Alex Ruben
ブラザーDCP-T300エラー35の修正方法と印刷のトラブルシューティング
Brother DCP-T300で「UNABLE 35」エラーが発生している方は、あなただけではありません。これはよくあるエラーで、通常は紙詰まりや用紙搬送路の機械的な不具合が原因です。時には、紙詰まりやセンサーの不具合といった単なるゴーストエラーである場合もあります。幸いなことに、テクニカルサポートに連絡しなくても、いくつかの手順でこの問題を解決できます。ここでの目標は、紙詰まりを解消し、エラーをクリアし、プリンターをリセットして、新品同様の状態に戻すことです。
作業を始める前に、プリンターとコンピューターの接続、そして少しの忍耐力があることを確認してください。一部の手順ではプリンターの部品を開ける必要があるため、優しく慎重に作業してください。また、用紙経路のチェックも怠らないでください。わずかなゴミでもこのエラーを引き起こす可能性があります。紙詰まりを解消し、リセットすれば、プリンターは通常通り動作するはずです。それでも動作しない場合は、バックアップを依頼する時期かもしれません。まずは、これらの手順を試してみる価値はあります。
Brother DCP-T300のUNABLE 35エラーを修正する方法
印刷キューを確認してクリアする
印刷ジョブが滞留するとシステムが混乱する可能性があるため、多くの場合、これが最初に行うべきことです。コンピュータで、Windows の場合は「デバイスとプリンター」、Mac の場合は「システム環境設定 > プリンターとスキャナー」に移動します。Brother DCP-T300 の印刷キューを開き、保留中のジョブをキャンセルします。印刷ジョブが滞留するとエラーが表示されることがあります。これをクリアすると問題が解決する場合があります。Windows の場合は、プリンタを右クリックし、「印刷中のジョブを表示」を選択して、すべてのドキュメントを削除またはキャンセルします。Mac の場合は、「印刷キューを開く」をクリックして、保留中のジョブを削除します。キューが空になるとエラーはクリアされますが、その後プリンターを再起動して完全にリセットすることを忘れないでください。
紙詰まりや異物がないか点検する
はい、定番の紙詰まりチェックです。スキャナーカバーを開けて、ラッチで支えます。少し奇妙ですが、上部を完全に持ち上げる必要があります。次に、中を覗いて、何か異常がないか確認します。詰まった紙、破れた紙片、ペーパークリップ、ホッチキスの針などです。背面カバーの裏、用紙トレイの内側、プリントヘッドの下など、用紙経路全体をチェックします。何か見つけたら、紙を破ったり傷つけたりしないように注意しながら、そっと引き抜きます。時々、センサーを誤作動させている小さな破片が見つかることがあります。その時は辛抱強く待ってください。ほんの少しの破片でもマシンが癇癪を起こすことがあるので、これは本当に役に立ちます。
プリントヘッドが自由に動くことを確認する
ヘッドが固まったり抵抗を感じたりする場合は、エラーの原因となります。プリンターを開いた状態で、プリントヘッドキャリッジを左右に慎重にスライドさせてください。抵抗を感じたら、一度止めて障害物がないか確認してください。ほこりや乾燥したインクが原因でヘッドが固まることがあります。異物を取り除き、軽く動かすと正常な動きに戻ることがあります。無理やり動かすと、さらに損傷する可能性があります。機種によってはうまくいかない場合もありますが、ヘッドを動かすことでセンサーがリセットされ、プリンターがヘッドが空いていることを認識できるようになります。
ジャムクリアカバーエリアとその周辺を清掃する
プリンターに紙詰まりの警告が出ているのに紙が見えない場合は、背面の紙詰まり除去カバーを確認してください。カバーを開けて、中に小さな紙片やほこりがないかよく確認してください。ほこりがあるとセンサーが誤作動する可能性があります。何か異物を見つけたら取り除き、カチッと音がするまでカバーをしっかりと閉じてください。閉じた直後にカバーの位置がずれていると、プリンターが紙詰まりと誤認識してしまうことがあるので、この手順をもう一度確認してください。この部分は些細なことのように思えますが、無視するとエラーが頻繁に発生する可能性があります。
プリンタの完全リセットを実行する
最後に、リセットは時に最善の策です。プリンターの電源を切り、コンセントを抜いて30秒ほど待ちます。これでダンプデータが消去され、ハードウェアの状態がリセットされます。その後、コンセントに差し込み、電源を入れます。長年のエラーを解消するには、この手順を数回実行する必要がある場合もあります。ある設定ではすぐに解決しましたが、別の設定では2回も実行しなければなりませんでした。ハードウェアというのは不思議なものです。
追加のヒントとトラブルシューティング
プリンターのファームウェアが最新であることを確認してください。バグが原因でこのようなエラーが発生する場合があり、ファームウェアをすぐにアップデートすることで互換性の問題が解決する場合があります。また、紙送り経路とセンサーを定期的にクリーニング（柔らかい糸くずの出ない布を使用）することで、紙詰まりを防ぐことができます。エラーが繰り返し発生する場合は、センサーの位置合わせを確認するか、給紙ローラーを交換することをお勧めします。ハードウェアに障害が発生している可能性があり、専門家による修理が必要になる場合があります。困った場合は、ユーザーマニュアルやBrotherのオンラインサポートフォーラムが役立つ場合があります。
まとめ
このエラーはイライラさせられますが、ほとんどの場合、紙詰まり、ほこり、あるいはセンサーの不具合が原因です。詰まりを解消し、クリーニングし、リセットするだけで、正常に動作します。根気強く、慎重に行うことが重要です。設定によっては、何度か試したり、少し調整したりする必要があるかもしれませんが、通常はこれらの手順で解決します。それでも問題が解決しない場合は、センサーまたはハードウェアの問題である可能性が高いため、サポートに連絡するか、修理を検討してください。
まとめ
- コンピュータ上の印刷キューをクリアします。
- プリンタ内部の紙詰まりやゴミがないか確認し、取り除きます。
- プリントヘッドをゆっくり動かして、詰まっていないことを確認します。
- jam_clear カバー領域を検査してクリーニングします。
- プラグを抜いて待ってからプリンターをリセットします。
- 必要に応じてファームウェアを更新し、用紙経路を定期的にクリーニングしてください。
おそらく覚えておくと役立つでしょう:
ほとんどの場合、このエラーはセンサーの詰まりや誤作動によるものです。プリンターを清潔に保ち、問題が起こらないようにすることで、通常は解決します。どうしても解決できない場合は、公式マニュアルを参照するか、ブラザーのサポートセンターに電話するのが最後の手段かもしれません。この情報が、誰かの印刷がスムーズに行えるようになることを願っています。