順をまとめたので、うまくいくといいな。