Alex Ruben
Windows で「インターネットからファイルをダウンロードできません」というエラーを修正する方法
インターネットからファイルをダウンロードしようとして問題が発生したことがある人は、あなただけではありません。この問題は、ブラウザの設定が間違っている、ネットワークの問題、セキュリティ ソフトウェアがダウンロード プロセスをブロックしているなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。このガイドでは、Windows 10 または Windows 11 PC でこの問題を効果的に解決するための手順を 1 つずつ説明し、問題なくファイルのダウンロードを再開できるようにします。
ステップ1: ブラウザの設定を確認する
多くの場合、ブラウザの設定によりファイルのダウンロードが妨げられることがあります。まず、デフォルトのブラウザの設定を確認してください。
- Web ブラウザ (Chrome、Firefox、Edge など) を開きます。
- 設定メニューに移動します。通常は右上隅の 3 つの点または線の下にあるメニューです。
- 「プライバシーとセキュリティ」セクションを探します。
- 「ダウンロードを有効にする」がオンになっており、信頼できるサイトからのダウンロードをブロックする設定がないことを確認します。
- 「ダウンロード前に各ファイルの保存場所を確認する」を有効にしている場合は、指定したダウンロード場所に問題がないことを確認してください。
ステップ2: ネットワーク接続を確認する
ネットワーク接続の問題によりダウンロード機能が中断される可能性があります。トラブルシューティングするには:
- コンピュータがインターネットに接続されていることを確認します。ブラウザで任意の Web サイトを開いて確認することができます。
- 接続の問題を解決するには、ルーターを再起動してください。
- VPN またはプロキシを使用している場合は、一時的に無効にして、それらなしでダウンロードが機能するかどうかを確認してください。
ステップ3: ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
場合によっては、ファイアウォールやウイルス対策プログラムが、正当なダウンロードを誤ってブロックすることがあります。その場合をテストするには、次の手順を実行します。
- Windows 検索バーで検索してコントロール パネルを開きます。
- 「システムとセキュリティ」に移動し、「Windows Defender ファイアウォール」を選択します。
- 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする」を選択します。
- プライベート ネットワークとパブリック ネットワークの両方のファイアウォールを一時的に無効にします。
- また、ウイルス対策プログラムの設定を確認し、アクティブな保護を一時的に無効にします（該当する場合）。
注意:コンピュータを保護するために、テスト後は必ずファイアウォールとウイルス対策を再度有効にしてください。
ステップ4: ブラウザのキャッシュをクリアする
ブラウザのキャッシュをクリアすると、破損したファイルや古い情報に関連する問題を解決できる場合があります。手順は次のとおりです。
- ブラウザを開き、設定メニューに移動します。
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動し、閲覧データを消去するオプションを探します。
- キャッシュされた画像とファイルを選択し、データを完全に消去します。
追加のヒントとよくある問題
上記の手順に加えて、役立つかもしれないヒントをいくつか紹介します。
- 問題がブラウザ固有のものかどうかを確認するには、別の Web ブラウザを使用してみてください。
- Windows オペレーティング システムが最新であることを確認してください。[設定] > [更新とセキュリティ]に移動して、更新プログラムを確認してください。
- それでもファイルをダウンロードできない場合は、ブラウザをデフォルト設定にリセットすることを検討してください。
結論
インターネットからファイルをダウンロードするのは簡単な作業のはずですが、さまざまな問題がプロセスを妨げることがあります。このガイドで説明されている手順に従うことで、ダウンロードが失敗する一般的な原因に対処できるはずです。設定、ネットワーク接続、セキュリティ ソフトウェアを忘れずに確認し、必要に応じて別のブラウザーを検討してください。
よくある質問
すべての手順を試しても問題が解決しない場合はどうすればいいですか?
問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてサポートを受けるか、ダウンロードを妨げる可能性のあるソフトウェアがデバイスにないか確認してください。
ウイルス対策ソフトウェアを無効にしても安全ですか?
ダウンロードをテストしている間は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にするのが一般的に安全であると考えられていますが、システムを保護するために、その後すぐに再度有効にしてください。
別のデバイスにファイルをダウンロードできますか?
他のデバイスが同じネットワーク上でファイルを正常にダウンロードできる場合、問題は特定のコンピューターに限定されていることを示しており、提供されているトラブルシューティング手順が問題の解決に役立つはずです。