Alex Ruben
2025年にブラザーDCP-T720DWの印刷問題を解決する方法
Brother DCP-T720DWが印刷を拒むと、かなりイライラします。接続が切れている場合もあれば、ソフトウェアの不具合やネットワークの不具合の場合もあります。特に無線接続や紙詰まりの場合は、何が問題なのかがすぐには分からないため、イライラさせられることがあります。そこで、基本的な対処法をいくつか試して、プリンターをオンラインに戻し、再び印刷できるようにしましょう。印刷ボタンを押しても何も起こらなかったり、理由もなくオフラインのままになったりするのは、正直言ってイライラしますよね。
これらの手順のほとんどは非常に簡単で、最悪の場合、ドライバーを更新したり、設定をリセットしたりする必要があるかもしれません。重要なのは、電源、ソフトウェア、ネットワーク、そして物理的なハードウェアなど、すべてが正常に通信していることを確認することです。これらの手順を実行すれば、プリンターは正常に動作する状態に戻るはずです。少なくとも、ほとんどのセットアップではそうなっていました。それでも問題が解決しない場合は、Brotherのサポートに問い合わせる必要があるかもしれませんが、これらの手順でよくある落とし穴のほとんどをカバーできます。
Brother DCP-T720DWプリンターの問題を解決する方法
プリンターの電源と接続を確認する
まず、プリンターの電源がオンになっていること、そして配線や接続がきちんとされていることを確認してください。当たり前のことのように聞こえますが、ケーブルの緩みや誤って電源を切ってしまうことで混乱が生じるケースは驚くほど多くあります。
- 電源コードが確実にコンセントに差し込まれていることを確認してください。ほんの少し外れただけでも電源が切れたように見えることがあります。
- ディスプレイを確認してください。暗くなっていたりエラーが表示されていたりする場合は、さらに詳しく調べる必要があるサインです。
- Wi-Fiをご利用の場合は、プリンターが正しいネットワークに接続されていることを再度ご確認ください。プリンターが切断され、近隣のネットワークやゲストネットワークに接続してしまう場合があります。
プロのヒント：コントロールパネルからプリンターのメニューにログインし、Wi-Fi信号インジケーターやネットワーク情報があるかどうかを確認してください。現在のネットワークの詳細が表示される場合があり、正しく接続されているかどうかを確認できます。
プリンターをデフォルトに設定し、オンラインになっていることを確認する
これは見落とされがちです。WindowsやmacOSが別のプリンターをデフォルトに設定したり、理由もなくプリンターがオフラインになったりすることがあります。しかし、これを修正するのは驚くほど簡単です。
- コントロール パネル > デバイスとプリンター(Windows の場合) またはシステム環境設定 > プリンターとスキャナー(Mac の場合)を開きます。
- Brother DCP-T720DW を右クリックまたは選択し、[デフォルトとして設定]を選択します。
- ステータスが[オフライン] になっている場合は、右クリックして [プリンターをオンラインで使用する]を選択するか、ステータスを切り替えます (切り替え可能な場合)。
これにより、プリンターがアクティブモードに戻ります。Windows がプリンターの準備完了を認識するには、少しの操作が必要な場合もあります。
プリンタの電源を入れ直す
これは基本的なことですが、多くの場合うまくいきます。理由はよく分かりませんが、全てを一度オフにしてオンにするだけで、奇妙な通信の不具合がすべてリセットされます。特にネットワークプリンターの場合、ジョブの停止やステータスの停止が解消されることがあります。
- ボタンを使用して電源をオフにするか、完全にプラグを抜いてください。
- 約 30 秒、つまり 30 秒ほど待ちます。リセットには十分です。
- プラグを差し込み直して電源を入れます。
- ついでに、念のため PC または Mac も再起動してください。
一部のマシンでは、1回目は失敗しても、2回目で成功することがあります。正直なところ、ドライバの再インストールやより複雑なトラブルシューティングに進む前に、試してみる価値はあります。
印刷キューをクリアする
印刷ジョブがキューに溜まり、消去されない場合、後続の印刷がすべてブロックされる可能性があります。古いジョブが滞留し、プリンター全体が待機状態になることもあります。
- Windowsでは、「コントロールパネル」>「デバイスとプリンター」に移動します。Brother DCP-T720DWを右クリックし、「印刷内容の表示」を選択します。
- キューウィンドウで、「すべてのドキュメントをキャンセル」をクリックします。確認を求められた場合は確認します。
