Alex Ruben
Instagramストーリーのステッカー問題とネットワークエラーを解決する方法
Instagramのストーリーでステッカーを使おうとすると、「不明なネットワークエラーが発生しました」という迷惑なメッセージが表示されるのは、あなただけではありません。少し奇妙に感じるかもしれませんが、問題は簡単な修正で済む場合もあれば、予想以上に長引く場合もあります。このガイドでは、AndroidまたはiOSでステッカーボタンを復活させるための、実証済みの方法をいくつかご紹介します。Instagramは必要以上に使いにくくしているのが現状です。
ステップ1: Instagramアプリが更新されていることを確認する
正直なところ、おそらく80%の問題はこれで解決できるでしょう。なぜでしょうか？アプリ開発者は常にバグ修正をリリースしており、ステッカーの問題の原因となっている不具合を解消できるからです。ですから、何か特別なことをする前に、アップデートを確認してください。
- Android の場合はGoogle Play ストア、iPhone の場合はApp Storeを開きます。
- 検索バーに「Instagram」と入力します。
- 「アップデート」ボタンが表示されている場合は、タップしてください。アプリが静かに遅延することがあり、新しいバージョンではネットワークバグやステッカーのバグが修正されています。
今後はよりスムーズで安定した体験を期待できます。なぜそうなるのかは分かりませんが、ある環境では簡単なアップデートで改善しましたが、別の環境では完全な再インストールまで改善されませんでした。小さな勝利ですよね？
ステップ2: Instagramのキャッシュをクリアする（通常はAndroidのみ）
これはちょっと厄介な問題です。古いキャッシュデータは様々な問題を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアすると、破損したり乱雑になったりしている可能性のある一時データがリセットされます。（iOSでは手動でキャッシュをクリアできないので、iPhoneをお使いの場合は飛ばしてください。）
- [設定] > [アプリと通知] > [すべてのアプリを表示]または[アプリケーション マネージャー]に移動します。
- Instagramを見つけてタップします。
- [ストレージとキャッシュ] (または[ストレージ]のみ)をタップし、[キャッシュのクリア]をタップします。
これにより、アプリの動作がよりスムーズになり、ステッカーが表示されない不具合も修正される可能性があります。一部のスマートフォンでは、最初はうまくいかないものの、再起動後に動作する場合もあります。これは当然のことながら、Windows が複雑化させているためです。
ステップ3: デバイスを再起動する
当たり前のことかもしれませんが、電源をオフにしてオンにするだけで、ネットワーク関連の問題や一時的なアプリのバグがリセットされることがあります。電源ボタンを長押しし、「再起動」（または「リブート」）を選択して数秒待ってから再起動してください。通常はシステムリフレッシュが行われ、Instagramを開いたときにステッカー機能が再び使えるようになるはずです。デバイスによっては、この修正には再起動だけでなく、数回試したり、完全にシャットダウンしたりする必要がある場合もあります。奇妙ですが、事実です。
ステップ4：機内モードを切り替える
Wi-Fiでもモバイルデータでも、接続の問題はよくある問題です。機内モードに切り替えると、デバイスがネットワーク接続をリセットしてしまうことがあります。
- クイック設定にアクセスするには、上から下にスワイプします (古いデバイスの場合は下から上にスワイプします)。
- 機内モードアイコンをタップして有効にします。
- 約 10 秒待ってから、もう一度タップしてオフにします。
時々ネットワークが固まってしまうのは面白いのですが、機内モードに切り替えるとその不具合が解消されます。少なくともその後は接続状態が改善されるはずです。それでも改善しない場合は、以下の方法をお試しください。
追加のヒントとよくある問題
まだうまくいかない場合は、次の方法を試してみてください。
- インターネット接続が安定していることを確認してください。必要に応じて、Wi-Fi とモバイルデータを切り替えてください。
- お使いのデバイスにシステムアップデートが保留中になっていないかご確認ください（設定 > ソフトウェアアップデート）。テクノロジーって、そういうものですよね？
- Instagram アプリを再インストールします。デバイスから完全に削除し、ストアから新しいアプリを入手します。
Instagramのサーバー側の問題である場合もありますが、これらの手順でよくある原因のほとんどをカバーできます。また、一部のデバイスでは、キャッシュを軽く消去するか再インストールするだけで、新たなバグが発生するまで問題が完全に解決することもあります。
結論
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、Instagramのサーバーの問題か、開発者による修正が必要なバグの可能性があります。しかし、ほとんどの場合、アプリを最新の状態に保ち、キャッシュをクリアし、ネットワーク接続をリセットすることで解決します。これは複数のマシンで効果があった方法なので、皆さんのマシンでも同じように効果があることを願っています。お役に立てれば幸いです。
よくある質問
1. Instagram アプリが更新されない場合はどうすればいいですか?
アップデートがダウンロードされない場合は、インターネット接続と空きストレージ容量をご確認ください。デバイスを再起動したり、ログアウトしてから再度ログインしたりすると、EUの問題が解消される場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、再インストールを試してください。
2. Instagram サポートに問い合わせるにはどうすればいいですか?
Instagramを開き、「設定」 > 「ヘルプ」 > 「問題を報告」に進みます。少し面倒ですが、バグ報告にはこれが最適な方法です。
3. Instagram でネットワーク エラーが頻繁に発生するのはなぜですか?
接続品質、サーバーの問題、またはローカルのバグが原因の可能性があります。これらの場合は、ネットワークを切り替えたり、機内モードを切り替えたり、少し待ったりすることで改善することがあります。