Alex Ruben
Windows版Microsoft Teamsでカメラの問題を解決する方法
Windows 11 の Microsoft Teams でカメラが表示されないことに悩まされていませんか？きっとあなただけではありません。カメラが検出されなかったり、正常に動作しなかったりすることがあります。権限の問題、ドライバーの不具合、アプリの不具合などが考えられます。この問題を解決するのは大変ですが、私自身もいくつかのマシンで試行錯誤した結果、解決方法が分かりました。この手順に従うことで、Teams でカメラが認識され、問題なく動作するようになります。簡単な設定変更、ドライバーの確認、そして必要に応じてアプリの再インストールが必要になる場合もあります。
Windows 11 で Microsoft Teams カメラの問題をトラブルシューティングする方法
デバイスマネージャーでカメラを有効にする
この手順は、システムがカメラを全く認識しない、または何らかの理由で無効になっている場合に役立ちます。Windowsは、アップデートやハードウェアの競合により、ハードウェアの電源をオフにすることがあります。デバイスマネージャーを開くと、Windowsがカメラを正常に認識しているかどうか、またはフラグが設定されているかどうかを確認できます。
- キーを押しWindows、「デバイス マネージャー」と入力して、 キーを押しますEnter。
- 「カメラ」セクションを探します（設定によっては「イメージングデバイス」と呼ばれる場合もあります） 。展開します。
- カメラデバイスを右クリックします。「デバイスを有効にする」が表示されている場合（グレー表示になっていない場合）、それをクリックします。表示されない場合は、ドライバーに問題がないか確認してください（感嘆符が表示される場合があります）。
注：ドライバーの問題や競合が発生すると、Windows がカメラを無効にすることがあります。ここでカメラを有効にすると、検出の問題が解決する場合があります。一部の設定では、カメラが有効になっているにもかかわらず、Teams で選択されていない場合がありますので、読み進めてください。
Windowsでカメラのプライバシー設定を確認する
これは大きな問題です。Windows がアプリによるカメラへのアクセスを警戒しているだけの場合が時々あります。Teams がプライバシー ルールによってロックされていないか、もう一度確認してください。
- キーを押してWindows、「Settings」と入力し、 を押しますEnter。
- 左側のサイドバーの「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
- 「カメラ」まで下にスクロールしてクリックします。
- カメラアクセスがオンになっていることを確認してください。また、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」もオンになっていることを確認してください。
- 下にスクロールして、カメラのアクセス許可を持つアプリの一覧にMicrosoft Teamsまたは特定のアプリが表示されているかどうかを確認します。オフになっている場合はオンに切り替えます。
設定は問題ないのに、Windowsがまだうまく動作しないことがあります。その場合は再起動が必要になるかもしれません。なぜうまくいくのかは分かりませんが、権限のオン/オフを切り替えることで、不適切な権限のキャッシュをクリアできる場合があります。
Microsoft Teams内でカメラ設定を調整する
Windowsではカメラが表示されるのにTeamsでは表示されない場合は、アプリ自体の設定を確認してみてください。Teamsは信頼性の高いアプリですが、間違ったデバイスがデフォルト設定になっていたり、アップデート後に設定がリセットされたりすることがあります。
- Microsoft Teams を起動します。
- 右上隅にある3 つのドット ( … ) をクリックし、 [設定]を選択します。
- 左側のサイドバーから「デバイス」を選択します。
- 「カメラ」ドロップダウンまでスクロールして、適切なカメラを選択してください。外付けハードウェアを使用している場合は、ここで適切なカメラを選択してください。
- 設定によっては、カメラを切り替えると（オンザフライでも）、認識の問題がリセットされることがあります。
ヒント：カメラがここに全く表示されない場合は、Windowsでカメラが表示されているかどうか、また他のアプリがカメラを占有していないかどうかを確認してください。カメラにアクセスする複数のアプリが開いていると、Teamsがカメラを正しく使用できなくなる可能性があります。
問題が解決しない場合はMicrosoft Teamsを再インストールしてください
上記の手順を試してもTeamsがうまく動作しない場合は、新規インストールで改善されることがあります。奇妙な動作を引き起こすバグやキャッシュは必ず存在するため、再インストールすることで解消できます。
- キーを押してWindows、「プログラムの追加と削除」と入力し、 を押しますEnter。
- スクロールしてMicrosoft Teamsを見つけ、それをクリックして、「アンインストール」を選択します。
- アンインストールしたら、 Microsoft Teamsの公式ダウンロードページから最新バージョンを直接ダウンロードしてください。または、より効率的にインストールしたい場合は、Microsoft Storeから入手することもできます。
- インストール後、PC を再起動し、Teams にカメラが表示されるかどうかを確認します。
マシンによっては、再インストールがうまくいかないこともありますが、他のマシンでは、他の修正では解決できない奇妙な権限やキャッシュの問題が解決されることもあります。
追加のヒントとよくあるトラブルシューティング
- Windows が完全に更新されていることを確認してください (特にカメラ ドライバーの更新やオプションの更新)。
- カメラを使用している可能性のある他のすべてのアプリ (Skype、Zoom、Chrome など) を閉じます。Windows では、複数のアプリが同じハードウェアを取得すると異常な動作をする傾向があるためです。
- 外付けウェブカメラをお使いの場合は、USBポートを切り替えてください。接続したポートがWindowsの動作に合わない場合があります。
- カメラがまだ動作しない場合は、製造元の Web サイトにドライバーのアップデートがあるかどうかを確認するか、最近のアップデート後に問題が発生した場合はドライバーをロールバックしてみてください。
まとめ
これらの手順が完了すると、Teams でカメラが表示され、動作するはずです。それでも動作しない場合は、デバイス固有のドライバーを調べたり、別のカメラを試してみるのも良いかもしれません。Windows は時々、設定を不必要に複雑にしてしまうことがありますが、少し調べてみれば大抵は解決します。
よくある質問
カメラがデバイス マネージャーには表示されるのに、Teams には表示されないのはなぜですか?
これは多くの場合、権限またはアプリの設定によってブロックされていることを意味します。プライバシー設定を再確認し、Teams がアクセスできることを確認してください。アプリまたは PC を再起動すると、デバイス アクセスが再初期化される場合もあります。
外付けウェブカメラが他のアプリでは使えるのに、Teamsでは使えません。何が原因でしょうか？
通常、Teams が間違ったデバイスをデフォルトに設定しているか、権限がオフになっている可能性があります。Teams の「設定」>「デバイス」でデバイスリストを再度確認し、正しいカメラが選択されていることを確認してください。また、他のアプリが同時にカメラを占有していないこともご確認ください。
Teams で USB ウェブカメラを使用できますか?
はい、もちろんです。ただし、正しく接続されていること、Windowsデバイス マネージャーに表示されていること、Teams で選択されていることを確認してください。場合によっては、ドライバーの更新やポートの切り替えだけで正しく認識されることもあります。
まとめ
- デバイスマネージャーをチェックして、カメラが無効になっていないことを確認してください
- Windowsのプライバシー設定でカメラのアクセス許可を確認する
- Teamsのデバイス設定で正しいカメラを設定する
- 他に何も効果がない場合は、Teamsを再インストールしてください
- ドライバーとWindows自体を更新する
これで、Teams のカメラ問題で終わりのないイライラから解放されるといいのですが。特定の解決策を見つけるまで、どうしてもうまくいかないことがあるのは少し奇妙ですが、まあ、トラブルシューティングもゲームの一部ですからね。