Alex Ruben
Windows PC で Xbox アプリのサインインの問題を修正する方法
Windows PC で Xbox アプリにサインインするのに苦労していませんか? 接続の問題、アカウント関連のエラー、アプリの不具合など、どのような問題に直面していても、この包括的なガイドはサインインの問題を効果的にトラブルシューティングして解決するのに役立ちます。概要の手順に従うことで、Xbox アプリにアクセスでき、ゲーム体験をシームレスに楽しむことができます。このガイドは、Windows 10 ユーザーと Windows 11 ユーザーの両方に適用されます。
解決策に進む前に、システムが最新であることを確認してください。Windows オペレーティング システムが最新バージョンに更新されていることを確認してください。これにより、接続やアプリの問題が解決されることがよくあります。また、インターネット接続が安定しており、Xbox アカウントの資格情報が正しいことを確認してください。
ステップ1: 日付と時刻の設定を確認する
日付と時刻の設定が正しくないと、Xbox アプリがアカウントを認証できなくなる可能性があります。設定が正しいことを確認するには、次の手順に従います。
- スタートメニューをクリックし、「日付と時刻の設定」と入力して、を押しますEnter。
- [日付と時刻] 設定ウィンドウで、 [時刻を自動的に設定する] オプションがオンになっていることを確認します。
- 「今すぐ同期」ボタンまで下にスクロールし、それをクリックして時計をインターネット タイム サーバーと同期します。
- 同期後に日付と時刻が正しく表示されるかどうかを確認します。
ステップ2: Xboxアプリをリセットする
日付と時刻の設定が正しいにもかかわらずサインインできない場合は、次の手順として Xbox アプリをリセットします。このプロセスは、アプリ固有の問題を解決するのに役立ちます。
- 押すと設定Windows + Iメニューが開きます。
- 「アプリ」に移動し、「アプリと機能」をクリックします。
- アプリケーションのリストで、Xboxを見つけてクリックします。
- 下にスクロールして「詳細オプション」をクリックします。
- 新しいウィンドウで、「終了」をクリックしてアプリを閉じます。
- 終了した後、「修復」をクリックしてアプリ内の問題を修正します。
- 問題が解決しない場合は、同じ設定に戻り、「リセット」をクリックします。プロンプトが表示されたら、操作を確認します。
ステップ3: ネットワーク接続を確認する
Xbox アプリにサインインするには、安定した信頼性の高いインターネット接続が不可欠です。接続が機能していることを確認する方法は次のとおりです。
- Web ブラウザを開いて Web サイトに移動し、インターネットが機能していることを確認します。
- 問題が発生した場合は、ルーターを再起動するか、有線接続に切り替えてみてください。
ステップ4: Xboxアプリを更新する
Xbox アプリの古いバージョンではサインインの問題が発生する可能性があります。アプリを更新するには:
- Microsoft Storeを開きます。
- 右上隅にある 3 つのドットをクリックし、[ダウンロードとアップデート]を選択します。
- 「更新プログラムの取得」をクリックして、Xbox を含むすべてのアプリが更新されていることを確認します。
追加のヒントとよくある問題
サインインの問題が引き続き発生する場合は、次のヒントを検討してください。
- アカウントの資格情報が正しいこと、および Xbox Live アカウントに問題がないことを確認してください。
- 接続を妨害する可能性のある VPN またはファイアウォールを一時的に無効にします。
- 別のデバイスでサインインして、問題がアプリにあるのかアカウントにあるのかを確認してください。
結論
このガイドで説明されている手順に従うことで、Windows PC 上の Xbox アプリでのサインインの問題を解決できるはずです。アプリを最新の状態に保ち、インターネット接続を監視して、シームレスなゲーム体験を確保してください。
よくある質問
Xbox アカウントのパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
Microsoft アカウントのサインイン ページにアクセスし、[パスワードを忘れた場合]リンクを選択すると、Xbox アカウントのパスワードをリセットできます。指示に従ってアカウントを回復してください。
Xbox 本体がなくても Xbox アプリを使用できますか?
はい、Xbox 本体を所有していなくても、Xbox アプリを PC で使用してゲームにアクセスしたり、アカウントを管理したり、友達とつながったりすることができます。
どの方法も機能しない場合はどうすればよいでしょうか?
それでもサインインできない場合は、Xbox サポートに問い合わせてさらにサポートを受けるか、サービス ステータス ページで進行中の問題が発生していないか確認することを検討してください。