Alex Ruben
Outlook メールの添付ファイルが見つからない問題を解決する方法
Outlook メールに添付ファイルが表示されないという問題に直面しているのは、あなただけではありません。このガイドでは、PDF、Word 文書、画像、その他の添付ファイルが見つからないという問題を特定して解決するためのトラブルシューティング手順を説明します。これらの手順に従うことで、メールに必要な添付ファイルがすべて正しく表示されるようになり、コミュニケーションの効率が向上します。
続行する前に、互換性のあるバージョンの Microsoft Outlook (Outlook 2016 以降が望ましい) を使用しており、電子メール アカウント設定が正しく構成されていることを確認してください。最新の更新プログラムをインストールすると、添付ファイルの問題を防ぐこともできます。
ステップ1: 添付ファイルのプレビュー設定を確認する
まず、Outlook の添付ファイルのプレビューに関連する設定を確認します。次の手順に従います。
- Outlook を開き、上部のナビゲーション メニューで[ファイル]をクリックします。
- 左側のメニューから「オプション」を選択します。
- Outlook オプション ウィンドウで、セキュリティ センターを選択し、セキュリティ センターの設定をクリックします。
- 添付ファイルの処理に移動します。
- [添付ファイルのプレビューをオフにする]オプションのチェックが外れていることを確認します。チェックされている場合は、チェックを外して添付ファイルのプレビューを有効にします。
- [OK]をクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じます。
ステップ2: メッセージ形式をHTMLに変更する
場合によっては、メッセージの作成形式が添付ファイルの表示に影響することがあります。この設定を変更するには、次の操作を行います。
- もう一度「ファイル」をクリックし、 「オプション」を選択します。
- 今回は、左側のメニューから「メール」をクリックします。
- 「メッセージの作成」というセクションを見つけて、形式をHTMLに変更します。
- 変更を適用するには、[OK]を押します。
ステップ3: 「関連項目を検索」機能を使用する
添付ファイルがまだ表示されない場合は、欠落している添付ファイルが含まれている可能性のある関連メールを探してみてください。方法は次のとおりです。
- 添付ファイルが含まれていると思われる電子メールを右クリックします。
- [関連するものを検索]を選択し、[この会話内のメッセージ]を選択します。
- 表示されるメールのリストを確認してください。探している添付ファイル付きのメールがここにリストされている可能性があります。
追加のヒントとよくある問題
上記の手順に加えて、トラブルシューティングのエクスペリエンスを向上させるために、次のヒントを考慮してください。
- 添付ファイルの問題を引き起こす可能性のあるバグを回避するために、Outlook が最新であることを確認してください。
- インターネット接続を確認してください。接続が弱いと添付ファイルが正しく読み込まれない場合があります。
- 電子メール アカウントの設定を確認し、すべてが正しく構成されていることを確認します。
よくある間違いとしては、添付ファイルのプレビュー設定を見落としたり、メッセージ形式の変更を忘れたりすることが挙げられます。他の方法を試す前に、必ずこれらを再確認してください。
よくある質問
特定の電子メールからのみ添付ファイルが失われるのはなぜですか?
これは、送信者がファイルを正しく添付していない場合、または電子メール サーバーによって制限が課されている場合に発生する可能性があります。この状況が疑われる場合は、必ず送信者に確認してください。
添付ファイルを開こうとすると Outlook がクラッシュし続ける場合はどうすればいいですか?
競合の原因となっている可能性のあるアドインを無効にしてみてください。これを行うには、[ファイル] > [オプション] > [アドイン]に移動し、アドインを適切に管理します。
送信されたが表示されなくなった添付ファイルを復元する方法はありますか?
メールが受信トレイに残っているのに添付ファイルが見つからない場合は、添付ファイルが正しく表示される可能性がある別のデバイスまたは Outlook の Web バージョンでメールを確認することを検討してください。