- Macの場合は、「プリンタとスキャナ」を開き、プリンタを選択して、「プリントキューを開く」をクリックします。保留中のジョブをクリアします。
完了したら、もう一度テストページを印刷してみてください。通常、これにより停止したジョブがクリアされ、印刷が再開されます。
物理的な問題を確認する
紙詰まりの破れ、インクタンクの空、トレイのずれなどは、頻繁に発生する厄介な問題です。プリンターのLCDにエラーコードが表示されたら、それが原因であることが多いです。
- すべてのカバー（上面、背面、用紙トレイ）を開け、詰まった用紙やゴミがないか確認してください。紙詰まりはよくある問題です。詰まった用紙は、破れないように優しく取り除いてください。
- 用紙トレイが認識されない場合は、一度取り外し、カチッと音がするまでしっかりと差し込んでください。場合によっては、しっかりと固定されているだけで認識されることもあります。
- お使いのコンピュータのLCDディスプレイまたはプリンターソフトウェアで、インクまたはトナーの残量を確認してください。残量が少ない場合は、タンクを補充または交換してください。
これは面倒ですが、プリンターの物理的な状態が、奇妙な印刷動作の根本的な原因であることがよくあります。
プリンタドライバを更新または再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、プリンタードライバーを更新することを強くお勧めします。ドライバーが古くなったり破損したりすることが、奇妙なオフライン状態や印刷の中断の原因となる場合があります。
- コントロール パネル > デバイスとプリンターから現在のプリンター ドライバーをアンインストールし、Brother を右クリックして、デバイスの削除 を選択します。
- ブラザーの公式サポート Web サイトにアクセスし、DCP-T720DW の最新ドライバーを入手してください。
- インストーラーを実行します。必ず正しい OS バージョンを選択してください。
- PCを再起動して再度印刷を試してください。
一部の環境では、古いドライバーが頑固なオフライン状態の原因となっている場合があります。クリーンインストールを行うと、多くの場合問題は解決します。
ネットワーク設定をリセットする（ワイヤレスのみ）
Wi-Fiをご利用の場合、ネットワークの問題が厄介になることがあります。プリンター本体のネットワークをリセットすると、印刷を妨げる接続の問題が解決することがあります。
- プリンターのコントロール パネルから、[メニュー] > [ネットワーク] > [ネットワークのリセット]に移動します。
- リセットを確認してから、ワイヤレス セットアップ ウィザードを使用してWi-Fi に再接続します。
- コンピュータが同じネットワーク上にあることを確認してください。特にメッシュ ルーターの場合、プリンターが別のサブネットに接続されることがあります。
もちろん、一方では、Windows は必要以上に困難にする必要がありますが、このリセットにより、時間の経過とともに失われた通信が復元されることがよくあります。
追加のヒントとよくある問題
問題が繰り返し発生する場合は、次の点に留意してください。
- プリンターとシステムの両方のソフトウェア アップデートを定期的に確認してください。古いファームウェアや OS バージョンは奇妙なバグを引き起こす可能性があります。
- プリンターを Wi-Fi ルーターに十分近づけてください。距離が長すぎると干渉が発生し、接続が不安定になります。
- ファイアウォールによって印刷がブロックされる可能性があります。問題が解決しない場合は、ネットワーク セキュリティでプリンターとの通信が許可されていることを確認してください。
まとめ
これらの手順に従うことで、Brother DCP-T720DW でよくある問題を解決できます。多くの場合、リセット、アップデート、または物理的な部品のチェックだけで解決できます。印刷ジョブがうまくいった時は、小さな勝利のように感じられます。定期的なメンテナンス、ドライバーのアップデート、接続の確認を行うことで、将来多くの問題を防ぐことができます。それでも問題が解決しない場合は、Brother のサポートに電話するか、フォーラムで具体的なエラーコードを確認することをお勧めします。これが解決につながることを願っています。
まとめ
- プリンターが接続され、電源が入っていることを確認しました
- プリンターをデフォルトに設定し、オンラインにする
- プリンタの電源を入れ直し、コンピュータを再起動しました
- キューからスタックした印刷ジョブをクリアしました
- 紙詰まりやインク残量などの物理的な問題をチェックしました
- Brotherサポートからドライバーを更新または再インストールする
- ネットワーク設定をリセットし、Wi-Fi（ワイヤレスの場合）を再接続します