Alex Ruben
iMessageのアクティベーションエラーをスムーズに解決する方法
iMessageは、特にiPhoneを使っている人にとっては、まさに頼りになるツールの一つです。ところが、突然、起動できなくなってしまうのです。イライラしますよね？ちょっとした不具合の場合もあれば、デバイスが四六時中邪魔をしているように感じる場合もあります。これは別に難しいことではありませんが、実際に効果のある方法がいくつかあります。ただし、どこを探せばいいのかを知っていればの話ですが。ここでの目標は、髪の毛を抜いたり、すべてを消去してしまうような面倒なリセットをしたりすることなく、iMessageをオンラインに戻すことです。もちろん、Appleは必要以上に難しくする必要があるからです。
iPhoneでiMessageのアクティベーションエラーをトラブルシューティングする方法
設定を確認し、インターネットが安定していることを確認してください
これはおそらく最も簡単な手順ですが、見落とされがちです。まず、デバイスの日付と時刻が正しいことを確認してください。「設定」>「一般」>「日付と時刻」に進みます。「自動設定」をオンにしてください。時計がずれていると、iMessageがアカウント認証を試みても正常に動作しない可能性があります。また、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続が安定していることを確認してください。アクティベーション中にインターネットが切断された場合は、接続が不安定になる可能性があります。機内モードに切り替えて（その後、通常のモードに戻す）と、不安定な接続が修復される場合もあります。
iMessageをオフにしてからオンに戻す
些細なことのように思えますが、信じてください、思った以上に頻繁に効果があります。「設定」＞「メッセージ」に移動し、iMessageをオフにします。数秒待ってから、再びオンにします。これは基本的に、お使いのiPhoneにAppleのサーバーにアクティベーションを再度要求させることになります。オンにした後は少し待つ必要があります。アクティベーションには数分かかる場合があります。特にiOSのアップデートやネットワークの変更後などは、この簡単な切り替えが状況を改善することがあります。
iPhoneを再起動してください
よくある「電源を切って入れ直す」方法ですが、ちょっとした工夫があります。バックグラウンドの不具合やキャッシュデータによってアクティベーション処理がうまくいかないことがあります。電源ボタン（またはモデルによっては音量+サイドボタン）を長押しし、スライドして電源を切ります。数秒待ってから電源を入れ直してください。確かに基本的な方法に聞こえますが、設定によっては、これでおかしなデータが消去され、デバイスがスムーズにAppleに再接続できるようになります。
iOSをアップデートしましょう — 古いソフトウェアは悪夢です
古いiOSを使用していることが原因である可能性があります。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。新しいバージョンがある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。Appleはこれらのバグを迅速に修正しますので、常に最新の状態に保つことが、アクティベーションの失敗などの奇妙な問題を回避する最善の方法です。場合によっては、簡単なアップデートでサーバーが修正されたり、少なくともデバイスとAppleのアクティベーションサーバーとの互換性が向上したりすることがあります。デバイスによっては、アップデートプロセスが途中で失敗することがありますが、1、2回再起動してからもう一度試してみてください。
ネットワーク設定をリセットする
それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」と進んでください。これでWi-Fi、モバイルデータ通信、VPNなど、すべてがリセットされます。Wi-Fiに再接続してパスワードを再入力する必要がありますが、アクティベーションを妨げるネットワークの不具合が解消されることがよくあります。この手順はあまり重要視されていませんが、ネットワークの動作がおかしかったり、最近通信事業者やWi-Fiルーターを変更したりした場合には、非常に役立ちます。
すべての設定をリセット（データ消去なし）
他に方法がない場合は、設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > すべての設定をリセット をお試しください。アプリとデータはそのまま残りますが、システム設定はすべてデフォルトに戻るため、完全消去ほど悪影響はありません。リセット後、iMessageが突然問題なく起動するようになったという報告もあります。ただし、Wi-Fiパスワードや通知設定など、一部の個人設定はリセット後に再度設定する必要があることに注意してください。この方法でも起動できるようになることがあるのは不思議なことです。
AppleサーバーとApple IDを確認する
場合によっては、問題はデバイスではなく、Apple 側にあることがあります。Appleシステム状況にアクセスして、iMessage サーバーがダウンしていないか確認してください。ダウンしている場合は、しばらく待つ必要があります。また、「設定」>「[ユーザー名]」>「iTunes & App Store」、そして「設定」>「メッセージ」>「送受信」で、正しい Apple ID でサインインしていることを確認してください。電話番号またはメールアドレスがリストにない、または確認されていない場合は、アクティベーションがうまくいかない可能性があります。一部のデバイスでは、 「設定」>「Apple ID」>「サインアウト」で Apple ID を削除して再度追加し、再度サインインすると、アクティベーションの不具合を解決できる場合があります。
追加のヒントとよくある落とし穴
- SIM がアクティブで正しく挿入されていることを確認してください。通信事業者の問題によりアクティベーションがブロックされる場合があります。
- モバイルプランが iMessage と FaceTime をサポートしていることを確認します (一部のプリペイド プランではメッセージ機能が制限されます)。
- モバイルデータが機能しない場合は、一時的にWi-Fiに切り替えてください。その逆も同様です。アクティベーションではWi-Fiが優先されることが多いですが、一部の通信事業者ではモバイルデータでも問題ない場合があります。
まとめ
正直なところ、ほとんどの場合は単純なものです。接続、ソフトウェアの古さ、あるいはちょっとした不具合など、数回のトグルスイッチやリセットで解決できるものです。重要なのは、忍耐強く待つことと、デバイスのソフトウェアを常に最高の状態に保つことです。Appleのサーバーによっては、しばらく待たされることもあります。とにかく試してみて、すべてをリセットしようと焦ってはいけません。そうすると、さらに面倒なことになりかねません。これでiMessageがデバイス上で正常に動作するようになり、問題なくメッセージングできるようになることを願っています。
まとめ
- 日付と時刻が正しいことを確認してください。
- インターネット接続（Wi-Fi または携帯電話）を確認します。
- 設定で iMessage のオン/オフを切り替えます。
- iPhoneを再起動してください。
- 最新のiOSバージョンにアップデートしてください。
- 必要に応じてネットワーク設定をリセットします。
- 最後の手段として、すべての設定をリセットします。
- Apple のシステムステータスで停止がないか確認してください。
- Apple ID 情報が正しく、検証済みであることを確認してください。
最後に
こういった問題は、時には辛抱強く待つか、ちょっとした調整で解決できることもあります。Appleが必ずしも明確なエラーを教えてくれないのは少し面倒ですが、一度手順を覚えてしまえば、修正はちょっとしたルーチン作業になります。ソフトウェアを常に最新の状態に保ち、アカウント情報を再度確認し、必要に応じて設定をリセットすることをためらわないでください。この方法が役に立つことを祈っています！多くの方で様々なデバイスで効果がありました。あなたのiPhoneにも効果があるかもしれません。